调查:近九成港中小企业拟投资数码化方案
调查:近九成港中小企业拟投资数码化方案根据昆士兰保险香港(QBEHongKong)发表的最新调查显示,冠病疫情以来,中小企业都在加快数字化步伐,88%的中小企业计划投资数码化方案。据香港《星岛日报》今天(22日)报道,昆士兰保险香港发表最新的中小企业研究调查。报告指,香港目前有超过34万家中小企业,占有全部业务部门的98%,拥有超过120万的就业人数。而21%的中小企业认为在2021年最大的挑战是如何在客户的消费性开支减少的情况下增加销售额。昆士兰保险北亚地区行政总裁及亚洲区区域分销主管于蕾称,冠病疫情以来,为满足业务需求,中小企业都在加快数字化步伐,大多数中小企业都利用电子商务进行采购和销售。报告显示,57%中小企业在过去一年开始使用数字技术,而使用数字技术的三个主要原因是,降低内部成本、保持客户黏性、让企业更有生产力。88%的中小企业打算投资数码化方案,2020年这个比例是75%;而2019年该比例为40%。中小企业对于网络安全风险的忧虑也在增加,从2020年的24%上升到2021年的43%;拥有针对网络风险的流程或保护措施的中小企,从2020年的77%上升到2021年的81%。报告显示,中小企业网络风险意识跃升,很多中小企业尝试寻求网络风险保护服务,防止意外欺诈和网络攻击业务中断。购买商业保险的中小企业也随之增加,分别从2020年的27%、32%上升到2021年的29%和37%。而约五分一受访者持有与网上客户诈骗相关的保险,高于2020年的11%。于蕾称,随著经济的发展和很多不确定因素,中小企业都在寻求保护业务的最佳方式,未来将能看到更多的公司会关注网络保险。发布:2022年2月22日3:58PM