医管局普通科门诊预约系统3年内数码化 电话预约全日运作

医管局普通科门诊预约系统3年内数码化电话预约全日运作民建联立法会议员周浩鼎关注,有市民反映,以电话预约医管局普通科门诊服务经常失败,但有媒体实测发现,透过医管局手机应用程式「HAGo」预约就较容易成功。医务衞生局局长卢宠茂表示,在电话预约系统中,病人可以直接致电选择的个别诊所预约,但如果诊所在预约高峰时段的线路繁忙,市民确实有机会未能预约,虽然电话预约系统容量现时扩展至约800条,但电话线有一定容量,同时与「HAGo」不同的是,市民是致电指定诊所,而非向74间诊所同时询问诊症名额。不过,卢宠茂说,医管局持续检讨及推出改善措施,包括务求于3年内把现有系统数码化、电话系统会连结同区普通科门诊诊所,形成一个诊症名额的网络;电话系统亦会24小时全自动电脑运作,如有病人取消诊期,系统会即时将名额放出予其他病人预约,亦会预留部分「长者预约专筹」予65岁或以上的长者。他又表示,留意到成功以手机程式预约的使用者中,有超过三成为长者,可见其实不少长者已逐渐掌握手机程式操作,长远希望推动更多市民使用手机程式去预约普通科门诊服务。2023-11-0122:14:24

相关推荐

封面图片

医管局称普通科门诊诊所恢复正常昨日运作畅顺

医管局称普通科门诊诊所恢复正常昨日运作畅顺医管局辖下71间普通科门诊诊所恢复正常服务,每日提供约2000个诊症名额照顾新冠确诊病人。医管局总行政经理夏敬恒在本台节目《千禧年代》表示,昨日运作十分畅顺,大约1400名确诊患者预约和接受服务,留意到昨日上午九龙区需求较大,包括深水埗和油尖旺的普通科诊所,当局已即时调动人手和加大几百个名额处理需求,市民可使用手机应用程式预约求医,强调名额非常充裕。夏敬恒说,医管局透过关爱预约专线,为600多名长者、幼童孕妇等群组提供服务。他又指,有部分无预约的确诊患者到普通科门诊求医,强调无即日筹安排,但相信职员有经验处理,包括会指导市民使用手机应用程式或电话语音系统预约,如有需要亦会酌情安排。夏敬恒又提到,随著社会复常,市民日常生活有机会接触到确诊患者,相信医管局普通科门诊诊所并不例外,又指医管局有为普通科门诊提供指引,在情况许可下将不同病人尽量分开,但运作上每间诊所大小不一,建议市民求诊时跟随在场医护指示。2023-01-3110:31:05

封面图片

五一假期医管局14间普通科门诊诊所提供服务

五一假期医管局14间普通科门诊诊所提供服务医管局公布,五月一日劳动节假期将有14间普通科门诊诊所提供公众假期普通科门诊服务。服务时间为上午9时至下午1时及下午2时至5时。求诊人士可透过电话预约系统或流动应用程式「HAGo」内的「预约普通科门诊」功能,预约诊症时间。医管局发言人提醒市民,近期感染流感的个案有所上升,市民在假日期间应注意个人及环境衞生,预防受感染。市民如出现呼吸道感染病征,应尽快求诊。病人亦可选择向私家家庭医生求诊。2023-04-2812:43:40

