中国官方治理电视“套娃”收费 年内实现收费包压减40%

中国官方治理电视“套娃”收费年内实现收费包压减40%中国广电总局推进电视“套娃”收费问题治理，预计今年内将逐步实现收费包压减40%。据中国网文字直播，中国国家广播电视总局副局长杨国瑞星期四（9月28日）在国新办新闻发布会上说，目前通过有线电视网络传送的有线电视、通过电信运营商专网传送的IPTV、通过互联网传送的互联网电视OTT形成了三大体系，一方面满足了群众多元化需求，另一方面由于多种市场主体不同程度参与电视的播送和收费，造成了“套娃”收费等问题，给群众带来困扰。杨国瑞说，广电总局专门成立了工作组，针对收费包数量多、收费主体多元、收费不透明等问题，调研摸排了全部七家互联网电视集成平台、22家电视机厂商、31个省区市的所有IPTV和有线电视，开展了近万用户的问卷调研，分三个阶段推进治理工作。据介绍，第一阶段将在今年内逐步实现收费包压减40%，提升消费透明度，第二阶段要在明年上半年规范电视运营和收费，第三阶段则是明年年底健全有线电视、IPTV、OTT三大业务体系长效管理机制，确保电视“套娃”收费问题“治得住、不反弹”。杨国瑞说，广电总局最近已开始第一阶段的治理工作，确定了覆盖三大体系的北京歌华有线、山东省网、上海移动、广东电信、吉林联通以及小米电视和海信电视共七家试点单位。指导推动相关企业制定压减、合并收费包，增加订购管理页面，优化免费专区具体实施方案，其中歌华有线已经将14个收费包压减到五个，广东电信IPTV已经将原有10个影视类收费包压减为一个，新出厂的小米电视、海信电视不再预装APK。预计到今年10月底，试点单位收费包将压减40%以上，11-12月份在全国范围内开展集中整治，整体压减收费包40%，电视“套娃”收费现象得到显著改观。电视“套娃”收费，是指用户除了购买电视机或者接入有线电视网络时支付的基础服务费外，在购买付费频道、点播服务或其他增值服务时，还面临收费项目多、收费花样层出不穷等问题。

国家广播电视总局公布治理电视 “套娃” 收费和操作复杂工作投诉渠道

国家广播电视总局公布治理电视“套娃”收费和操作复杂工作投诉渠道在广大人民群众和有关部门的大力支持下，国家广播电视总局积极解决“看电视难、看电视烦”等问题，已取得阶段性进展。为更好倾听人民群众意见建议，进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果，国家广播电视总局公布“双治理”工作用户投诉渠道。一、国家广播电视总局投诉渠道1.国家广播电视总局统一投诉受理电话:010-86091111;2.国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口；3.国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。二、所在地区投诉渠道1.所在省(区、市)广播电视行政部门业务处理电话，以及官方网站等线上渠道(见附表);2.通过本地12345政务服务便民热线反映情况。三、市场主体投诉渠道根据自身购买的产品和服务，通过相应市场主体的客户服务渠道投诉。1.有线电视中国广电客服热线：10099。2.交互式网络电视(IPTV)中国电信客服热线10000；中国联通客服热线10010；中国移动客服热线10086。3.互联网电视(0TT)中国互联网电视(“未来电视”“NewTV”，中央广播电视总台)：400-0463366；中央银河互联网电视(“GITV”，中央广播电视总台)：400-6597010；环球网视(“CIBN”，中央广播电视总台)：400-0590806；BesTV百视通(上海广播电视台)：400-8600637；华夏互联网电视(“华数TV”，浙江广播电视集团)：400-6359988；互联八方(“云视听”，广东广播电视台)：400-8303344；和丰互联网电视(“芒果TV”，湖南广播电视台)：0731-85936466。（NewsFW）

