为什么说生成式人工智能与其他科技大趋势截然不同?

为什么说生成式人工智能与其他科技大趋势截然不同?TECHnalysisResearch最近对1000名参与公司GenAI工作的IT决策者进行了调查,结果显示,99%使用该技术的公司仍面临挑战。值得注意的是,半数以上的公司都强调了三个主要问题--数据保护/安全、不准确性和版权侵犯,如下图所示。此外,这些公司平均指出了五个不同的问题,这表明潜在的问题并不局限于狭小的范围,而是非常普遍。此外,许多公司在没有全面了解GenAI技术的机制及其多样化部署可能性的情况下就贸然进入了GenAI领域。诚然,许多以企业为目标的技术都是在没有完全掌握其细微差别或潜在影响的情况下推出的,但GenAI似乎打破了等待技术成熟后再广泛实施的传统智慧。出现这种情况有几个原因,但其中大部分归结为一个事实:GenAI已经有了一种必然性和必要性的光环,促使公司比其他时候更早开始使用它。人们对这项技术的兴奋程度--通常是由一些令人印象深刻的早期使用经验所驱动--特别有效地促进了这项技术的采用。事实上,同一项调查显示,95%的IT决策者认为GenAI会对他们的业务产生深远或至少是潜在的显著影响。毫不奇怪,这让人们明显感觉到,每个人都在采用这项技术(同样,调查结果显示,88%的公司已经开始采用这项技术)。这也让企业相信,如果不迅速采取行动,就会在竞争中处于严重劣势--潜在的顾虑和有限的理解都会造成严重后果。当然,科技行业中不乏最初被认为会对企业产生巨大影响的新技术。GenAI的不同之处在于,企业似乎愿意忽略这些潜在的问题,因为它承诺会带来潜在的好处,而且围绕这项技术的紧迫感也很强。显然,围绕GenAI的困惑是真实而普遍的。GenAI面临的另一个重大挑战是围绕这一主题的困惑。虽然很少有人会急于承认自己对一项重要的新创新缺乏了解,尤其是那些科技领域的人,但与GenAI相关的模糊不清显然是真实而普遍的。即使是看似基本的区别,例如理解一个以GenAI为重点的基础模型(如LLM或大型语言模型)与一个利用该模型的应用程序之间的作用和意义,也会造成误解。造成这种混淆的原因有很多。首先,在与ChatGPT等GenAI工具的早期讨论和接触中,基础模型和应用程序经常被交替使用。我们很容易认为,ChatGPT既包括基础模型,也包括我们许多人都体验过的聊天界面。但实际上,ChatGPT就是应用程序,它可以运行在GPT大型语言模型的不同迭代版本上,如GPT-3或GPT-4。这种由底层引擎和构建在其上的应用程序组成的分层方法在大多数GenAI应用程序中都很常见。一方面,它提供了新的灵活性,但也有可能造成更大的混乱。以客户关系管理、办公生产力套件等典型的企业软件应用程序为例,我们从未考虑过用于驱动功能的内部引擎,也没有改变它的选项。然而,有了GenAI,您就有可能在相同的基本应用程序中使用多个不同的引擎,或者在完全不同的应用程序中使用相同的引擎。例如,单个LLM可用于创建原始文本、总结现有文本、编写软件代码等。因此,可能出现的各种情况很快就会让人应接不暇。另一个问题是,不同供应商的早期产品往往以相对相似的方式进行描述,但可能以完全正交的方式处理问题或解决问题。换句话说,这往往是苹果和橘子的比较,从而进一步混淆了问题。这也是为什么教育工作和清晰、基本的营销信息对前几代GenAI工具至关重要的重要原因之一。即使是拥有数十年IT经验的人也会发现,GenAI是一种不同的动物,大多数人都需要简单明了的解释(无论他们是否愿意承认)。在围绕GenAI迅速做出重要战略决策的额外压力下,对清晰度的需求就更加重要了。不管这些担忧如何,GenAI的列车显然没有减速。事实上,当微软和Google的主要生产力套件支持GenAI的版本全面上市时--据说是今年秋天的某个时候--期待着新一轮的GenAI热潮和活动。这些都是企业希望GenAI能够产生最大影响的应用类型,而它们也恰好是每个企业中几乎每个人都在使用的工具。因此,一旦有大量人员开始定期使用这些工具,GenAI所能产生的实际影响就会变得前所未有的清晰。相信这些工具可能产生的影响不会使前面讨论的挑战或教育问题消失,相反,它们会变得更加突出。不过,企业需要做好准备,供应商需要集中精力,以推动GenAI必将带来的突破性变革。...PC版:https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1377555.htm手机版:https://m.cnbeta.com.tw/view/1377555.htm

