Google重组智能助手部门 解雇部分员工，利用生成式人工智能技术增强

Google重组智能助手部门解雇部分员工，利用生成式人工智能技术增强兰詹还称，Google将寻求将大语言模型(LLM)技术引入到Google的语音驱动软件Assistant中，后者类似于苹果的Siri或亚马逊的Alexa。“作为一个团队，我们需要专注于为我们的用户提供高质量、关键的产品体验，”兰詹在这封电子邮件中写道。“我们看到了生成式人工智能改变人们生活的巨大潜力，也看到了探索LLM技术增强智能助手的巨大机遇。”兰詹补充说，智能助手团队的改组已经显示出效果，被解雇的员工将有60天的时间在Google内部寻找转岗机会。作为重组的一部分，高管们宣布对该公司负责监督语音指令的“语音”团队进行十几项改变。始终担任语音识别部门主管的弗朗索瓦·博法斯（FrancoiseBeaufays）将向萧茜茜（SissieHsiao）汇报工作，后者是主管Bard和Assistant的产品副总裁。博法斯在另一封宣布对智能助手部门进行重组的电子邮件中写道：“对于人工智能来说，这是一个令人兴奋的时刻，几乎每一款产品都需要世界级的人工智能驱动的语音。”她还称，语音识别团队的部分成员将专注于改进Bard。Google智能助手部门的高管们表示，这些变化将使该部门能够“快速而专注地”开展工作。生成式人工智能的快速发展正在推动Google将这项技术嵌入尽可能多的产品中。这项技术可以用智能和创造性的答案回应基于文本的查询，并可以将文本转换为图像。对于较旧版本的GoogleAssistant来说，这意味着需要经常进行改进。GoogleAssistant被用于Google的移动和家庭设备中，包括其Pixel智能手机和Nest智能音箱等。它还通过AndroidAuto平台被用于智能手表、智能显示器、电视和汽车中。今年3月，萧茜茜宣布了对Google智能助手部门进行改组，并强调了Bard的优先性。根据一份内部文件，曾担任Google商务副总裁的兰詹开始担任该部门的工程主管，管理着1700多名全职员工。自OpenAI在去年年底推出ChatGPT以来，亚马逊也强调了生成式人工智能的重要性，并将其添加到Alexa产品中。对于主导互联网搜索领域长达20年之久的Google来说，更重要的是，ChatGPT和使用OpenAI模型的微软必应为人们提供了另一种搜索答案的方式。Google在3月份公开推出Bard后，始终在对其进行更新。上个月，该公司表示，由于其最新的大语言模型Palm2取得进展，Bard将在更多国家扩展到40多种语言，并将包括语音响应等功能。（小小）...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1374445.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1374445.htm

生成式AI威胁语音助手？前苹果工程师：Siri不可能像ChatGPT那么强

生成式AI威胁语音助手？前苹果工程师：Siri不可能像ChatGPT那么强他表示，整合更多类似ChatGPT的高级功能（如搜索）可能需要一年左右的时间，即使是更新Siri的基本功能，可能也得好几周，因为它的代码过时、复杂。根据John的看法，目前运行在语言模型GPT-4上的AI聊天机器人ChatGPT的爆火正威胁着语音助手技术。今年完成追投OpenAI100亿美元的微软CEO萨提亚·纳德拉本月表示，苹果Siri还有亚马逊的Alexa等语音助手“笨得像块石头”。Siri的联合创始人AdamCheyer对此表示赞同。Adam表示，ChatGPT还能写文章、编代码，语音助手相形见绌。Siri用户甚至也有了类似观点。在社交平台上，开始出现“为啥Siri这么蠢”、“Siri是不是一年比一年蠢”等提问。但Siri并不是唯一陷入困境的语音助手。亚马逊Alexa去年运营亏损超30亿美元，目前在生死边缘。一位前亚马逊员工表示，“Alexa是想象力的大失败，浪费了好机会。”据悉，谷歌也发现其语音助手难能带来可观收入，但亚马逊和谷歌都表示将继续打造其语音助手功能。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1349601.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1349601.htm

