火绒安全就重大失误道歉 不慎将资源管理器当病毒杀结果导致黑屏
火绒安全就重大失误道歉不慎将资源管理器当病毒杀结果导致黑屏而资源管理器进程被火绒杀掉后,用户遇到的情况也一样,那就是整个桌面黑屏或不显示任何内容,用户想要点击打开火绒都没办法。这个问题火绒此前已经通过病毒库更新修复,不过这几天还有不少用户反馈类似情况,应该是病毒库尚未更新导致的原因。要临时解决该问题请执行以下操作:使用快捷键组合Ctrl+Alt+Delete打开任务管理器,点击任务管理器顶部的文件、选择运行新任务,输入CMD打开命令提示符,然后输入这段命令:sfc /scanfile=c:windowsexplorer.exe接着运行该命令打开火绒安全主程序:C:Program Files(x86)sysdiagbinHipsMain.exe点击右上角菜单、添加白名单,将资源管理器文件加入白名单后:C:WINDOWSexplorer.exe加入白名单后重启系统即可,此时资源管理器可以正常启动显示内容。也有用户直接进入安全模式删除火绒安全,这样可能也可以,但如果资源管理器进程被火绒放到隔离区,即便删除火绒安全,也不一定会恢复文件,所以最好还是按火绒提供的方法执行操作。...PC版:https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1418701.htm手机版:https://m.cnbeta.com.tw/view/1418701.htm