消委会称3间虚拟保险公司保费差异可达74%吁货比三家
消委会称3间虚拟保险公司保费差异可达74%吁货比三家消委会今年1至11月接获9宗涉及虚拟保险服务的投诉,消委会总干事黄凤娴说,这个数字占整体保险服务投诉的个案不算多,但有改善空间。黄凤娴在本台节目《千禧年代》中指出,消委会研究过3间虚拟保险公司的服务,包括自愿医保计划,发现即使同一年龄层,保费的差异可以很大。她举例,出生后15日的男性年度保费,最低与最高,可以相差约74%。她提醒市民投保前应细阅条款,货比三家后才决定。黄凤娴又提到,在索取个人资料方面,有虚拟保险公司只需要投保人提交身份证号码,另外两间分别要求提交身份证副本及个人录像证明,当中或涉及私隐问题尚需要了解,但认为如只要提交身份证号码而毋须任何证明,似乎略为宽松。她亦提到,部分虚拟保险公司透过聊天机械人解答消费者疑问,但有时会出现问非所答,或答案与网上资料也差不多,她认为会削弱消费者信心。2023-12-1510:50:50