苹果公司在欧洲推出产品自助维修计划

苹果公司在欧洲推出产品自助维修计划要进行维修，客户首先需要查看其产品的维修手册和苹果支持网站上的具体维修。之后，他们就可以从官网自助维修页面订购所需的零件和工具，并开始维修。苹果公司说，商店提供的所有工具和零件都经过了"广泛的测试，以确保最高的质量、安全性和可靠性"。客户必须订购维修所需的零部件，但苹果公司还将提供一个49美元的工具包，其中包括为客户进行维修所需的所有基本工具。在需要送回苹果公司之前，客户可以使用该租赁套件一周，并免费寄送。这种租赁方案为那些可能不想完全拥有和购买工具只进行一次维修的客户提供了灵活性。该计划是苹果公司努力"进一步扩大维修范围"的一部分，据该公司称。不过，苹果公司提醒说，"绝大多数"客户仍然应该去专业的维修机构，如AppleStore，以确保他们的设备得到安全和可靠的维修。在过去三年中，苹果公司已经扩大了其维修网络，包括3000多家独立维修商和全球5000多家授权服务提供商。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1334521.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1334521.htm

苹果公司正在接受MacBook Pro和Air的维修零件订单

苹果公司正在接受MacBookPro和Air的维修零件订单苹果公司的自助维修服务现在接受MacBookAir和MacBookPro零件和工具的订单，不仅如此，这次还将允许用户查看配备M1的机型的维修手册。该公司周一表示，客户将能够为基于M1的MacBookPro和MacBookAir机型订购维修零件和工具。周二上午维修门户网站下线维护数个小时后，获得Mac机型的维修项目的板块上线了。用户将能够订购十几种维修类型的零件和工具，并查看相关的服务手册。以16英寸MacBookPro为例，苹果列出了以下维修项目：音频板电池管理单元柔性电缆底壳显示器显示器铰链盖风扇更换键帽盖子角度传感器模块逻辑板MagSafe3板带电池的顶壳触摸识别板跟踪板和跟踪板柔性电缆USB-C板通风口/天线模块截至发稿时，采用M2芯片的MacBookPro和MacBookAir机型不包括在该计划中。MacBookPro示意图苹果早在4月就推出了iPhone机型的自助维修计划。Mac维修工作与iPhone维修相同，要求用户在订购维修零件前查看维修手册。与iPhone一样，客户可以将更换的零件送回苹果公司进行翻新和回收。该公司还说，在许多情况下，用户在做了"核心"部件的退货后，将获得一些补偿。该公司表示，它将向自我修复者收取与授权维修中心完成工作所需的相同价格。这意味着，在交出核心部件后，更换一块新主板的费用约为600美元，而前期费用约为1300美元。如果用户还没有一套Mac维修工具，可以花49美元租用。目前，自助维修计划只在美国提供，苹果公司说它将在2022年晚些时候推广到欧洲。PC版：https://www.cnbeta.com/articles/soft/1307877.htm手机版：https://m.cnbeta.com/view/1307877.htm

苹果公司的iPhone和Mac自助维修计划将扩展到欧洲

苹果公司的iPhone和Mac自助维修计划将扩展到欧洲自助维修服务支持42种Apple产品。服务文档现在有24种语言版本。无论用户身处何地，该程序的操作步骤基本相同。用户在进行自我诊断后，通过专门的网上商店订购零件和工具。消费者退还"核心"部件的方式将与现在维修店退还部件的方式相同，以获得对最初购买部件价格的抵扣。维修工作的复杂性和高昂的零件成本意味着苹果的自助维修计划对于刚刚刮花显示屏的用户来说仍然不切实际。尽管苹果授权维修商的价格可能会很高，但从成本、时间和进一步损坏设备的风险来看，这仍然是最经济的途径。在2021年11月发布公告后，自助维修计划于2022年4月启动，当时产品方面只覆盖到部分型号的iPhone。2023年6月，支持的设备种类被扩展到iPhone14和部分Mac。2024年2月增加了M3Mac。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1436186.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1436186.htm

