#大公司负面

#大公司负面科沃斯T9aivi，21年的旗舰款。去年5000+买的套装，结果一年内修了四次…上周售后叫顺丰快递上门取件，快递大哥竟然记忆犹新地跟我说:你家扫地机怎么又坏了啊？我……和商家协商无果，于是打12315投诉要求换新机，315非常迅速地三天内就短信通知符合市场监督管理办法，并已经处理完成！昨天已收到全新的产品。对315电话回访的工作人员表达了感谢！新机一开始工作就听出电机的声音变了，我才反应过来，之前的机器应该是主机本身的电机就有问题，难怪反复修也没用，新批次的机器NVH明显改善过，并且建新地图的速度也明显变快了。估计科沃斯做了silentchange，教训是以后买各种新产品得忍一忍，等别人用一阵子再说