苹果有望下月宣布升级 Siri 语音助手：基于生成式 AI 系统，更具聊天属性

苹果有望下月宣布升级Siri语音助手：基于生成式AI系统，更具聊天属性知情人士透露，苹果公司预计将在下月举行的年度全球开发者大会（WWDC）上展示其人工智能领域的进展，届时该公司将发布改进后的Siri语音助手，后者将更具对话性和多功能性。据悉，Siri的底层技术将包括一个新的生成式AI系统，该系统将赋予Siri聊天功能，而不是一次回答一个问题。知情人士称，苹果并未计划通过发布一款聊天机器人来与ChatGPT直接竞争，而是专注于让Siri更好地处理其现有任务，包括设置定时器、创建会面日程和向杂货清单添加物品等。

亚马逊将在8月推出 AI 版 Alexa 语音助手

亚马逊将在8月推出AI版Alexa语音助手据知情人士透露，亚马逊公司正计划对其亏损十年之久的语音助手Alexa服务进行重大改造，将人工智能聊天机器人纳入其中，并提供两个级别的服务，每月收取5到10美元的费用。项目在亚马逊内部被称为“榕树”，这将是自2014年推出该语音助手以来，亚马逊首次对其进行重大改革。知情人士称，亚马逊将这款新的语音助手命名为“RemarkableAlexa”。三位知情人士表示，亚马逊已敦促员工在8月份之前准备好最新版本的Alexa，并指出首席执行官安迪·贾西个人非常希望看到Alexa重新焕发活力。——

三星的语音助手 Bixby 即将获得生成式人工智能升级

三星的语音助手Bixby即将获得生成式人工智能升级三星公司的一位高管告诉CNBC，三星可能会在其语音助手Bixby中添加生成人工智能技术，以增强其设备的吸引力。Bixby于2017年随三星GalaxyS8智能手机推出。该软件提供了多种功能，包括实时翻译或餐厅推荐。但语音助手的对话性通常较弱，只能依靠用户提问并获得答案。三星执行副总裁崔元俊向CNBC表示：“我认为我们必须重新定义Bixby的角色，以便Bixby能够配备生成式人工智能”，并补充说它需要“更智能”并且能够更自然地进行交流。——

