软银公司计划通过AI“软化”愤怒的客户来电

软银公司计划通过AI“软化”愤怒的客户来电与“愤怒”的客户打交道可能会给呼叫中心工作人员带来极大压力，来自日本的软银表示该公司有一个解决方案：通过由人工智能提供支持的软件来软化客户的语气。该国第三大电信提供商计划在明年开始在内部和外部测试该技术，并在2026年3月底之前将其商业化。软银周三在新闻稿中表示：“我们正在努力开发一种解决方案，可以将客户的声音转换为平静的对话语气，并使用人工智能支持的情感识别和语音处理技术将其传递给我们的员工。”“通过这个解决方案，我们的目标是通过良好的沟通与客户保持良好的关系，同时确保员工的心理健康。”——

【软银与Symbiotic共同投资1亿美元成立新人工智能公司“Greenbox Systems”】

【软银与Symbiotic共同投资1亿美元成立新人工智能公司“GreenboxSystems”】2023年07月25日09点04分老不正经报道，日本投资巨头软银宣布与Symbiotic共同投资1亿美元成立新人工智能公司“GreenboxSystems”，据悉软银将拥有该公司65%的股份，而Symbotic则拥有35%的股份，此外软银还斥资75亿美元购买了Symbotic的人工智能驱动系统。（彭博社）

软银、日立等多家日企限制使用ChatGPT 以防泄密

软银、日立等多家日企限制使用ChatGPT以防泄密尽管软银已经出台了使用交互式人工智能等云服务的指导方针，但鉴于聊天机器人最近受到的关注越来越多，这些规则依旧被反复强调。软银计划制定规则，规定哪些业务可以使用该技术，哪些应用可以被使用。今年3月1日，ChatGPT开发商OpenAI发布了一个应用程序接口，允许企业付费将ChatGPT集成到他们的服务中。OpenAI表示，从ChatGPT中收集的数据不会用于提高性能，但其网站显示，当这项服务被免费使用时，“我们可能会使用您提供的数据来改进我们的模型。在这种情况下，被输入的信息，例如正在开发的产品，可以用来回答其他公司的问题”。除软银外，日立将考虑制定新的道德规则，以规范交互式人工智能的使用以及数据是否被正确使用。该公司计划完善2021年制定的人工智能使用指南。富士通上月向员工通报了有关ChatGPT和其他交互式人工智能服务的法律和道德问题，包括信息保护。该公司已经成立了一个部门来决定人工智能的使用。2022年2月，富士通成立了一个治理办公室，来处理包含人工智能的产品开发和商业使用中的道德问题。该公司将通过这个办公室提醒公众交互式人工智能的风险。今年1月，ChatGPT在发布仅仅两个月后用户就超过了1亿。微软上月在必应搜索中整合ChatGPT，推动该搜索引擎日用户在一个月后首次突破了1亿人。而且，这一技术在企业运作中的应用预计也将显著增加。然而，越来越多的人和企业使用交互式人工智能也令人担忧，因为该技术可能会传播虚假信息，引发数据泄露，导致一些公司禁止使用该技术。日本瑞穗金融集团、三菱日联金融集团和三井住友银行已禁止在公司运营中使用ChatGPT和其他服务。瑞穗的限制措施会阻止员工从工作终端访问该网站，目的是“防止因员工不当使用导致客户和金融交易等重要信息泄露”。IT公司NEC也禁止员工使用ChatGPT。日本情报安全大学院大学研究科教授后藤厚宏(AtsuhiroGoto)表示：“交互式人工智能可以在个人电脑上轻松使用，这让员工变得不那么谨慎，存在机密数据被意外输入并在公司外部使用的风险。这些服务应该由一个专门的内部团队进行测试，以澄清使用规则和可以输入的信息。”松下控股集团公司PanasonicConnect在采取措施防止数据泄露等问题后，开始使用交互式人工智能创建文件。为了降低数据泄露的风险，该公司与软件的联合开发者微软达成了一项协议，不将内容用于人工智能培训等次要目的。同时，员工们也被警告不要输入个人信息。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1348985.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1348985.htm

软银收购英国AI芯片制造商Graphcore

软银收购英国AI芯片制造商Graphcore日本软银集团以未公开的金额收购了英国人工智能芯片制造商Graphcore，结束了人们对该公司未来的长期猜测，后者曾被誉为英伟达的竞争对手，由于对人工智能芯片需求飙升，其估值也飙升，但该公司一直难以获得竞争所需的投资。截至2020年底，Graphcore的估值为27.7亿美元，去年公布的一份文件显示，Graphcore需要更多现金才能实现收支平衡，此前该公司将员工人数削减了五分之一，并关闭了在挪威、日本和韩国的业务。——

软银拟投资OpenAI支持的人形机器人创企 计划领投7500万至1亿美元

软银拟投资OpenAI支持的人形机器人创企计划领投7500万至1亿美元1XTechnologies创建于9年前，是一家人形机器人初创公司，在此之前已融资3700万美元，主要投资者包括老虎全球和TypeOneVentures。今年3月，1XTechnologies融资2350万美元，由OpenAIStartupFund领投。OpenAIStartupFund是OpenAI和微软等合作伙伴在2022年推出的一个创业基金，主要投资与人工智能相关的初创公司。今年6月，软银CEO孙正义曾向投资者表示，随着公司从“防守模式”转向“进攻模式”，软银将成为人工智能领域的领先者。为此，软银此次有意投资1XTechnologies也就不足为奇。上个月底还有报道称，孙正义正与OpenAI和苹果公司前设计总监JonyIve商讨合作事宜，准备打造一款被称为“人工智能界的iPhone”的产品。对于这项潜在的合作，软银可能出资10亿美元。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1391277.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1391277.htm

软银录得季度净利润，将更加积极拓展人工智能领域

软银录得季度净利润，将更加积极拓展人工智能领域5月13日，软银集团公布连续第二个季度录得利润，且ArmHoldingsPlc等投资资产的价值大幅攀升，该公司制定了在人工智能和其他领域更积极的发展计划。软银首席财务官YoshimitsuGoto表示，这使得该公司有足够的资金来寻求新的战略投资。Goto表示，软银的贷款/价值比率已降至8.4%，接近纪录低点，远低于该公司25%的目标。这是孙正义最青睐的判断公司是否适当平衡风险和机遇的指标之一。