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研究揭示了企业如何运用生成式人工智能的有趣现实该报告题为《一个新起点:企业中的生成式人工智能》,基于对1000名美国IT决策者的调查,这些决策者参与了公司的GenAI工作,涉及10个行业垂直领域和两种企业规模。正如标题所暗示的那样,研究结果也证实,GenAI正在激发人们对软件应用程序功能、员工工作流程、企业战略制定和调整等方面的全新期望。报告还揭示了许多令人惊讶的事实,说明企业目前是如何部署这项技术的。此外,报告还发现了在对GenAI的了解和部署的先进性方面存在的一些差距,尤其是在不同行业之间。调查结果显示,在参与调查的美国公司中,出人意料地有88%的公司已经在使用生成式人工智能工具,但只有7%的公司制定了有关该技术的正式政策。耐人寻味的是,在目前尚未使用该技术的公司中,约有10%的公司制定了明确禁止使用该技术的政策。正在使用GenAI的更大群体对其带来的机遇充满热情,主要优势如图1所示。超过一半的受访者(56%)认为使用该技术的主要好处是提高了效率,另有49%的受访者认为该技术有可能带来新的业务模式和收入来源。即使是那些正在部署GenAI的受访者也对此表示担忧,55%的受访者强调了潜在的安全问题和企业数据保护问题。同样多的人提到了基础模型可能产生的输出数据的不准确性,几乎同样多的人(53%)表达了对版权侵权的担忧。不出所料,未使用GenAI的企业也有类似的担忧,70%的企业认为版权问题是一个问题,64%的企业认为知识产权泄露是他们不愿意使用的原因。此外,这部分人中有52%的人表示,他们的组织缺乏利用GenAI所需的技能组合--这一数据点凸显了许多企业在这一先进新技术方面所面临的巨大教育差距。有趣的是,即使在这部分持怀疑态度的人中,也只有7%的人表示他们对部署该技术毫无兴趣,剩下93%的人则表示愿意在未来的某个时间点考虑部署该技术。调查对象之间最显著的差异点之一是他们正在实施的启用GenAI的应用类型,特别是在不同的行业垂直领域。在最高级别上,生产力和内容生成相关的应用程序(如文字处理器)最常用。不过,在某些行业,软件编码或客户关系管理(CRM)工具等应用程序是首选。当受访者被要求对类似的(尽管不完全相同)GenAI驱动的产品类别进行价值排序时,公司所看重的与他们目前正在使用的往往存在差异。这表明,许多公司对他们希望运行的GenAI相关应用类型有想法,但尚未找到满足其特定需求的解决方案。这是研究中的众多数据点之一,它强调了一个事实,即我们仍处于GenAI应用的早期阶段,供应商有大量机会创建新的或增强型解决方案来满足客户需求。行业间差异最显著的例子之一是公司建立自己的GenAI模型的潜力。关于公司希望利用自身数据定制GenAI模型的讨论非常多,研究也证实了这一点。有些人甚至推测,企业对创建定制模型的兴趣很高。然而,研究结果表明,大多数企业目前对这种更高级的应用没有兴趣,只有一个明显的例外。如图2所示,只有以技术为重点的ICT(信息、通信和技术)行业对这一领域表示出浓厚的兴趣。在所有其他行业中,只有个位数百分比的公司表示非常有可能或有一定可能建立自己的定制GenAI模型。然而,在信息和通信技术行业,这一比例大幅上升至69%。这些结果突出表明,只有技术先进的公司才了解定制GenAI模型可能提供的意义和机会。这些结果还揭示了在更复杂的GenAI部署方面存在巨大的教育差距,需要加以解决。事实上,GenAI已经成为主流,这为参与这一新兴市场的供应商提供了大量令人兴奋的机会。然而,正如研究中的这些和其他发现所表明的那样,要确保GenAI成为各种类型企业始终有用和强大的产品,还需要大量的教育、有针对性的产品和更多的服务。您可以在此免费下载《企业中的生成式人工智能》研究摘要要点:https://technalysisresearch.com/downloads/TECHnalysis%20Research%20Generative%20AI%20in%20Enterprise%20Survey%20Highlights.pdf...PC版:https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1373771.htm手机版:https://m.cnbeta.com.tw/view/1373771.htm

