照顾者支援专线首日370多个来电　九成涉资讯提供等

照顾者支援专线首日370多个来电九成涉资讯提供等社署委聘东华三院营办的24小时照顾者支援专线182183，昨日起投入运作。东华三院社会服务科主管娄振阳说，首日共接获370多个来电，较想像中多。娄振阳在本台节目《千禧年代》表示，昨日的来电中，九成都属于第一层服务，即关于资讯提供或照顾者压力管理问题，负责接听的社工会给予如何申请基金、经济援助安排、公私营医疗资讯等；亦有不少照顾者致电表示压力很大，需要他人聆听、支援或开解。另外，昨日亦成功协助一名家长，转介一宗有特殊需要的小朋友到残疾人士地区中心。娄振阳又说，在转介服务方面设有绩效指标，希望在24小时内成功将个案转介给接收单位，其后社工会致电单位确认是否收到个案。另外，支援专线亦为有紧急需要的个案提供外展探访，娄振阳指出，如接获该类个案，社工会先做风险评估，如发现照顾者压力「爆煲」、精神状况突然变差、甚至对自己或他人的人身安全造成威胁，外展队会在1小时内抵达现场，为照顾者提供评估或支援。他指出，未必每宗个案都适合打999求助，因为有些照顾者需要陪伴、聆听或情绪支援，在关键时刻由专业社工提供协助相信可改善情况。2023-09-2709:40:49

截至今早9时照顾者支援专线共收到近1600个来电

截至今早9时照顾者支援专线共收到近1600个来电社会福利署表示，截至今早9时，照顾者支援专线182183收到近1600个来电，社工为来电者提供服务资讯和情绪辅导等。钻石山龙蟠苑发生伤人案，一对年约20岁的兄弟受伤，53岁的母亲被捕，据了解，两名儿子患有自闭症和智障。被捕母亲有抑郁症，日前因为照顾儿子压力，曾表达有轻生念头。劳工及福利局局长孙玉菡表示，照顾者24小时热线也能提供协助，包括安排外展社工帮忙紧急个案。2023-10-0523:44:27

李世荣指支援照顾者专线日均300多来电反映需求大

李世荣指支援照顾者专线日均300多来电反映需求大民建联立法会议员、推动照顾者为本政策小组委员会主席李世荣表示，政府推出的支援照顾者专线，短短运作6日，已接获大约1900个来电，换言之，平均每日有300多宗求助，反映照顾者的支援需求非常大。李世荣说，专线目前只有30条线未必足够应付庞大需求，政府和营办机构或需加大资源，强调政策刻不容缓，但过往的社福措施未到位，需要花双倍力度追上进度和深度。李世荣又指，政府近日推出很多支援照顾者工作，包括推出专线、稍后亦开展网上资讯平台，但认为措施较被动，支援绝对不足够，部分基层或较年长的照顾者未必懂得上网搜寻相关内容。李世荣提到，近年涉及照顾者的惨剧大多为隐蔽个案，政府应主动出击，加强外展探访，找出隐蔽高危的照顾者和了解他们近况。他又要求当局在全港十八区成立照顾者支援中心，为他们提供心理和经济上的支援。2023-10-0518:30:17

照顾者支援专线接2400来电　孙玉菡冀公众用好资源

照顾者支援专线接2400来电孙玉菡冀公众用好资源照顾者支援专线182183于上月26日起投入运作。劳工及福利局局长孙玉菡表示，热线至今已收到2400个来电，如照顾者、精神有困扰人士或家属，遇到困难在任何时间都可来电，寻求咨询、有需要找暂托或外展服务，他说希望公众用好政府资源，未来会继续与非政府组织擕手努力，为本港的精神健康做得更好，希望社会做到包容共济，接纳精神复元人士。孙玉菡出席「2023精神健康月」开幕礼主礼，与精神复元人士、照顾者及非政府机构代表交流。他致辞表示，政府对于精神健康服务的投入和资源一向有增无减，强调要推广精神健康，就要走入社群。2023-10-1414:20:47(1)