苹果公司将Mac台式机和Studio Display显示器纳入客户自行维修计划

苹果公司将Mac台式机和StudioDisplay显示器纳入客户自行维修计划苹果公司于4月为客户推出了维修计划，为客户提供了获得苹果正品零件、工具和手册的机会，以完成iPhone12、iPhone13和第三代iPhoneSE机型的自助维修。随后于8月扩大到包括采用M1系列芯片的MacBookAir和MacBookPro机型。该公司于12月初将该计划扩展到欧洲，为比利时、法国、德国、意大利、波兰、西班牙、瑞典和英国的客户提供服务，而涉及到Mac产品目前依然只在美国提供维修。苹果推出该计划是为了解决来自维修权运动的头推动，倡导者们并不完全赞同苹果的计划，认为过程过于繁琐，并且全程处于苹果的控制之下，但这毕竟是一个好的一个开始。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1335793.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1335793.htm

法国对苹果公司发起调查 指控其维修零件序列化导致"计划性报废"

法国对苹果公司发起调查指控其维修零件序列化导致"计划性报废"HOP说，这一政策使苹果公司有可能将维修工作限制在经批准的技术人员手中，并限制用未经认证的零部件维修的设备的功能。该组织还说，鉴于苹果公司向客户运送大型和重型工具，苹果公司的自助维修计划对环境不利。自助维修网站iFixit在去年苹果公司推出该计划时也对序列号要求表示失望。iFixit的ElizabethChamberlain说："将序列号检查整合到他们的结账过程中是一个可怕的预兆，可能会让苹果有权力在未来阻止更多对设备的维修操作，建立提供个人维修的技术很容易使苹果成为未来批准或拒绝任何维修的门户，而这些维修的零件可以来自任何来源。"巴黎检察官办公室正在处理这项调查，尚未正式指控苹果公司与HOP的投诉有关的任何不当行为。该组织此前曾投诉苹果公司在必要时对一些电池老化的旧款iPhone机型的最大性能进行节流，以防止设备意外关机，导致在法国被罚款2500万欧元。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1359821.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1359821.htm

iFixit称苹果的DIY维修计划使MacBook反而看起来不那么好修

iFixit称苹果的DIY维修计划使MacBook反而看起来不那么好修苹果公司本周将其自助维修计划扩大到配备M1系列芯片的MacBookAir和MacBookPro机型，为美国的客户提供选择零件、手册和工具来维修笔记本。虽然该计划的扩大对维修权运动是个好消息，但维修指南网站iFixit对该计划的实施并不完全满意。在一篇博文中，iFixit的SamGoldheart说，苹果的计划设法使MacBookPro看起来"不那么好修"，主要是因为苹果目前更换MacBookPro电池的程序过于昂贵和耗时。问题是，苹果的计划还不允许客户为MacBookPro订购独立的替换电池。相反，客户必须订购一个被称为"顶壳"的部件，其中包括一个胶粘的电池。然后，客户必须按照苹果公司详尽的162页维修手册来更换他们的MacBookPro的"顶壳"，因为该程序涉及从外壳上拆下所有其他组件。鉴于顶壳包括键盘、电池、扬声器等，是一个昂贵的部件。例如，苹果的自助零件商店对14英寸MacBookPro的顶壳收费527美元，这使得通过该计划更换MacBookPro的电池比让AppleStore或苹果授权服务提供商以199美元完成工作要昂贵得多。iFixit写道："苹果向DIY维修者提出了一个令人痛苦的障碍：阅读162页的文件而不被吓倒，并决定无论如何都要进行维修，为一个过度的替换零件支付高昂的费用，决定你是否想再花50美元购买他们推荐的工具，并在14天内自己进行维修，包括完成系统配置，将你的零件与设备配对，这让我们怀疑，苹果这是想要更友好的设备维修性吗？"苹果表示，在"未来"的某个时间点，将为MacBookPro提供一个"电池更换部件"，这可能会使更换程序更容易，尽管细节仍然很渺茫。但是，即使苹果发布了一个独立的更换电池，由苹果公司处理这项任务可能仍然更便宜、更容易。PC版：https://www.cnbeta.com/articles/soft/1308333.htm手机版：https://m.cnbeta.com/view/1308333.htm