迪士尼和 Netflix 等反对 FTC 简化取消订阅流程的提议

迪士尼和Netflix等反对FTC简化取消订阅流程的提议美国联邦贸易委员会（FTC）提议正式禁止此类订阅简单但取消困难的做法。FTC宣布了被称为clicktocancel的提议，要求企业让取消服务和订阅一样简单。企业不能够让用户在网上订阅服务，但取消的操作却要通过电话来完成。对于服务设定不取消就认为续订，企业需要每年提醒用户。成员包括迪士尼、派拉蒙和华纳兄弟探索的行业组织TheInternet&TelevisionAssociation、游戏行业组织EntertainmentSoftwareAssociation、以及成员包括Netflix、索尼影视娱乐和环球影业的DigitalMediaAssociationandMotionPictureAssociation都对FTC的clicktocancel的提议提出反对意见，它们甚至认为该提议会侵犯其成员的“言论自由权”，违反宪法第一修正案。https://www.solidot.org/story?sid=75504“上了贼船还想跑？”

流媒体巨头 Netflix 今年第一季度报告了首次订阅用户流失，它的第二季度财报（PDF）披露全世界订阅用户再次减少约一百万，其

流媒体巨头Netflix今年第一季度报告了首次订阅用户流失，它的第二季度（PDF）披露全世界订阅用户再次减少约一百万，其中在美国和加拿大。总订户流失好于一季度的二百万，但美加订户流失数比一季度的60万增加了一倍。Netflix报告它的全球订户总数为2.2067亿，美国和加拿大为7328万。收入则从去年同期的73亿美元增加到79.7亿美元。频道投稿：@zaihuabot交流群组：@zaihuachat花花优券：@zaihuatb

Netflix 表示，密码共享打击导致的注册人数多于取消人数，Netflix 新增近 600 万用户

Netflix表示，密码共享打击导致的注册人数多于取消人数，Netflix新增近600万用户就在一年前的今天，Netflix公布了有史以来最大的季度亏损，有97万订阅者放弃了该服务。此后，该公司从废墟下爬了出来。Netflix表示，其密码共享打击行动正在发挥作用。在周三发布的第二季度收益报告中，这家流媒体巨头的全球订阅量出现了590万的激增(我们应该说是飞跃),总订阅量达到2.384亿，其中美国和加拿大从4月到6月增加了117万新会员。这一订阅增加量远远超出行业预期;分析师预计订阅量增加170万。Netflix在第一季度末的用户数为2.325亿。——、

迪士尼 Disney+ 第一季度订阅用户减少 400 万，连续两个季度下滑

迪士尼Disney+第一季度订阅用户减少400万，连续两个季度下滑迪士尼公司旗下的流媒体服务Disney+已连续第二个季度流失订阅用户了。该公司于5月10日公布的报告中显示，Disney+在2023年前三个月失去了400万订阅用户，使其总订阅用户数达到1.578亿。迪士尼Disney+自2019年推出以来一直在快速增长，该公司原本希望在2023年第一季度增加100万订户，但反而流失了400万。有许多因素可能导致Disney+的订户流失，例如服务价格上涨。2023年3月，Disney+将其在美国的订阅价格从每月7.99美元（当前约56元人民币），提高到每月8.99美元（当前约63元人民币）。投稿：@ZaiHuaBot频道：@TestFlightCN

【马斯克炮轰Netflix：节目价值观有问题，让人没法看】

【马斯克炮轰Netflix：节目价值观有问题，让人没法看】4月22日消息，近日特斯拉与SpaceX首席执行官埃隆・马斯克（ElonMusk）回应了有关流媒体巨头Netflix付费订阅用户流失的文章，批评其“节目中充满分裂、排外的内容，让人没法看”。Netflix在最新财报中宣称，2022年第一季度流失了20万订阅用户，这是十多年来首次。此外，该公司预计第二季度可能有200万用户流失。Netflix列举了几个对公司增长产生负面影响的问题，包括大规模密码共享和来自其他流媒体服务的竞争。（网易科技）

美FTC指控亚马逊高管 称其让Prime用户难以取消订阅

美FTC指控亚马逊高管称其让Prime用户难以取消订阅监管机构表示，他们帮助策划了这个计划，并无视员工的请求，即停止使用“误导或欺骗用户”的技术，让他们“注册定期账单”。文件显示，林赛负责会员计划，格兰迪内蒂负责国际消费者业务，加尼负责Prime的订阅计划。FTC引用了亚马逊2017年的内部备忘录，讨论了对注册不容易被客户取消的担忧。一名亚马逊员工在2020年写给加尼的信中写道：“一笔不知名的12.99美元的收费可能意味着一个家庭的杂货钱、一辆车的汽油钱，或者只是最后一点钱来交房租。”该员工的名字在公开文件中被涂黑了。“我们是否认为，当他们发现（Prime的收费）这一未知费用时，他们也应该打电话给客服要求退款？”在今年6月的诉讼中，FTC指控亚马逊欺骗消费者注册Prime会员，并故意使其难以取消。林赛、格兰迪内蒂和加尼拒绝置评，但亚马逊发言人表示，将他们加入诉讼是没有根据的。亚马逊发言人蒂姆·多伊尔（TimDoyle）表示，“这些领导人不知疲倦地工作，使Prime成为一个客户喜爱的特殊计划，我们全力支持他们。”“声称他们的努力不是出于最大的善意是没有根据的，而且完全背离了联邦贸易委员会自己对此类索赔的标准。我们一直让客户清楚而简单地注册和取消Prime服务，我们希望证明联邦贸易委员会的相反说法是错误的。”Prime会员资格一直是亚马逊与众不同的一个关键因素，它帮助亚马逊将偶尔光顾的顾客转变为忠实的顾客，让他们在网上购物时默认选择亚马逊。亚马逊最大的竞争对手沃尔玛（WMT.US）在2020年推出了每年98美元的沃尔玛+订阅服务，提供了许多相同的好处。亚马逊Prime会员的年费为139美元，月费为15美元。根据联邦贸易委员会的说法，如何取消Prime会员资格的困惑和困难是林赛批准的多份内部备忘录的主题，其中一份备忘录表示担心突然简化取消程序会损害亚马逊的业务。商业影响诉讼中包含的林赛批准的一份内部备忘录写道，“根据我们的实验结果，我们认为，在注册时加强对单个交易的透明度并不是正确的做法，鉴于对业务表现的冲击，不应突然推出对（客户体验）影响如此之大的改变。”据美国联邦贸易委员会称，林赛还表示，他并不介意Prime订阅过程中存在的设计缺陷，因为一旦客户发现了Prime的价值，他们就不会想要取消订阅。该诉讼称，为了应对美国联邦贸易委员会和欧盟的监管压力，亚马逊在2021年做出了一些改变，但高管们试图将对业务的影响降到最低。诉状称林赛在给加尼的信中写道，“考虑到这个话题最近在媒体上多么热门，以及一些国家采取监管行动的风险，我想知道你会如何穿针引线‘在方便加入、方便不误加入和方便退订之间’”。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1385485.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1385485.htm