申诉专员主动调查政府网站及社交媒体帐户档案管理

申诉专员主动调查政府网站及社交媒体帐户档案管理申诉专员宣布主动调查政府网站及社交媒体帐户的档案管理，包括有关工作的实际执行情况，行政署辖下政府档案处给予决策局或部门的指引和支援是否足够和有效等。公署近年接获投诉显示，政府原先在网站或社交媒体发放的资讯，可能随时间或因特定考量而被修订或删除，但市民仍会对相关政府资讯表达关注或不满。公署认为决策局及部门何时及如何更新网站或社交媒体上的资讯，可能成为回应查询或投诉的资料和证据，妥善的档案保存至为关键。公署初步查讯发现，档案处分别于2018年及去年进行两次网站存档试验计划，并于前年就社交媒体存档进行初步研究，但有关工作尚在起步阶段。申诉专员赵慧贤表示，档案是政府的宝贵资源，有助政府累积经验，作出有据可依的决定，满足运作和规管需要，妥善的档案保存和管理是良政善治必不可少的一环。如何妥善管理大量电子档案是政府在数码时代需面对的问题。档案处作为政府的中央档案管理部门，有责任向决策局及部门提供指引和所需支援，确保妥善履行档案管理工作。公署指出，约七成决策局或部门已开立社交媒体帐户，包括微博、Facebook、YouTube和Instagram，除了向档案处展开这项主动调查，公署将抽选某些与市民接触较频繁，网站或社交媒体帐户资讯量较大的决策局或部门进行查询。2023-10-2411:31:39