封面图片

医管局在复活节及清明节加强普通科门诊及中医门诊服务

医管局在复活节及清明节加强普通科门诊及中医门诊服务医管局表示,复活节及清明节将加强公众假期普通科门诊及中医门诊服务,亦会由3月28日至4月7日实施急症室特别退款安排,以应对长假期期间市民的医疗服务需求。退款安排已作出优化,未接受医生诊症的病人,除了可以在登记后24小时内向医护人员申请退款外,亦可以透过流动应用程式HAGo提出申请。合资格的申请者将会在大约1个月内透过邮寄支票、信用卡或电子钱包方式收到退款。医管局估计较多病人会在公众假期后期,即4月1日至7日求诊,将灵活调动人手增加普通科门诊平日的服务量,亦会继续调动病床、增加出院流程支援,以加快病床流转。老人科会在急症室为长者提供评估及出院支援,社区老人评估小组则会为居住于院舍有需要的长者,提供遥距诊症支援。期间普通科门诊服务合共提供约1万个诊症名额,除了14间公众假期普通科门诊诊所外,4间普通科门诊诊所亦会在4月1日额外增设服务,市民可以透过电话预约系统或流动应用程式「HAGo」内的「预约普通科门诊」功能,预约未来24小时的诊症时间。18区中医诊所在复活节假期及4月首星期,会加强政府资助中医门诊服务,合共提供1万2千个筹额,4月2日至3日及4月5日至6日,每日增加10%的偶发性疾病筹额。求诊人士可于中医诊所的服务时间致电或使用「18区中医诊所」流动应用程式预约服务。假期期间应诊的私家医院、医疗机构、家庭医生和中医诊所的资料,将上载至网上平台www.map.gov.hk/gm/s/hhbclinic/all,巿民也可简便地经由医管局网页,以及医健通或「HAGo」的流动应用程式连结到这个网上平台。2024-03-2620:41:30

封面图片

医管局16间普通科门诊诊所清明及复活节假期提供服务

医管局16间普通科门诊诊所清明及复活节假期提供服务医管局公布,后日清明节及复活节公众假期,即4月7日至10日期间将有16间普通科门诊诊所提供公众假期普通科门诊服务。求诊人士可透过电话预约系统或流动应用程式HAGo内的「预约普通科门诊」功能,预约诊症时间。发言人提醒市民,近期感染流感的个案上升,市民在假日期间应注意个人及环境衞生,预防受感染。市民如出现呼吸道感染病征,应尽快求诊。根据过往经验,公立医院于假期末段及假期后首个工作天均会出现显著的求诊高峰。病人亦可选择向私家家庭医生求诊。2023-04-0311:48:31

封面图片

医管局公布劳动节将有14间普通科门诊提供服务

医管局公布劳动节将有14间普通科门诊提供服务医管局公布,5月1日劳动节假期将有14间公众假期普通科门诊提供服务。求诊人士可透过电话预约系统或流动应用程式「HAGo」内的「预约普通科门诊」功能,预约未来24小时的诊症时间。其中港岛区有3间普通科门诊诊所、九龙区有4间诊所,新界区有7间。医管局家庭医学统筹委员会主席梁堃华说,近期流感的活跃程度处于高水平,在普通科门诊诊所留意到感染流感病毒及新冠病毒的病人为数不少,近日不少感染流感病毒求诊的小朋友病征都比较严重,而且情况恶化得比较快。市民在假日期间应注意个人及环境衞生,避免传播疾病。医管局表示,会继续密切关注有关病人的医疗需要,为他们提供适切的治疗,亦呼吁仍未接种流感疫苗的市民应尽早接种,特别呼吁家长应及早安排子女接种流感疫苗,并密切留意子女的健康情况,有需要时尽快求医。2024-04-2821:09:20

封面图片

医管局普通及专科门诊等八号信号取消后2小时陆续恢复

医管局普通及专科门诊等八号信号取消后2小时陆续恢复医管局宣布辖下所有普通科门诊诊所、专科门诊诊所、专职医疗及其他日间服务,会于八号热带气旋警告信号取消后的2小时内,陆续恢复服务。早前已在普通科门诊诊所、专科门诊诊所、专职医疗及其他日间服务预约覆诊日期的慢性疾病或专科门诊病人,如因台风影响而未能应诊,请依照覆诊纸上的指示,处理预约安排。至于经电话预约系统或手机应用程式「HAGo」预约普通科门诊的病人,请于八号热带气旋警告信号取消1小时后,重新预约诊症。发言人预计,未来数日求诊的病人数目会增加,医管局已采取不同措施加强人手及服务。2023-10-0911:56:23

🔍 发送关键词来寻找群组、频道或视频。

启动SOSO机器人