国家广播电视总局公布治理电视套娃收费和操作复杂工作投诉渠道

国家广播电视总局公布治理电视套娃收费和操作复杂工作投诉渠道一、国家广播电视总局投诉渠道1.国家广播电视总局统一投诉受理电话：010-86091111;2.国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口；3.国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。二、所在地区投诉渠道1.所在省(区、市)广播电视行政部门业务处理电话，以及官方网站等线上渠道；2.通过本地12345政务服务便民热线反映情况。三、市场主体投诉渠道根据自身购买的产品和服务，通过相应市场主体的客户服务渠道投诉。1.有线电视中国广电客服热线：10099。2.交互式网络电视(IPTV)中国电信客服热线10000；中国联通客服热线10010；中国移动客服热线10086。3.互联网电视(0TT)中国互联网电视(“未来电视”“NewTV”，中央广播电视总台)：400-0463366；中央银河互联网电视(“GITV”，中央广播电视总台)：400-6597010；环球网视(“CIBN”，中央广播电视总台)：400-0590806；BesTV百视通(上海广播电视台)：400-8600637；华夏互联网电视(“华数TV”，浙江广播电视集团)：400-6359988；互联八方(“云视听”，广东广播电视台)：400-8303344；和丰互联网电视(“芒果TV”，湖南广播电视台)：0731-85936466。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1429815.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1429815.htm

本月开始电视包装里多了一张“明白卡”：互联网电视不能看电视直播

本月开始电视包装里多了一张“明白卡”：互联网电视不能看电视直播通知明确，自2023年11月起，各电视机生产厂商要将制作完成的《电视收看“明白卡”》装入电视机包装箱内的说明材料中。同时，在电商销售页面、线下实体销售和厂商入户安装电视机过程中，将“明白卡”内容向用户明确展示，并告知用户只有开通有线电视或IPTV方可收看电视直播频道节目。“明白卡”标注了电视直播频道收看指南，并强调只有开通有线电视或IPTV才能收看电视直播频道节目。而互联网电视不传送中央中央和地方各级广播电视台的电视直播频道，不能收看电视直播频道。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1396035.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1396035.htm

梁丽娟称有线电视归还收费牌照显收费电视经营困难

梁丽娟称有线电视归还收费牌照显收费电视经营困难有线宽频旗下有线电视获政府批准，交还本地收费电视节目服务牌照，6月1日起终止收费服务。中大新闻与传播学院讲师梁丽娟表示，有线电视归还收费牌照，显出收费电视现时经营非常困难，她说有线电视取得收费电视牌照将近30年，但过去差不多20年来经营状况一直不理想，她认为近年有不少中产订户移居海外，加上本港新闻行业重整，令有线的新闻制作失去吸引力，公司亦难以寻找新出路，最终唯有交还牌照。梁丽娟又认为，近年有不少海外串流影视平台进军香港，改变了不少年轻人观看电视的习惯和类型，亦是有线电视收视频道难以继续经营的原因，但她认为在现今多元化制作的潮流下，观众接收资讯和观赏不同类型节目的渠道，不会因为收费电视频道减少而受影响，不过，她认为，有线电视今次的决定，政府需要思考整个电视牌照规管制度是否需要改变。2023-02-1420:13:51

工信部等七部门：针对电视 “套娃” 收费等，开展优化收视体验行动

工信部等七部门：针对电视“套娃”收费等，开展优化收视体验行动工信部等七部门印发《关于加快推进视听电子产业高质量发展的指导意见》的通知。通知提出开展优化电视收视体验行动。着力解决影响电视收视体验的堵点卡点，围绕电视收视难、收视乱等突出问题，分阶段开展治理，加快建设规范公平、开放的全国统一大市场。针对电视“套娃”收费，通过专项整治收费乱象、加强集成平台规范管理、建立用户投诉反馈机制、完善政策法规等手段，提升电视用户满意度。针对电视操作复杂，通过电视开机直接进直播、简化减少遥控器、电视机机顶盒一体化等手段，优化电视收视体验。（工信部）