9点半。我妈给我发微信，说，莫名其妙订阅了移动彩铃业务，还一下子蹦出来5个。。。退订的时候老太太复制粘贴，逗号直接变成了短线符号

#大公司负面消息9点半。我妈给我发微信，说，莫名其妙订阅了移动彩铃业务，还一下子蹦出来5个。。。退订的时候老太太复制粘贴，逗号直接变成了短线符号。就是退不了。哪怕是改成了中文逗号也不行。我就打10086客服、直接报电话号码和服务密码让人工强制帮退。2分钟解决。如果这个事没有合理解决，我就让老太太用两个月，再去工信部投诉，欺负老年人不会操作。