网友晒火车票退票未扣手续费 12306客服：列车晚点

网友晒火车票退票未扣手续费12306客服：列车晚点网友纷纷评论：“12306什么时候改规定了？”、“这都不扣费，那以后抢票更难了吧”、“我之前扣的费，能还给我吗”。对此情况，12306铁路客服向媒体回应称，关于车票退订产生的手续费，仍按照现行退票费标准执行，目前没有新规出台。而上文网友没有扣除手续费的原因是，11月27日从延安出发的D779次列车晚开30分钟，根据相关规定，由于列车晚点的原因，用户退票不需要扣除退票费。此外，当前12306执行的退票手续费收取规定为：退票时间距离开车≥8天，不收取退票费；小于8天，≥48小时的，收取票面价5%退票费；小于48小时，≥24小时，收取10%退票费；小于24小时的，收取20%退票费。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1401175.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1401175.htm

12306 回应火车票改签也要收手续费：为打击黄牛囤票及退票漏洞

12306回应火车票改签也要收手续费：为打击黄牛囤票及退票漏洞据长江云新闻，最近有网友在网上吐槽，称自己在12306购买了火车票后发现改签时居然要收取手续费，因此感到非常不解。对于为什么要收取改签费？12306客服回应，此举是为了打击黄牛囤票及退票漏洞。未收取改签费之前，临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的，只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后，在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签，甚至可以改签预售期内的车票。“通俗一点说，距离开车前不足48小时时，改签票面乘车日期及以前的列车，或者开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，都是不收取改签费的。”

12306回应火车票改签也要收手续费：为打击黄牛囤票及退票漏洞

12306回应火车票改签也要收手续费：为打击黄牛囤票及退票漏洞出台新规后，在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签，甚至可以改签预售期内的车票，但要收取一定的手续费。据悉，在今年1月份时，中国铁路12306发布《关于优化铁路车票改签规则的公告》，宣布优化车票改签规则，包括开车后还能改、乘车日前不收费等变动。扩大开车前车票改签范围在开车前不足48小时，乘客可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。开车前24小时以上、不足48小时改签，按原车票和改签后车票之中低票面价格的5%核收改签费开车前不足24小时改签，按原车票和改签后车票之中低票面价格的15%核收改签费。扩大开车后车票改签范围开车后在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。开车后改签，按原车票和改签后车票之中低票面价格的40%核收改签费。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1431123.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1431123.htm