中国文旅部:将优化入境支付环境解决游客支付难题

中国文旅部:将优化入境支付环境解决游客支付难题对于支付不便成为境外游客来华后反映比较多的问题,中国文旅部国际交流与合作局副局长石泽毅回应称,入境游客支付难的问题确实存在,接下来将在中国人民银行支持下,进一步推进优化入境支付环境工作。中国文化和旅游部星期五(3月29日)召开2024年第一季度例行新闻发布会,石泽毅在官网发布的记者会文字实录上介绍,近年来,中国基于手机等电子设备的移动支付业务普及率越来越高,老百姓吃、穿、住、行等日常生活需求,通过一部手机基本都能解决。石泽毅说,相比之下,有些国家移动支付业务发展还不普及,外国游客在中国使用传统支付方式反而觉得不那么方便了。“有人说,这就好像是国内和国外形成了一道反向的‘数字鸿沟’。对此,党中央、国务院高度重视,成立了专门的协调机制,来推进解决这个问题。”他指出,前不久,中国国务院办公厅刚刚印发了《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,提出了很多具体举措,总的原则就是“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”。大额刷卡就是根据外国游客刷卡支付的习惯,在景区、酒店等消费场景布设POS机。目前,多地的机场、景点、购物场所都布设了外卡POS机。石泽毅称,小额扫码,实际上国内国外都有电子钱包等产品,实现互通在技术上也不难,目前的主要问题是外国游客绑定国内移动支付系统的程序比较复杂。他说,文旅部正在跟平台方和企业方共同研究,解决技术、程序方面的问题。同时,还在研究如何减少外国游客绑定国内程序登记的信息,在保证财产安全的前提下尽量提高小额扫码的数额,更好满足游客需求。此前,中国文旅部统计,2023年上半年全国旅行社仅接待外国人入境旅游47.78万人次,远低于2019年上半年的856.16万人次。对于外国人赴中国旅游人数较往年大减,中国官媒去年12月指出,中国各大景区的预约制、英语服务人员的流失、以及移动支付的普及反造成外国人的不便等,都是制约外国游客到中国旅游的因素。2024年3月29日2:14PM

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外国游客大减中国官媒指景区预约、移动支付成壁垒外国人赴中国旅游人数较往年大减,中国官媒指出,中国各大景区的预约制、英语服务人员的流失、以及移动支付的普及反造成外国人的不便等,都是制约外国游客到中国旅游的因素。中国国务院主办的中央直属党报《经济日报》报道周三(6日)指出,今年3月份中国宣布恢复开放来华旅游签证以来,入境游复苏速度远远及不上国内游、出境游。中国文旅部统计,今年上半年全国旅行社仅接待外国人入境旅游47.78万人次,远低于2019年上半年的856.16万人次。《经济日报》的文章指出,各大景区门票需预约、不仅麻烦,有些景区的程序还找不到外国人登记的选项。中国各大景区在冠病疫情三年,为了防控工作,都开始线上预约。此前中国媒体报道,尽管疫情过去,但多数景区仍需要预约。《经济日报》报道还指出,经过了疫情三年,景区、酒店、餐馆等地具备英文交流能力的服务人员流失不少;此外,移动支付、网络订票、共享单车等,也没有对外国人开放。报道举例称,中国游客乘坐高铁可以刷身份证进站,但是外国人则必须在人工窗口排队。报道引述北京交通大学现代旅游研究院院长张辉称,入境游不仅是推进服务贸易发展的重要抓手,更是展示大国形象、改善国际发展环境的重要手段,应该得到国家层面更多的重视。为推动外国人来华旅游,中国政府也做出努力。今年9月,中国国务院办公厅印发《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》的通知,提出加强入境旅游工作。上个月,中方决定试行扩大单方面免签国家范围,对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚六个国家实施单方面免签政策。免签首日,入境人员较前一天增加逾12%。2023年12月6日3:12PM

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