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记录一段高铁售票大厅的真实对话。一位老人走过来问售票员:“5月11号12号以后的任何一天去广州,硬卧或软卧都行,最好下铺。帮忙看看有票吗?”售票员在老旧系统中操作几分钟后,摇了摇头:“没有票。”老人不死心,反复确认:“再看看,真没有吗?”售票员有点不耐烦:“真没有。”我在想,我们能用AI帮助这个老人吗?如果可以,这就是我们对社会的一点点贡献吧AI不会烦,会永远陪伴。
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