旅监局称内地团船上用餐安排顺畅

旅监局称内地团船上用餐安排顺畅有内地团来港后获安排在船上用餐，旅游业监管局也有派员上船，并拍照作纪录。旅监局行政总裁方安妮表示，人员上船并非巡查，而是视乎情况提供协助。她说，今早的交通及人流安排很理想，不论上落船或泊车等均非常顺畅。方安妮表示，欢迎业界提出各种可行的方案，认为船上用膳的新安排非常好，不影响各社区市民的日常生活，同时为游客提供维港游，可以有新体验。她又说，业界也会将团客分散至不同地区用膳，不会令某一区变得水泄不通。旅监局将观察这几天的情况，了解内地团的餐价、游客体验等问题，稍后跟业界开会讨论。2023-04-0515:14:49(1)

旅监局要求业界和餐饮处所落实改善措施

旅监局要求业界和餐饮处所落实改善措施旅游业监管局表示，今日与接待内地入境旅行团的业界代表及九龙城区餐饮处所主要负责人会面，商讨改善团友用膳安排，并要求相他们本周四或之前全面落实改善措施。旅监局表示，相关持份者承诺实施多项措施，包括餐饮处所需与旅行团负责人落实预约及确认程序，并依照预约时间安排用膳，旅行社及导游必需配合预约制度，确保不会有大批旅客轮候用膳。餐饮处所应按其接待能力处理预约，确保每个旅行团最少有30分钟用餐时段，并与旅行社协调旅游巴的上落客安排，减少团友聚集在街上排队轮候用膳及等候上车的情况。旅监局强调，会密切监察各持份者执行措施的情况和效果，绝不姑息影响香港旅游业声誉的行为，如情况并无改善，旅监局不排除采取进一步规管行动。内地与香港恢复通关后，大批内地旅客访港，早前有网上贴文及传媒报道指，有平价内地团的旅客要站在街头吃「两𩠌饭」。2023-03-2821:24:13

旅监局称未有收到有关于威迫购物的举报或投诉

旅监局称未有收到有关于威迫购物的举报或投诉旅游业监管局回应近日有报章报道，有人接获有内地访港旅行团旅客被威迫购物的投诉，旅监局表示，旅游业新规管制度已于去年9月实施，根据法例，威迫购物属刑事罪行，任何人一经定罪，最高可罚款10万元及监禁2年。截至昨日，旅监局已实地查察超过650次，并无显示有违规行为，至今亦未有收到有关于威迫购物的举报或投诉。旅监局表示，对威迫购物行为零容忍，并已设立举报热线36985900，若发现任何违法或违规行为，定必严厉执法。另外，旅监局在土瓜湾道巡查及拍摄接待内地入境旅行团的食肆的门外情况，见到有大批旅客在门外等候，亦有铁栏分隔。旅监局表示，现时每日均有派员到接待内地入境旅行团的商店巡查，并和当区民政事务处及警方保持紧密沟通。旅监局亦正与组办入境旅行团的旅行社联络，协调调整及分散行程，避免同一时间有过多旅客聚集社区，尽量减轻对社区的影响。2023-03-2423:03:09

崔定邦指旅客访港受风土文化吸引　旅监局措施影响不大

崔定邦指旅客访港受风土文化吸引旅监局措施影响不大旅游促进会总干事崔定邦说，旅监局规定旅行团不可于购物的区内同时进餐的安排，并不影响业界运作及旅客来港意欲。崔定邦出席一项活动后表示，旅客来港是因为香港本身的吸引力及风土文化等，旅监局个别措施对业界无大影响。对于财政司司长陈茂波日前在网志提到，近月来港内地旅客或更多倾向在本地进行文化深度游，消费模式或许起了变化，崔定邦表示，旅客来港消费模式有变是客观事实，形容旅客追求深度体验是迈向成熟的表现。他表示，疫情前都期望旅客来港不单「食买玩」，他举例指现时内地旅客在尖沙咀都会围著钟楼「打卡」并放上小红书，以往旅客都已经进入海港城购物，当旅客追求深度体验，亦是可持续发展方向。崔定邦指出，以往的旅行团模式，高客量的年代已成过去，参与旅行团旅客人数会有所下跌，旅行社亦不断改变行程安排符合客人需要。他认为，可透过行程延长旅客留港时间，希望他们分散到不同地方，例如地质公园等，令旅客留港时间延长，消费金额提高，经济效益更大。2023-08-0212:42:29(1)