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戴尔和NVIDIA推出ProjectHelix为企业提供生成性人工智能然而,当这些公司不完全确定他们如何开始利用生成性人工智能时,就会出现一个重大问题。对该技术如何运作以及如何实施有深入了解的专家是稀缺的,更不用说是非常昂贵的。认识到这种脱节,戴尔科技公司和英伟达公司共同推出了名为ProjectHelix的产品,专门用于简化生成式人工智能的入门过程。ProjectHelix专注于创建全栈式的、企业内部的生成性人工智能解决方案,使企业能够使用自己的数据建立新的或定制现有的生成性人工智能基础模型。企业开始使用生成性人工智能服务时出现的一个问题是内部知识产权泄漏的风险。事实上,包括三星和苹果在内的几家公司已经实施了政策,阻止他们的员工为工作目的使用ChatGPT等工具,因为担心与这个问题有关。这种担忧的部分原因是,几乎所有早期的生成性人工智能迭代只能在大规模的云端数据中心运行,其中许多收集了输入其提示输入的数据。然而,在支撑生成式人工智能应用的基础模型令人难以置信的快速发展中,这些担忧有很多已经得到解决。值得注意的是,现在有各种各样的开源模型可从市场上获得,如HuggingFace。许多这些开源模型可以在更合理的计算要求下非常有效地运行,例如在一个适当装备的内部数据中心。此外,一些大的科技公司已经开始改变关于他们的模型可以在哪里运行的规则,并且正在创建他们的模型的较小版本,为现场使用进行优化。此外,我们已经看到一些公司,包括NVIDIA开始提供专门为企业应用设计的模型。NVIDIA的发展在多个层面上都很有趣。该公司与生成性人工智能密切相关,主要是因为其硬件。NVIDIA的GPU芯片为目前云计算中的大部分生成性人工智能应用和服务提供动力。在该公司3月份的最后一次GTC会议上,他们公布了一整套生成性人工智能相关的软件,包括特定行业的软件基础模型和以企业为中心的开发工具,特别是其NeMo大型语言模型(LLM)框架和用于过滤不需要的主题的NeMoGuardrails,令许多人感到惊讶。这些模型被优化为在NVIDIA硬件上运行。Helix项目代表了戴尔和NVIDIA的合作努力,组装了一系列戴尔PowerEdge服务器系统。这些系统包括NVIDIAH100GPU和NVIDIA的BluefieldDPU(数据处理单元,用于AI工作负载所需的服务器之间的高速互连)系列,并与NVIDIA的企业AI软件捆绑。此外,戴尔从其PowerScale和ECS企业对象存储产品线中提供了几种不同的存储选项,为人工智能工作负载进行了优化。其结果是一个全面的解决方案,使企业能够开始建立或定制生成性人工智能模型。潜在客户可以使用NVIDIA的一个基础模型选项,或者如果他们愿意,可以从HuggingFace(或其他技术供应商的解决方案)中选择一个开源模型并开始这个过程。捆绑的NVIDIA软件允许导入一个组织的现有数据语料库--从文件、客户服务聊天记录、社交媒体帖子等等--然后用它来训练一个新模型或定制一个现有模型。训练过程完成后还包括配套的运行推理和利用新训练的模型创建新的应用程序所需的工具。戴尔的捆绑服务还提供了一个蓝图,帮助企业在创建/定制这些模型和建立这些工具的过程中进行导航,同时还提供了一系列技术支持服务。最重要的是,由于这项工作是在企业实体内部完成的,ProjectHelix可以帮助减轻许多公司--甚至那些已经开始使用生成性人工智能工具的公司--所担心的知识产权泄漏问题。ProjectHelix的另一个显著好处是,它允许公司以更独特和个性化的方式利用生成性人工智能。虽然目前可用的通用工具无疑可以帮助处理某些类型的应用和环境,但大多数公司认识到,生成性人工智能的真正竞争优势在于定制。人们对将公司自己的数据纳入这些工具有相当大的兴趣,但对于究竟如何做到这一点,也有很多困惑。将生成性人工智能的"简易工具包"放在一起,并不意味着许多组织在利用其数据和技术来创建他们所需的解决方案时不会面临挑战。关键是要记住,生成性人工智能背后的概念仍然非常新,它是一项极其复杂的技术。然而,通过捆绑必要的硬件和软件,这些硬件和软件已经过预先测试,可以一起工作,同时还有关于如何引导这个过程的信息,ProjectHelix似乎是一个有吸引力的选择,对那些渴望--或觉得有竞争性--潜入这个令人兴奋的新领域的组织来说。...PC版:https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1361299.htm手机版:https://m.cnbeta.com.tw/view/1361299.htm

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