台星宇航空飞日班机严重误点 全额退还往返机票

台星宇航空飞日班机严重误点全额退还往返机票台湾星宇航空一架从桃园飞往日本成田机场的班机，本月6日因遇到强风延迟降落，后续又不断延误导致300多名旅客留宿日本机场引发众怒。星宇航空决定全额偿还受影响旅客往返机票，恐将赔超过570万元（新台币，下同，约24万6300新元）。综合台湾《联合报》《上报》等报道，星宇航空班机JX800原定5月6日中午12时45分降落日本成田机场，但飞机遇上强风，四度尝试降落失败，途中更一度转往名古屋机场，直到当晚7时50分左右才成功在成田机场降落。然而，这也导致星宇航空后续航班错乱。星宇航空班机JX801原定6日下午1时45分从成田机场起飞，却因上述事故不断往后延迟，后来决定将JX801航班并入预定下午4时10分起飞的JX803中，原本旅客都已登机，但因天候因素，以及人力调度等问题延误。到了当天深夜准备起飞时，又因成田机场宵禁导致飞机无法顺利起飞，302名乘客仅能领取睡袋和水席地而睡，令现场民众骂声四起。星宇航空董事长张国炜获悉飞机延误状况后，7日一早也赶往日本向该班机旅客致歉，承诺会让所有人全额退款。张国炜说，即使难以弥补旅客的损失，但这是唯一能做的事，并强调：“做错就承认，不用再瞎掰，该怎么赔偿就阿莎力（干脆）一点。”会尽最大诚意解决，来回都不收费，应该也是业界第一次。据《ETtoday新闻云》报道，星宇航空公关长聂国维7日指出，目前302名旅客皆已完成退费并致歉，“我们认为我们做的已经够多了，差不多”，也说明没有其他的补偿方案。此外，以星宇航空台北—东京来回机票1万9000元估算，该航班302名乘客全额退费，星宇航空将认赔570万元。另外，当天除了星宇航空受到天气“侧风”影响，其他航空公司也有多架班机无法顺利起降，包含澳洲廉航捷星航空（JetStar）、乐桃航空等，皆在降落时受怪风干扰而重飞，同样受影响的还有日本航空、全日空、阿联酋航空等。...