京东 CEO 许冉：供应链优势是京东与靠流量竞争的平台最大的差异

京东CEO许冉：供应链优势是京东与靠流量竞争的平台最大的差异5月28日下午消息，在2024年京东618启动发布会上，京东集团CEO许冉表示，在过去的一年，在京东创始人刘强东的带领下，聚焦成本、效率和体验进行了一系列的主动变革，到低价策略执行，带向了各项用户指标的大幅提升。具体而言，京东的收入和净利润大幅超过市场预期，通过不断的优化用户体验，用户指标得到了很好的提升，活跃用户数两个季度保持了同比双位数增长，低线城市用户数量也有显著的提升，用户活跃度的大幅提升来自于京东的创新升级，让消费者在平台上享受更省心的服务。此外，许冉还介绍道，过去这一年，在好和快的基础上，消费者感受到了多和省，京东推出的百亿补贴，累计用户数已经过亿，不收坑位费的京东采销直播已经获得了上亿人次的观看。围绕多，京东通过春晓计划吸引了第三方商家数量破百万，第三方商家商品SKU数量增长超过100%。在过去这一年，京东在持续加强用户心智的好和快，在好品质方面，京东免邮门槛下调、京东PLUS会员无限免邮，价保一年为消费者节省了近30亿元，在更快方面，京东“211限时达”覆盖了数百城市，“京东秒送”全新升级，最快9分钟送达。而许冉表示，这背后凭借的不是高深的理论，而是在供应链上投入和打磨，这也是京东与靠流量来竞争的平台的差异化优势，供应链是京东最坚实的底座。（新浪科技）

京东CEO许冉在业绩电话会上表示，今年京东“618”的主题是“又好又便宜”。公司在持续坚持低价策略的同时，也会基于针对行业中低价

京东CEO许冉在业绩电话会上表示，今年京东“618”的主题是“又好又便宜”。公司在持续坚持低价策略的同时，也会基于针对行业中低价同质化、常态化的洞察，突出京东差异化的“好”，为消费者带来好价格、好产品和好服务。今年的销售节奏和以往也有不同。京东今年将进一步回归用户购物体验的本质，将会在5月31日晚8点直接开卖。整体来看，公司对“618”预期的表现还是比较乐观的。同时也坚信，京东“以供应链为基础、以用户体验为核心”的业务模式，是最能够穿越不同经济周期、可持续增长的业务模式。因此，对京东长期持续获得市场份额很有信心。

京东 CEO 许冉：京东采销团队很 “犟”，一直在和价格、产品、服务较劲

京东CEO许冉：京东采销团队很“犟”，一直在和价格、产品、服务较劲5月28日下午消息，在2024年京东618启动发布会上，京东集团CEO许冉表示，自己今天穿了一件京东采销的红马甲，这是京东的标志，大家可以看见每一天都在活跃着很多京东红，标志着京东采销热情、谦虚的特征。“京东采销都很’犟’，都在和价格、产品、服务较劲，给广大消费者提供多快好省的用户体验。”许冉表示。许冉还提到，面向未来20年的35711梦想，今年是开局之年，对京东来说是全新的开始，但是不论过去现在还是未来，为用户提供极致的消费体验都是京东的追求。“用户体验是我们做每件事情的起点和终点，京东才能收获几个亿消费者的信赖，从21年前京东从三尺柜台起家，到现在成为收入过万亿的世界五百强企业，京东做了很多件事，但是也只做了一件事，就是想方设法的提升用户体验。”许冉称。（新浪科技）

【京东618超5亿用户下单，成交额、订单量齐创新高，京东直播订单量同比增长超200%】截至6月18日23:59，2024年京东6

【京东618超5亿用户下单，成交额、订单量齐创新高，京东直播订单量同比增长超200%】截至6月18日23:59，2024年京东618成交额、订单量齐创新高，京东直播订单量同比增长超200%。对“多快好省”用户体验的极致追求和百万品牌商家的共同参与，让这个又便宜又好的京东618受到消费者认可，超5亿用户在京东618下单。在京东618：·累计成交额过10亿的品牌83个，超15万个中小商家销售增长超50%。数百位品牌总裁空降京东直播间。数字人直播累计时长超40万小时，累计观看人次超1亿，互动频次超500万次。京东小魔方新品成交用户数同比增长超70%，订单量同比增长超130%。6月17日晚，京东联合湖南卫视打造“京东618开心夜”晚会，用户在京东的互动量超397亿。

京东与京东方达成战略合作，许冉：将共同推动产业数字化转型与高价值发展

京东与京东方达成战略合作，许冉：将共同推动产业数字化转型与高价值发展3月1日下午消息，新浪科技获悉，京东集团与京东方科技集团达成战略合作。根据协议，双方将基于各自的资源禀赋和业务优势，重点围绕数智化社会供应链、智慧仓储物流、员工福利、医疗健康和保险等领域展开深入合作。京东集团CEO许冉表示，这次战略签约标志着双方长期合作关系实现了质的飞跃，京东集团作为以供应链为基础的技术与服务龙头企业，拥有庞大的用户基础、渠道优势及数字服务能力，京东方作为全球半导体显示产业龙头企业与领先的物联网创新企业，在显示、传感、物联网等领域拥有丰富庞大的产业资源，此次签约将充分发挥双方优势，共同推动产业数字化转型与高价值发展，为我国实体产业的创新升级、实体经济高质量发展注入新的动能。

继拼多多和淘宝之后，京东增加支持用户仅退款规则

继拼多多和淘宝之后，京东增加支持用户仅退款规则12月27日消息，淘宝、京东近日新修订了售后规定，对于买家发起符合相关情形的售后，用户可仅退款。针对京东也将支持仅退款一事，京东客服表示，用户需要和商家协商同意后才能仅退款，新规于2023年12月29日生效。京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务，并一直沿用至今。这次修订有关售后和纠纷处理规则，是进一步将“仅退款”从京东自营延伸到对入驻京东的商家也应用执行，让用户在京东上实现更加全面广泛的无忧购物。京东指出，商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下，京东将根据消费者的反馈、投诉、举报，可结合大数据对商家的交易行为、交易模式、账号历史记录等多个维度综合判断后，有权决定是否同意消费者在申请退换货后执行仅退款或退货退款，以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款。——