美国人不谢总统谢霉霉：黑心票务平台终遭整顿
美国人不谢总统谢霉霉：黑心票务平台终遭整顿白宫出面施压明码标价拜登亲自出马施压票务平台此外，民宿订房网站Airbnb也在此次会议上承诺在年底推出透明定价功能，让消费者一次性看到所有的税前费用。此前消费者在订房的时候，除了支付房费之外，还要支付服务费、清洁费、旅游费等各种不同的费用。看起来，明码标价本应是电商网站的应尽义务，但这却是美国消费者多年以来的怨念。现实预定中，美国消费者除了要支付票以及税费之外，还要支付各种五花八门的额外费用。而很多额外费用只到最终支付环节才会显现出来，让消费者们有种被愚弄和欺骗的感觉。拜登政府此次会议要解决的正是“隐藏费用”问题，他们显然也将推动透明定价作为自己的一大政绩。拜登在圆桌会议之后的新闻发布会上为自己揽功称，“隐藏费用关系到劳工阶层的具体生活成本，会导致每月家庭支出增加上百美元。”这是拜登政府今年开始的打击不当收费专项工作的成果。拜登政府的整顿对象除了票务平台，还有订房、订机票、移动运营商以及银行等诸多行业。但票务平台则是最受关注，也是最先被整顿的行业。白宫发言人强调，是拜登宣布打击隐藏费用之后，各家公司才纷纷做出承诺推动定价透明。这些票务平台所做的承诺有利于改善数千万消费者的购票体验。即便票务平台已经对白宫承诺要明确标价杜绝额外收费，监管部门还是计划出台明确规定或法律来规范市场。美国反垄断监管机构联邦贸易委员会（FTC）已经投票决定，计划制定政策打击票务平台三种不该收取的费用。而美国国会两院也已经提出了各自议案，计划立法禁止这些票务平台的隐藏定价问题。亚利桑那州联邦众议员加勒多（RubenGallego）提出了《阻止隐藏收费法案》（JunkFeePreventionAct），规定票务平台必须采用清晰明确的定价模式。康涅狄格州联邦参议员布鲁门瑟尔（RichardBlumenthal）也在参议院提出了类似法案，意在确保这些票务平台向买票的消费者明码标价。不谢总统要谢斯威夫特实际上，美国消费者多年以来一直在吐槽订票订房网站的隐藏费用问题，但之前并没有得到美国政府的如此重视。为什么过去短短几个月时间，美国政府会突然如此重视这一问题呢？拜登政府兴奋地将整顿票务平台作为自己的战绩，但或许令美国政府尴尬的是，几乎所有新闻在报道此事时，首先提到的却是美国流行乐天后泰勒·斯威夫特（TaylorSwift）和她的演唱会。在大部分美国人看来，霉霉才是他们最应该感谢的人，是她的演唱会直接惊动了美国政界，促使美国政府真正开始关注票务平台的隐藏收费和定价不透明问题；而拜登政府只是终于做了早就该做的事情。在小布什和奥巴马政府时期出任美国联邦贸易委员会主席的科瓦契奇（WilliamKovacic）直言不讳地表示，“过去几个月的这一切动态，都是斯威夫特带来的。毫无疑问，是她促成了政策调整。”而FTC现任主席丽娜·克汗（LinaKhan）也表示，“斯威夫特演唱会门票事件让更多的Z世代（九零后）一夜之间关注到反垄断问题，这是我所不可能做的。”众所周知，霉霉是美国流行乐天后，那她又是怎样从娱乐新闻头条横跨到政治新闻与财经新闻头条，又怎样和票务平台的隐藏收费问题关联起来的呢？斯威夫特时隔五年首次举办演唱会这一切还要从半年多前的霉霉演唱会开始说起。去年11月下旬，斯威夫特2023年ErasTour巡回演唱会在最大票务平台Ticketmaster开始出票。毫不夸张地说，这绝对是2023年美国最受瞩目的巡回演唱会，霉霉的歌迷们早就已经迫不及待了。因为这是斯威夫特时隔五年的第一次巡回演唱会。她上次举办演唱会还是2018年的事情了。虽然过去几年斯威夫特还在推出新专辑，但线下巡回演唱会却因为新冠疫情的关系中断数年。此次巡回演唱会，斯威夫特将演唱自己从2019年到2022年四张专辑的歌曲。票务平台崩溃引发众怒整个巡回演唱会将包括52场演出，首场演唱会3月17日在亚利桑那州Glendale拉开序幕，而最后一场则是8月9日在洛杉矶Inglewood正式落幕。