Adobe 可能因订阅取消困难遭罚款

美国联邦贸易委员会（FTC）对Adobe的订阅取消方式进行调查，可能使Adobe面临沉重罚款。据《华尔街日报》报导，Adobe于季度财务电话会议中透露，自2022年6月起就与FTC工作人员合作。FTC怀疑Adobe可能违反了《恢复线上购物者信心法案》。Adobe表示，其已与FTC工作人员合作，并就其揭露和订阅取消惯例进行讨论。Adobe长期以来一直因订阅服务和取消订阅惯例受到关注。除非潜在订阅者阅读细则，否则他们很容易陷入昂贵的付费“陷阱”。FTC正在打击订阅惯例不清晰的公司。FTC希望使网络上任何地方的订阅取消变得更容易，减轻不再希望使用服务的客户的负担。目前，订阅取消程序没有统一标准。因此，客户可能需要经历冗长复杂的取消过程，或亲自致电或访问公司以取消服务。FTC正在努力标准化这些程序，使其更加以客户为本。标签:#Adobe#FTC频道:@GodlyNews1投稿:@GodlyNewsBot

美国监管机构正在调查 Adobe 取消订阅要支付 50% 的违约金问题

美国监管机构正在调查Adobe取消订阅要支付50%的违约金问题周三，Adobe公司表示，美国联邦贸易委员会正在调查该公司的软件订阅取消规则，可能开出巨额罚单。Photoshop和Premiere等Adobe程序的用户长期以来一直抱怨取消订阅的费用，订阅者必须在购买订阅后两周内取消才能获得全额退款；否则，按月付费的年度计划提前结束订阅要支付剩余合同金额50%的违约金。——

美国起诉 Photoshop 制造商 Adobe 隐瞒订阅终止费

美国起诉Photoshop制造商Adobe隐瞒订阅终止费美国联邦贸易委员会当地时间6月17日公告称，美国联邦贸易委员会正在对软件制造商Adobe及其两名高管采取行动，因为他们隐瞒了其最受欢迎订阅计划的提前终止费，并使消费者难以取消订阅，从而欺骗了消费者。美国司法部在接到联邦贸易委员会的通知和转介后向联邦法院提起诉讼，指控Adobe向消费者推销订阅计划，却没有充分披露在第一年取消该计划可能需要支付数百美元的费用。

FTC已开始对微软与Inflection AI的交易发起反垄断调查

FTC已开始对微软与InflectionAI的交易发起反垄断调查美国联邦贸易委员会正在对这一交易进行审查。《华尔街日报》通过未具名消息来源报道称，该监管机构已开始调查微软与InflectionAI的合作是否违反了美国反垄断法。报道称，美国联邦贸易委员会已向微软和InflectionAI发出传票，要求提供过去两年的相关文件，该机构希望了解两家公司之间的合作关系是如何以及为何建立的。此次调查的目的还包括弄清微软是否达成了一项交易，既能控制InflectionAI公司，又能阻止美国联邦贸易委员会（FTC）对这一合作关系展开更正式的调查。虽然微软雇佣了InflectionAI的大部分团队成员，并向他们支付了技术许可费，但它实际上并没有收购这家公司。如果联邦贸易委员会认为该交易仍可能违反反垄断规则，它可能会展开更深入的调查。它还可以要求法院在调查期间暂停微软和InflectionAI之间的交易。InflectionAI的首席运营官泰德-谢尔顿（TedShelton）被引述说，他不知道联邦贸易委员会对与微软的交易进行了非正式调查。他指出，微软并不是InflectionAI的实际投资者，该公司目前在一个新的管理团队的领导下工作，正在为企业客户而不是消费者开发产品。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1433862.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1433862.htm

美FTC指控亚马逊高管 称其让Prime用户难以取消订阅

美FTC指控亚马逊高管称其让Prime用户难以取消订阅监管机构表示，他们帮助策划了这个计划，并无视员工的请求，即停止使用“误导或欺骗用户”的技术，让他们“注册定期账单”。文件显示，林赛负责会员计划，格兰迪内蒂负责国际消费者业务，加尼负责Prime的订阅计划。FTC引用了亚马逊2017年的内部备忘录，讨论了对注册不容易被客户取消的担忧。一名亚马逊员工在2020年写给加尼的信中写道：“一笔不知名的12.99美元的收费可能意味着一个家庭的杂货钱、一辆车的汽油钱，或者只是最后一点钱来交房租。”该员工的名字在公开文件中被涂黑了。“我们是否认为，当他们发现（Prime的收费）这一未知费用时，他们也应该打电话给客服要求退款？”在今年6月的诉讼中，FTC指控亚马逊欺骗消费者注册Prime会员，并故意使其难以取消。林赛、格兰迪内蒂和加尼拒绝置评，但亚马逊发言人表示，将他们加入诉讼是没有根据的。亚马逊发言人蒂姆·多伊尔（TimDoyle）表示，“这些领导人不知疲倦地工作，使Prime成为一个客户喜爱的特殊计划，我们全力支持他们。”“声称他们的努力不是出于最大的善意是没有根据的，而且完全背离了联邦贸易委员会自己对此类索赔的标准。我们一直让客户清楚而简单地注册和取消Prime服务，我们希望证明联邦贸易委员会的相反说法是错误的。”Prime会员资格一直是亚马逊与众不同的一个关键因素，它帮助亚马逊将偶尔光顾的顾客转变为忠实的顾客，让他们在网上购物时默认选择亚马逊。亚马逊最大的竞争对手沃尔玛（WMT.US）在2020年推出了每年98美元的沃尔玛+订阅服务，提供了许多相同的好处。亚马逊Prime会员的年费为139美元，月费为15美元。根据联邦贸易委员会的说法，如何取消Prime会员资格的困惑和困难是林赛批准的多份内部备忘录的主题，其中一份备忘录表示担心突然简化取消程序会损害亚马逊的业务。商业影响诉讼中包含的林赛批准的一份内部备忘录写道，“根据我们的实验结果，我们认为，在注册时加强对单个交易的透明度并不是正确的做法，鉴于对业务表现的冲击，不应突然推出对（客户体验）影响如此之大的改变。”据美国联邦贸易委员会称，林赛还表示，他并不介意Prime订阅过程中存在的设计缺陷，因为一旦客户发现了Prime的价值，他们就不会想要取消订阅。该诉讼称，为了应对美国联邦贸易委员会和欧盟的监管压力，亚马逊在2021年做出了一些改变，但高管们试图将对业务的影响降到最低。诉状称林赛在给加尼的信中写道，“考虑到这个话题最近在媒体上多么热门，以及一些国家采取监管行动的风险，我想知道你会如何穿针引线‘在方便加入、方便不误加入和方便退订之间’”。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1385485.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1385485.htm

FTC驳回亚马逊杰夫·贝索斯和安迪·贾西不在调查中作证的请求

FTC驳回亚马逊杰夫·贝索斯和安迪·贾西不在调查中作证的请求一个多月前，我们得知亚马逊已经向美国联邦贸易委员会（FTC）提出正式请求，要求监管机构对前CEO杰夫·贝索斯和现任CEO安迪·贾西豁免在一项调查中作证。这两位高管曾被发出传票，命令他们在一起案件中作证，该案件声称亚马逊故意让消费者难以取消Prime会员资格。今天，联邦贸易委员会已经拒绝了放弃两人作证过程的请求。PC版：https://www.cnbeta.com/articles/soft/1319529.htm手机版：https://m.cnbeta.com/view/1319529.htm