不甘人后：被生成式AI弥漫的亚马逊

不甘人后：被生成式AI弥漫的亚马逊早在20世纪90年代，亚马逊就靠在网上卖书创造了互联网界首个真正的商业奇迹。随后，Kindle阅读器带来革命性体验，Alexa和Echo智能音箱又带来了语音计算，而AWS则创造了云计算行业，ChatGPT就运行在这个行业之上。但这次热潮中拿到先发优势的是同为科技大厂的微软。微软现在是OpenAI背后的金主，且还在忙着把ChatGPT的底层技术融进微软产品和服务中。一位亚马逊员工表示：“现在所有的公司都在忙着和生成式AI扯上关系，亚马逊害怕在这个市场落后。”按亚马逊的官方口径，公司并不慌乱，但确实在迅速加入。亚马逊的一名代表在致媒体的一封电子邮件中称，公司使用机器学习和AI超过25年，几乎覆盖到每件事。”这位代表还称：“从任何标准来看，亚马逊在AI领域都处在行业前列，而且AWS机器学习业务能力在业内最强，客户和合作伙伴数最多。”这位代表还透露：“虽然生成式AI还在很早期的阶段，但亚马逊正在投资，遍及公司所有业务，并已经给客户提供了一些独特功能，不久的将来还会继续。”关于ChatGPT的头脑风暴在亚马逊内部，一场坦率的讨论正在进行中，内容包括亚马逊是否错过了什么、可以利用哪些资源来应对这一趋势等。一名员工在一个专门针对ChatGPT的内部论坛上写道：“虽然咱们也有能像ChatGPT用语言模型来生成和分析内容，但并没公开或者在内部提供使用过。”亚马逊还在疯狂找其它办法充分利用AI聊天机器人，比如用众包提高生产率、启动新的生成式AI项目等，员工们甚至提议把ChatGPT整合进亚马逊创意流程的一个核心部分。员工们甚至提议将ChatGPT整合到亚马逊创意流程的核心部分。亚马逊有个著名的“六页纸”，即为了防止员工只顾卷花里胡哨的PPT而忽略内容，要求主持会议的员工会前做一份篇幅为六页纸的文件。有些员工如今提议这个工作可以交给ChatGPT。亚马逊这份内部文档记录的关于ChatGPT应用的想法涉及很多方面，比如自动生成代码和营销材料，又比如优化客户支持体验等。按照亚马逊销售团队成员的说法，ChatGPT能用来快速搜索公司及竞对财报，帮他们锁定战略目标；它还能用来帮助员工进行客户情绪分析——从或许委婉的措辞中破译客户对产品的真实感受。亚马逊客户支持团队的成员预计，ChatGPT能为客户量身定制响应内容，从而带来更高的转化率和满意度，还能让亚马逊第三方市场卖家的一些问题咨询得到更好的处理。它甚至可以预测畅销商品，能解释一段疯传视频受欢迎的理由。ChatGPT还能帮亚马逊AWS自动计算客户的云服务成本。亚马逊生鲜杂货团队则表示，希望有朝一日能用它在一份食谱的基础上定制出购物清单。在这份文件中，亚马逊还记录道：“从长远来看，ChatGPT能通过减少所需人力来提高生产率。”亚马逊不太可能在一些面向客户的主要产品上依赖ChatGPT，因为它是为数不多的几家有能力自己训练AI大模型的公司之一，而且它也已经在行动了。此外，AWS也是帮其它企业创建自家AI模型的关键云合作伙伴。亚马逊的律师已警告员工，在工作中要谨慎使用ChatGPT：能用是能用，但不能用它分享内部邮件、源代码等机密信息。内部文件显示，亚马逊对整合了ChatGPT技术的微软必应搜索引擎也是这个态度。也有一些经理表示，亚马逊强烈反对员工在工作时用ChatGPT，如果成员在工作电脑上使用ChatGPT，系统就会发出警报。如火如荼这份内部文件所分享的想法中，到底有多少能落地还尚不可知，但其中有一些已经在萌芽——有不低于11个内部项目进入原型阶段了。其中一个想法是为亚马逊购物者提供ChatGPT类型的搜索栏。该文件称：“创建一个对话界面来指导用户在线购买商品，要能对比不同品牌的优劣，并引用和总结用户评论，还得提供个性化的产品购买指南。”亚马逊还发布了职位空缺，暗示将对其搜索栏进行重大改革，增加类似ChatGPT的功能。有员工称，一个使用类似ChatGPT功能的安全自动化工具正在规划阶段；另有一款可以快速回答AWS相关问题的工程工具也将很快进入原型构建阶段。有些员工表示ChatGPT比亚马逊提供的类似机器学习服务更先进。其中一位员工称，与ChatGPT相比，亚马逊的自然语言处理服务AmazonComprehend在从调查数据提炼出观点总结方面的表现非常繁琐；还有一位员工表示，亚马逊机器人开发工具Lex要比类似服务无聊很多。“融进每项业务”亚马逊也在通过其它渠道收集员工的想法。一封内部邮件显示，亚马逊今年还举办了一场内部“编程马拉松”活动，主题就是生成式AI，吸引了大约140人参加。亚马逊在该邮件中写道：“鉴于生成式AI的火热，我们决定将其列为活动主题，能够最好地展示生成式AI的项目将获得特别奖项。”这顶桂冠最终被一个智能助手项目摘下。它使用大语言模型来优化亚马逊语音助手Alexa的设置过程，能言简意赅地回答有关WiFi连接等常见问题，比目前复杂且易错的手动设置看起来要方便很多。当然，创意并不能总是转化为产品。目前还不清楚亚马逊有没有开发这项功能。亚马逊最近发布了一个新的AI构建平台BedRock和自己的基础模型Titan，还在开发一系列具有ChatGPT类似功能的消费者应用程序，包括新的Alexa语音助手，以及一个名为Burnham的家用机器人项目。员工们现在仍对公司就ChatGPT和生成式AI的回应感到好奇，经常在内部会议上聊起这个话题。在3月份的一次会议上，一名员工问AWS云业务CEOAdamSelipsky，公司对ChatGPT的反应是什么，以及AWS计划如何拥抱这种新模式。一份会议记录显示，Selipsky并没有提及具体细节，他的回应是：“不仅限于AWS，整个公司都在围绕ChatGPT做大量工作”在当月的另一次全员会议上，亚马逊CEO安迪•贾西也被问到了类似的问题。贾西强调了亚马逊在机器学习和AI方面的深厚专业积累，也指出最新的生成式AI应用程序更易于访问和使用。他还表示：“生成式AI是我们关注的一个重要领域，公司最高领导团队对此十分兴奋。”贾西在会上还表示：“我还想告诉大家，生成式AI将融入你所负责的每项业务和客户体验中，并成为未来客户体验的关键部分。”...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1366721.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1366721.htm