第三方配置变更致大规模系统故障 麦当劳致歉

第三方配置变更致大规模系统故障麦当劳致歉美国连锁快餐巨头麦当劳为星期五（3月15日）发生大规模系统故障向顾客道歉。《纽约时报》报道，受麦当劳大规模系统故障影响的国家和地区包括新加坡、澳大利亚、日本、台湾、中国大陆和香港的门店，一些门店无法接受网上订餐，有些门店甚至被迫暂停营业。麦当劳说，这起事件是“全球技术系统断线”所导致的，多个市场受到影响，但没有具体说明波及范围。麦当劳首席信息官赖斯星期五（15日）发表声明说，系统故障事件“很快得到了识别和纠正”，这则声明也发送给全球员工和麦当劳的特许经营商。赖斯说，这起事件并不是“网络安全事件”引起的，而是第三方供应商进行配置变更时引起的。另据彭博社报道，麦当劳系统故障首先发生在亚洲。台湾的麦当劳暂停了电话和网上订餐服务，日本的麦当劳说，故障情况越来越严重后，许多门店被迫暂停营业。德国和欧洲其他市场的麦当劳也在当天上午出现问题。赖斯说，许多市场的麦当劳已恢复正常运作，但仍有一些市场的问题未解决。他说，“这次事件是一个例外”，他向麦当劳的顾客和特许经营商道歉，并强调解决故障问题是当前急务。2024年3月16日12:18PM

第三方服务商错误配置导致全球多地麦当劳系统发生故障

第三方服务商错误配置导致全球多地麦当劳系统发生故障周五麦当劳线上点餐系统发生大规模故障，导致该连锁餐厅在日本、澳大利亚和英国等市场的许多门店的运营中断了数小时后，部分门店现已恢复。麦当劳全球首席信息官布莱恩·赖斯在一份声明中表示：“许多受影响的市场已经重新上线，其他市场也在恢复上线的过程中。我们正与那些仍然存在问题的市场密切合作。这起事件并不是“网络安全事件”引起的，而是第三方服务商进行配置变更时引起的。”——

麦当劳称全球点单系统异常并非遭到攻击 而是第三方服务商修改配置导致

麦当劳称全球点单系统异常并非遭到攻击而是第三方服务商修改配置导致在一些仍然主要使用现金的国家，麦当劳店员要求顾客使用现金付款，无法刷卡或使用在线支付处理订单(尽管支付系统是好的)。今天麦当劳发布了一份简短的声明对此事进行说明，麦当劳称此次问题并非有些传闻中所说的网络攻击，而是该公司的第三方服务商修改配置导致的。在意识到出现技术问题后麦当劳迅速与第三方服务商沟通并进行处理，但即便如此中断还是持续了几个小时，影响麦当劳在全球多个市场的大量门店，一些门店经理不得不直接关门等待系统的恢复。麦当劳并未透露这个第三方服务商修改的是什么东西能导致全球系统都异常，不过现在大部分门店的系统都已经恢复，技术人员正在协助极少数仍然异常的门店进行恢复。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1423911.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1423911.htm

麦当劳电脑系统故障 日本澳州香港门店暂停营业

麦当劳电脑系统故障日本澳州香港门店暂停营业麦当劳的电脑系统出现故障，导致日本、澳大利亚、香港的多家门店被迫暂停营业。路透社报道，日本麦当劳公司星期五（3月15日）说，因麦当劳系统中断，公司已在全国暂停运行多家门店；澳州的麦当劳门店也受到了影响，技术人员正在努力解决故障问题。另据《纽约时报》报道，香港麦当劳也因电脑系统故障，导致移动点餐和自助点餐系统无法运作。麦当劳公司尚未对此置评。2024年3月15日5:22PM