美国PC客户满意度排名 苹果连续20年的独家冠军被三星终结

美国PC客户满意度排名苹果连续20年的独家冠军被三星终结结果显示，在苹果连续20年夺得个人电脑类别唯一冠军之后，今年的冠军宝座被三星和苹果平分。其中个人电脑类别包括台式机、笔记本电脑和平板电脑。在2022年7月至2023年6月期间，ACSI随机访问了14000名美国用户。就结果而言，苹果的Mac和iPad满意度为83分，比平均满意度80分高了3分，比过去两年的得分提升了1分。然而，今年苹果不再是唯一的冠军，三星同样以83分的满意度和苹果并列第一。苹果自2003年以来，第一次没有独占鳌头。得益于平板电脑产品（GalaxyTab）的满意度飙升6%，三星的整体满意度得分提升了2%，同样来到了83分。戴尔、惠普以81分并列第二，宏碁、亚马逊、华硕和联想以78分并列第三位。其中惠普的满意度得分同比涨幅最大，同比增加了4%。有意思的是，苹果在季度财报会议上引用其聘请的第三方研究公司数据称，苹果设备的客户满意度高达98%或99%。但事实上，这一数据是很难真正达到的。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1385215.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1385215.htm

三星和苹果共享ACSI智能手机客户满意度榜首

三星和苹果共享ACSI智能手机客户满意度榜首一段时间以来，苹果一直高居榜首，而三星则起伏不定，有时甚至与其最大的竞争对手分享榜首位置。现在，今年的报告也出炉了，显示Galaxy和iPhone制造商均以82/100的高分名列前茅。这次调查在2023年4月至2024年3月期间进行，ACSI在美国访问了12414名用户，结果显示，三星已经成功赶超苹果，这一切都要归功于操作系统的易用性以及显示屏的质量。这两点我都可以证实--三星手机的显示屏在过去几年里已经变得越来越好，现在，三星手机的显示屏已经是最好的了。OneUI的体验也是如此，比以前好了很多。在三星和苹果高居榜首的同时，Google的用户满意度却下降了一些，目前为77分（满分100分）。与此同时，该公司的其他智能手机制造商也成功地提高了自己的排名，虽然不是大幅提高，但也是一件好事。除三星和苹果外，ACSI还对运营商的客户满意度进行了排名。客户对移动网络运营商的满意度高于去年，AT&T以78/100的得分排名第一，T-Mobile以77/100的得分排名第二。如果您有兴趣阅读报告全文，请点击此处获取您想要的所有信息。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1430889.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1430889.htm

Apple Card发行机构高盛在信用卡满意度调查中排名第一

AppleCard发行机构高盛在信用卡满意度调查中排名第一高盛是苹果的金融合作伙伴也是AppleCard的发行商，它在J.D.Power的调查中连续两年在客户满意度方面排名第一。苹果在周四的一份新闻稿中称，在中型发卡机构中，高盛在J.D.Power美国信用卡满意度研究中以843分的客户满意度排名榜首。在同一调查中，高盛在2021年也排名第一。重要的是，AppleCard是高盛除了跟通用汽车的联名卡之外唯一的消费信用卡产品。因此，客户满意度评级很可能在很大程度上受到消费者对AppleCard体验的影响。高盛在调查所包括的所有类别中也排名靠前，如信用卡条款、沟通、福利和服务、奖励、关键时刻和互动。“提升客户的生活是我们工作的核心，所以我们很荣幸今年AppleCard和发卡行高盛在客户满意度方面再次得到认可，”苹果ApplePay和AppleWallet副总裁JenniferBailey说道。AppleCard于2019年首次推出，是一张以数字为重点的信用卡，可通过钱包应用访问。它有几个独特的好处--包括简单的注册过程、不产生费用，及每日现金返还。用户除了可以即时访问的数字版本外还可以得到一张钛合金实体信用卡。近年来，苹果一直在稳步增加其在金融服务领域的足迹。在2022年的WWDC上，它推出了一个新的“先买后付”服务并将其内置于ApplePay中。据说它还在开发自己的金融服务套件--包括从支付处理到欺诈分析的一切。然而，AppleCard和高盛也不是没有争议的。高盛在推出后不久就被指控在其信用计算中存在性别歧视，但后来被证明没有不当行为。8月早些时候，还有人透露，高盛正因其消费者信用卡行为而接受调查。PC版：https://www.cnbeta.com/articles/soft/1306127.htm手机版：https://m.cnbeta.com/view/1306127.htm

