重庆通报燃气费多计多收问题，已立案调查14件并责成全额退款

重庆通报燃气费多计多收问题，已立案调查14件并责成全额退款重庆市联合调查组通过多种方式查明重庆燃气集团等企业存在多计多收燃气费问题。问题包括：1错抄和违规估抄，如手动录入错误、未入住估抄错误、长期未成功入户抄表等。2燃气计费周期混乱，导致用户一次性缴纳长时间气费。3价格政策执行不到位，如公租房租赁户多年无抄表记录，退房时多收费用。4换表工作组织无序，技术落后导致数据紊乱。5工作力量严重不足，抄表员管理不到位。6内部监督管理不到位，未及时纠正异常数据等问题。针对这些问题，已责成企业全额退款，并加快依法处置违法违规行为。重庆燃气集团上级机构已决定免去相关责任人的职务。从目前调查核实的情况看，尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题。线索：@ZaiHuabot投稿：@TNSubmbot频道：@TestFlightCN

重庆燃气对有问题收费已全部清退：多计多收气费1182件

重庆燃气对有问题收费已全部清退：多计多收气费1182件4月28日，重庆燃气集团股份有限公司公布关于对重庆市燃气领域群众反映问题联合调查组调查结果整改情况的公告。公告表示，对于联合调查组在调查结果中指出燃气企业存在的错抄和违规估抄、燃气计费周期混乱、价格政策执行不到位、换表工作组织无序、工作力量严重不足以及内部监督管理不到位等问题，公司深刻反思、深感自责。据统计，多计多收气费1182件，影响气量1218950立方米，涉及金额2858545.83元，公司已全部清退处置完毕。关注频道@TestFlightCN频道投稿@TNSubmbot

重庆燃气：已全部清退多计多收气费涉及金额285万余元

重庆燃气：已全部清退多计多收气费涉及金额285万余元4月28日，重庆燃气集团股份有限公司公布关于对重庆市燃气领域群众反映问题联合调查组调查结果整改情况的公告。公告表示，对于联合调查组在调查结果中指出燃气企业存在的错抄和违规估抄、燃气计费周期混乱、价格政策执行不到位、换表工作组织无序、工作力量严重不足以及内部监督管理不到位等问题，公司深刻反思、深感自责。据统计，多计多收气费1182件，影响气量1218950立方米，涉及金额2858545.83元，公司已全部清退处置完毕。——

重庆通报燃气费异常高涨 燃气集团党委书记被免职

重庆通报燃气费异常高涨燃气集团党委书记被免职中国重庆市居民反映燃气费用异常上涨后，重庆市联合调查组调查确认存在多计多收费等问题，要求燃气企业全额退款多收取的费用，集团上级机构决定免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务。综合央视新闻客户端和《天津日报》报道，重庆市政府新闻办公室星期五（4月19日）晚召开新闻发布会，通报联合调查组调查情况，确认重庆燃气集团等燃气企业存在多计多收费等问题。调查发现，一家分公司今年1月至4月因手动录入错误产生用气量增高的1085笔、涉及气量19.05万立方米，未入住估抄错误产生用气量增高的106笔、涉及1.16万立方米，长期未入户抄表造成累计抄表数按更高阶梯价格收费234笔、涉及27.91万立方米。调查组指，燃气集团存在燃气计费周期混乱的问题，如燃气集团在每年价格调整前一个月，要求完成所有居民客户抄表工作，但执行过程中出现平时估算、调价前集中清算导致气费大涨。例如，今年4月15日，沙坪坝某公租房租赁户有三年零三个月无燃气抄表记录，退房时一次性抄表记录的用气量达943立方米，多收气费237.5元（人民币，约44新元）。调查组也指控，燃气集团换表工作组织无序，计费、采集系统技术落后、运行不稳定；工作力量严重不足，对抄表员管理不到位，如一分公司需要入户抄表的达14.1万户，却只配置18名抄表员，导致工作人员敷衍了事。调查组说，部分燃气企业内部监督管理不到位，未按规程履行业务复核、监督管理职责，对抄表周期波动、异常数据等发现问题不及时、纠偏更正不到位。调查组将责成燃气企业全额退款已确认多收取的燃气费，并将违法违规问题线索移交相关部门加快处置，现已立案调查14件。调查组已将调查情况通报燃气集团等燃气企业上级机构。据悉，上级机构已决定免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务，并提请股东大会免去董事长职务，同时派出工作组入驻彻查整改。调查组确认，目前尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题。...2024年4月20日8:40AM

重庆市4月19日通报，燃气公司确因错抄估抄等多计多收了部分用户的气费，但新燃气表计量和供气质量都没有问题。

重庆市4月19日通报，燃气公司确因错抄估抄等多计多收了部分用户的气费，但新燃气表计量和供气质量都没有问题。企业累计受理投诉2.6万件。查实有：沙坪坝分公司1至4月手动录入错误导致1085笔。此外，换表工作混乱，换完整一批次的用户才录入系统，造成气费波动；多个分公司抄表周期混乱，气费波动大；抄表员严重不足导致敷衍，违规估抄，在阶梯气价之下，用户被多收气费。经调查确认的多收的气费将退款。移交了14件违法违规线索。重庆燃气集团党委书记、总经理、董事长车德臣免职。（）

重庆市 4 月 19 日通报，燃气公司确因错抄估抄等多计多收了部分用户的气费，但新燃气表计量和供气质量都没有问题。

重庆市4月19日通报，燃气公司确因错抄估抄等多计多收了部分用户的气费，但新燃气表计量和供气质量都没有问题。企业累计受理投诉2.6万件。查实有：沙坪坝分公司1至4月手动录入错误导致1085笔。此外，换表工作混乱，换完整一批次的用户才录入系统，造成气费波动；多个分公司抄表周期混乱，气费波动大；抄表员严重不足导致敷衍，违规估抄，在阶梯气价之下，用户被多收气费。经调查确认的多收的气费将退款。移交了14件违法违规线索。重庆燃气集团党委书记、总经理、董事长车德臣免职。（，竹新社）