避免这一常见错误:科学家发现做出更好决策的简单窍门
避免这一常见错误:科学家发现做出更好决策的简单窍门当面临具有挑战性的选择时,个人往往会本能地寻求大量信息。然而,最近发表在《认知研究》(CognitiveResearch:原理与意义)杂志上发表的最新研究表明,这实际上可能是一个问题:大量涌入的事实和细节往往会损害而不是提高决策质量。法伯讲座副教授萨曼莎-克莱因伯格(SamanthaKleinberg)是这篇论文的第一作者,也是史蒂文斯理工学院(StevensInstituteofTechnology)的计算机科学家。他表示,现实情况是,当涉及到信息时,并不一定越多越好。为了研究人们如何做出决策,研究人员通常会创建简单的图表--或因果模型--来展示不同因素如何在逻辑上相互作用,从而产生特定的结果。在描述抽象的假设情景时,比如外星人如何在舞会上一决高下,大多数人都能有效地推理出这类模型,因为他们对外星人的舞会没有任何偏见或成见。人们之所以能做出正确的决定,是因为他们专注于所获得的信息。管理减肥的复杂因果模型示例,包含相关信息和无关信息。当模型中没有突出显示相关信息时,参与者在面对一系列问题时就会做出错误的决定。资料来源:史蒂文斯理工学院但是,克莱因伯格的研究表明,当涉及到日常场景时,比如如何在营养方面做出健康的决定,人们的有效推理能力几乎消失殆尽。克莱因伯格解释说:"我们认为,人们的先验知识和信念会分散他们对眼前因果模型的注意力。比如说,如果我在推理吃什么,我可能会对吃什么最好有各种先入为主的看法--这就使得我更难有效地利用所获得的信息"。为了验证这一假设,在2020年研究的基础上,克莱恩伯格和合著者、利哈伊大学认知心理学家杰西凯-马什(JessecaeMarsh)进行了一系列实验,探索人们在面对不同类型的因果模型时,其决策会有怎样的变化,这些模型涉及广泛的现实生活主题,从买房子、控制体重到选择大学和提高投票率。很快我们就发现,人们知道如何使用因果模型,但只要在做出正确决策所严格必需的信息之外再添加一点细节,即使是非常简单的模型也会很快变得毫无用处。"克莱因伯格说:"真正了不起的是,即使是极少量的多余信息,也会对我们的决策产生很大的负面影响。如果获得了太多的信息,你的决策很快就会变得和没有获得任何信息一样糟糕。"如果一个因果模型显示,吃咸的食物会使血压升高,但同时也显示了无关的信息,比如喝水会让你不那么渴,那么人们就很难就保持健康的最佳方式做出有效的选择。然而,当克莱因伯格的团队强调突出的因果信息时,人们做出正确决定的能力很快就恢复了。这一点意义重大,因为它表明,问题不仅仅在于人们被大量的信息所淹没,更重要的是,他们正在努力找出自己应该关注模型中的哪些部分。这项工作对公共卫生等领域具有重要意义,因为它意味着教育信息需要浓缩到最基本的部分,并仔细呈现,才能产生积极影响。克莱因伯格说:"如果你在人们决定是否戴口罩或进行COVID检测或吃什么或喝什么时,给他们列出一个需要考虑的事项清单,那么你实际上是在增加他们做出正确决定的难度。"即使克莱因伯格和马什让参与者选择接受更多或更少的信息,要求获得更多信息的人做出的决定也比要求获得更少信息的人要差:"如果你给人们过度思考的机会,即使他们要求更多的信息,事情也会变得糟糕。人们需要简单且目标明确的因果模型,这样才能做出正确的决策。"辅助决策的一种方法可能是使用人工智能聊天机器人,根据具体情况为个人量身定制健康信息或营养建议--实质上就是将复杂的因果模型输入人工智能模型,让它检测并突出显示与特定个人最相关的特定信息。...PC版:https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1399779.htm手机版:https://m.cnbeta.com.tw/view/1399779.htm
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