调查：中国网民对饭圈整治行动满意度最低

调查：中国网民对饭圈整治行动满意度最低中国一项网民满意度调查显示，在针对未成年人网络权益保护的措施中，民众对于“饭圈”整治行动的满意度最低。据《中国青年报》星期四（6月29日）报道，根据中国135家网络社会组织去年8月共同发起网民网络安全感满意度调查，1万9000多名受访者对未成年人网络权益保护整体的满意度为3.24分（满分5分），较2021年的3.17分有所提升。具体到未成年人权益保护的各项措施时，受访者对游戏公司的“宵禁”“实名”“限时令”等措施的满意度最高，达到3.64分；对“饭圈”整治行动的满意度最低，仅为3.12分。调查也发现，受访的未成年人对各种措施的满意度均高于成年人。其中，整体满意度上，未成年人比成年受访者满意度高0.43分；各项措施满意度上，未成年人对然后是“网络宵禁”“限时令”满意度达到3.71分，对“饭圈”文化整治行动效果满意度虽然同样最低，但也达到3.29分。受访者中，18岁以下未成年人占19.8%，18至44岁青年人占66.11%，45至59岁中年人占14.07%，60岁以上老年人占0.92%。调查也显示，学历越高者，对未成年人权益保护的满意度越低。其中，大专及以下学历受访者的满意度高于平均分，而本科及以上学历受访者的满意度低于平均分，且本科受访者满意度为3.10分，硕士为2.81分，博士则仅为为2.44分。调查组分析称，这一现象可能与高学历群体具有更强的信息收集能力、辨识能力以及安全意识有关，他们更能捕捉到网络环境中的潜在风险和隐患，因此对未成年人的网络权益保护现状更易产生担忧。调查报告也指出，未成年人对多数措施的认可度与成年人基本一致，仅在“限制未成年人开设网络账户”上与成年人的认可率相差超20个百分点，说明未成年人对限制开设网络账户的接受度不高，希望能开设自己的网络账户，具有较强的自主意识和隐私意识。报告指出，互联网已经成为未成年人学习娱乐、获取信息的重要方式，但网络沉迷、信息泄露等网络安全问题也会影响未成年人的身心发展，未成年人网络安全与网络保护问题既是全社会关注的热点问题，也是网络治理的重点问题。

台湾儿盟调查：儿童生活满意度创新低

台湾儿盟调查：儿童生活满意度创新低台湾儿福联盟今天（2日）公布调查显示，台湾学童主观生活满意度分数2020年创下新低，儿盟呼吁家长多陪伴，提升孩童幸福感。据中央社报道，台湾儿福联盟今天公布台湾学童生活满意度调查。调查显示，近年台湾学童主观生活满意度分数屡创新低，2017年时孩童的主观生活满意度还有79.2分，但到了2020年，孩子的主观生活满意度平均分数只剩下72.7分，下降了6.5分，其中台湾学童2020年主观生活满意度60分以上者仅占78%，且年纪越大的孩子越不开心。调查也显示，台湾孩子的运动量、睡眠时间不足，有超过22.7%的孩子平均一周运动不到一天，且台湾儿少平均睡眠时间只有7.8小时，而且年龄越大睡眠时间越少，13岁儿少平均睡眠时间7.6小时，15岁儿少只有7.3小时。社群软体近年发达，但调查发现，儿少更容易觉得孤独与疏离，有16.8%的儿少感到孤单，更有29%的儿少认同“世界少了我也没有关系”，比例都较2019年高出许多；在课业压力部分，2020年台湾爱上学的孩子只有14.3%，也有46%的学童认为学校课业压力大。针对家庭关系及互动，每天与家人共餐的儿少有43.8%，在分享心事方面，“觉得把烦恼告诉妈妈容易”的有56.6%，“把烦恼告诉爸爸容易”的则降到43.6%。儿盟执行长白丽芳称，调查分析，家人的陪伴互动与儿少的生活满意度息息相关，家人给予的支持越高，孩子的生活满意度也越高，如今后疫情时代让大家有更多的时空回归家庭，也让家长有更多机会可以重新检视亲子关系，思考怎样可以增进亲子相处的品质，专注的陪伴、良善的亲子沟通、多一点正面的鼓励和肯定，都可以让孩子的幸福感加倍提升。发布：2022年4月2日7:20PM

五一档观众满意度调查出炉，《九龙城寨》表现亮眼

五一档观众满意度调查出炉，《九龙城寨》表现亮眼5月8日，《中国电影观众满意度调查・2024年“五一”档》由中国电影艺术研究中心联合艺恩共同发布。调查结果显示，“五一”档电影观众满意度得分83.2分，同比略降0.1分，仍为近年来同期调查的春季及“五一”档期满意度第二位。档期调查的5部影片均超80分，《九龙城寨之围城》以84.2分领衔，《维和防暴队》《穿过月亮的旅行》《末路狂花钱》满意度均超82分。（澎湃新闻）