滴滴出行道歉：底层系统软件发生故障非遭受攻击

滴滴出行道歉：底层系统软件发生故障非遭受攻击滴滴出行App星期一（11月27日）晚发生故障，公司当晚道歉后，星期三（29日）再度致歉，并解释这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴出行在官方微博发文称：“11月27日夜间发生的系统故障，给广大用户造成了诸多困扰和不便，在大家需要我们的时候，我们让大家失望了，再次向大家真诚致歉。”滴滴出行说，各项服务恢复的同时，公司在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目前滴滴App的所有服务已经全部恢复。滴滴出行表示，公司将以此为戒，在全公司范围内深刻反思，全力改正，继续努力做好服务保障。中国多地网民星期一晚在社交平台反馈，滴滴出行APP“崩了”，无法显示定位且无法打车。滴滴出行当晚应称，非常抱歉，由于系统故障，今天晚间滴滴App服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。无法锁车的骑行用户无需原地等待，到达终点无法结账的乘客可正常下车回家，无需担忧因故障造成的车费问题，请耐心等待后续通知，后续都会妥善处理。2023年11月29日12:16PM

【滴滴回应APP无法使用：系统故障，经紧急修复正陆续恢复中】

【滴滴回应APP无法使用：系统故障，经紧急修复正陆续恢复中】11月27日晚，滴滴出行官网微博回应APP无法使用称：非常抱歉，由于系统故障，今天晚间滴滴App服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。由此给广大用户和司机师傅们造成不便，我们再次向大家致歉。夜间很冷，无法锁车的骑行用户无需原地等待，到达终点无法结账的乘客可正常下车回家，无需担忧因故障造成的车费问题，请大家耐心等待后续通知，后续都会妥善处理。大晚上给大家添麻烦了。（澎湃）

滴滴向所有用户补偿 10 元无门槛打车通用券

滴滴向所有用户补偿10元无门槛打车通用券滴滴出行今日就11月27日夜间发生的系统故障进行了说明，并再一次道歉。同时，滴滴还为所有用户派发了一张“致歉补偿券”，无门槛使用，立减10元。滴滴表示，目前滴滴App的所有服务已经全部恢复。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性。——

第三方配置变更致大规模系统故障 麦当劳致歉

第三方配置变更致大规模系统故障麦当劳致歉美国连锁快餐巨头麦当劳为星期五（3月15日）发生大规模系统故障向顾客道歉。《纽约时报》报道，受麦当劳大规模系统故障影响的国家和地区包括新加坡、澳大利亚、日本、台湾、中国大陆和香港的门店，一些门店无法接受网上订餐，有些门店甚至被迫暂停营业。麦当劳说，这起事件是“全球技术系统断线”所导致的，多个市场受到影响，但没有具体说明波及范围。麦当劳首席信息官赖斯星期五（15日）发表声明说，系统故障事件“很快得到了识别和纠正”，这则声明也发送给全球员工和麦当劳的特许经营商。赖斯说，这起事件并不是“网络安全事件”引起的，而是第三方供应商进行配置变更时引起的。另据彭博社报道，麦当劳系统故障首先发生在亚洲。台湾的麦当劳暂停了电话和网上订餐服务，日本的麦当劳说，故障情况越来越严重后，许多门店被迫暂停营业。德国和欧洲其他市场的麦当劳也在当天上午出现问题。赖斯说，许多市场的麦当劳已恢复正常运作，但仍有一些市场的问题未解决。他说，“这次事件是一个例外”，他向麦当劳的顾客和特许经营商道歉，并强调解决故障问题是当前急务。2024年3月16日12:18PM

全日空昨天系统故障影响约2万旅客　当局指示彻查

全日空昨天系统故障影响约2万旅客当局指示彻查日本全日空表示，昨日发生的系统故障共导致逾200个航班延误或取消，约2万名旅客受到影响。今早亦有2个航班延误，其余航班维持正常服务。国土交通大臣齐藤铁夫说，事故对很多人造成严重影响，深感遗憾，希望能努力预防同类事故再次发生。他已指示航空公司努力查明原因。全日空昨天下午2时许，出现系统故障，导致国内航线机票预订与销售，以及全国机场的登机手续无法办理，持续约1小时。受事故影响，昨日共有55个航班取消，153个航班延误30分钟以上，当中延误最严重的达到2小时18分钟。公司已转用替代系统，并就事故致歉。2023-04-0416:01:42