记者探访:建行人工柜台无法办理取现业务
记者探访:建行人工柜台无法办理取现业务12月18日,#建行#词条登上微博热搜,有不少用户反映“建行崩了”,称在线下网点无法办理相关业务。有自称建行员工的用户发帖称“和客户大眼瞪小眼中”。18日上午11时,记者探访广州一建行网点,大厅工作人员表示,因系统原因,目前部分业务的办理受到影响。现场不少客户被劝离,也有客户在其他建行网点发现无法办理业务后,来到该网点询问。工作人员称,“多个网点都出现了类似情况,建议推迟时间来办理。”该工作人员表示,目前人工柜台暂无法办理取现业务,自助机器暂无法办理开户业务,“人工柜台可以办理开户业务,但刚刚恢复,速度较慢。查询业务、ATM取款业务是正常的。”(南方日报)
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