门票价格从最低的49美元到最高的899美元，平均票价215美元。慈善机构感谢天后捐款据Billboard预计，此次巡回演唱会门票收入将高达5.91亿美元，打破麦当娜在2009年4.07亿美元的巡回演唱门票收入记录。此外，斯威夫特演唱会还有不菲的赞助收入和商品销售收入。去除各种演唱会成本和缴纳的税款，霉霉个人可以从这52场演唱会拿到4.65亿美元-4.96亿美元左右。不过，她会在每场音乐会的收入中捐出一部分做慈善。为了避免黄牛炒票，歌迷必须在Ticketmaste预先注册与身份认证，抽到预售码之后，才能上网买票。Ticketmaster的母公司LiveNation将因此获得大约1250万美元左右的票务收入。LiveNation是美国音乐票务巨头，控制着美国超过80%的音乐会门票销售。所有人都知道此次斯威夫特演唱会门票会非常火爆，但没人会想到居然这么疯狂。11月15日开售预售票，Ticketmaster网站就吸引了350万歌迷注册，网站被高峰流量搞到一度宕机。预售第一天就售出了240万张门票，打破了预售票单日销售记录。但令歌迷极度不满的是，Ticketmaster的票务销售一团混乱：大量歌迷注册却拿不到预售码；很多人拿到了预售码，却买不到票；明明抢到了票，却卡死在了支付页面，再刷就已经没票了；预算有限的歌迷明明选了49美元的门票，突然发现只剩下最低119美元的门票，买还是不买？最离谱的是正式开售门票之前，Ticketmaster却突然宣布不卖了，理由是卖票系统崩溃了，而且剩余门票也无法满足需求。网站解释称，尽管有350万歌迷事先认证，但还有35亿次来自未认证用户试图访问网站，所以才导致了网站不堪重负而宕机。天后粉丝愤怒要求分拆LiveNation正规票务平台取消售票，黄牛党们却在狂欢：在美国咸鱼上，霉霉演唱会门票的转售价格甚至最高达到了9.2万美元。眼巴巴等着买票等斯威夫特歌迷们现在是彻底愤怒了：从推特到Reddit，从电视到网络媒体，到处都是怒骂Ticketmaster的声音。抢票惊动美国政府这场灾难性的售票闹剧很快惊动了美国国会和联邦监管机构。在Ticketmaster取消售票之后，美国众议院消费者保护与商业委员会随即致函Ticketmaster网站，要求他们对门票事件做出解释。随后美国众议院和参议院先后要求该网站高管到国会参加听证，就售票和涉嫌垄断问题展开听证。LiveNation高管参加国会听证会今年1月，LiveNation和SeatGeek两大票务平台的负责人来到美国国会参加听证会，遭受了议员们的轮番炮轰和质疑，斯威夫特门票事件则成为了质询最多的话题。国会议员们是不会放过这样的机会表现自己关注民生的形象，尤其是社会热点事件。除了抢票闹剧之外，歌迷们怨声载道的隐藏收费问题也成为了美国政府的关注焦点。此次门票销售中，斯威夫特的歌迷除了支付门票价格和税费，还要支付每张票高达50美元的服务费以及8美元的设施费。这并不是个案，在其他门票销售中，歌迷们也会在最终结账时发现还要额外再支付几十美元的手续费。由于经济下滑和通货膨胀等民生问题，拜登政府的民意支持率不断下滑，他们急需搞一个形象工程来树立自己办实事的形象，为拜登参加2024年连任选举进行准备。此次斯威夫特演唱会门票事件成为了全美国的焦点新闻，当然也吸引了拜登政府的关注。这是拜登政府挽回民心的一个机会。拜登政府很快就将打击隐藏费用定为政府的重点工程。今年2月，拜登在年度国情咨文中，明确提出要...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1366041.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1366041.htm
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