人民银行:已要求国有大行及支付机构等推进优化支付服务工作

人民银行:已要求国有大行及支付机构等推进优化支付服务工作人民银行副行长张青松表示,已要求6家国有大行、12家全国性股份制银行、主要城市商业银行、中国银联、支付宝、财付通等主要支付机构,制定细化工作方案,提出目标任务和明确时间表,加大资源投入,推进优化支付服务的各项工作。他相信通过综合施策,一定能在较短时间内解决问题并提升服务质效。张青松提到现时受理境外银行卡的商户数量较少,商户有时候因为没有零钱找赎,进而不愿意收现金。人行已要求商业银行提供零钱包服务,以便出租车司机、餐馆负责人等兑换零钱。他表示,人行将会与国家发改委、交通运输部、商务部、文旅部等15个部委建立跨部门协作机制;人行同时对各省市分行进行部署,推动地方政府梳理地区重点机构、场景、商圈存在的问题、解决路径,采取针对性措施。张青松说部分境外人士在国内支付不便,因为境外银行卡费率远高于国内支付费率水平5至10倍,因此人行已不断引导银行持续优化账户服务。截至去年底,国内金融机构累计为外籍来华人员开立银行账户约2200万户,较2022年底增加314万户。国家外汇管理局表示,已优化外币兑换服务,除了银行网点和柜员机外,亦增加119个专营外币兑换机构及设施,并扩大可兑换币种至41种,丰富外币兑换的现钞及零钞供应。未来将继续做好机场、口岸涉外酒店等的外币兑换保障。国家发改委表示,将持续对涉民生场景开展暗访抽查,对拒收人民币现金的行为,持续实施处罚并公示。2024-03-0116:59:30

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中国人民银行在江苏召开优化支付服务推进会中国人民银行于2024年4月12日在江苏省南京市、苏州市召开优化支付服务推进会,强化与各部门、各行业协同合作,督促在苏金融机构加大工作力度,共同推动优化支付服务工作。中国人民银行党委委员、副行长张青松,江苏省副省长徐缨出席会议并讲话。会议指出,江苏省是全国的经济大省,外向型经济特征明显,适老化服务有需求,做好优化支付服务工作对提升人民幸福感、优化营商环境、实现高水平对外开放意义重大。江苏省委、省政府高度重视支付便利化工作,全省各行业主管部门与当地人民银行协同发力,南京、苏州两个重点城市在重点场所、重点商户外卡受理以及外卡取现、外币兑换等方面进展明显,老年人、外籍来苏人员旅游、工作、生活、学习等支付服务环境不断优化。会议要求,中国人民银行江苏省分行要加强统筹协调,与商务、文旅、交通等行业主管部门密切配合、协调联动,形成工作合力,共同攻坚克难,优质高效完成任务目标;在苏金融机构要聚焦重点任务,精准施策、靶向发力,持续推动银行卡受理改造、完善现金使用环境、优化移动支付和账户服务,不断丰富支付服务供给,着力完善多层次、多元化的支付服务体系,进一步弥合老年人数字鸿沟、实现国内国外支付服务的无缝对接,更好保障老年人、外籍来华人员等群体的支付选择权。江苏省、苏州市相关政府部门,中国人民银行相关司局及江苏省、苏州市分行,部分商业银行、支付机构、清算机构、行业企业负责人参会。

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