香港国际机场电脑系统故障 航班资讯更新受影响

香港国际机场电脑系统故障航班资讯更新受影响机场管理局今天(23日)公布，香港国际机场发生电脑系统故障，机场航班资讯更新受到影响。机场管理局呼吁旅客预留充足时间办理登机手续，并向航空公司查询最新航班信息。给乘客带来不便，表示歉意。机场管理局表示，机场大楼电子屏幕、网站、手机应用MyHKG，航班信息未能及时更新，已启动紧急应变中心，再次呼吁旅客预留充足时间办理登机手续。——

机管局︰机场电脑系统故障 航班资讯更新受影响

#港闻【Now新闻台】机管局指机场发生电脑系统故障，航班资讯更新受影响。在港铁香港站，屏幕显示预办登机柜位关闭，乘客要到机场办理登机。机管局指，由于机场航班资料显示屏幕相关系统故障，机场大楼电子屏幕、网站及手机应用程式的航班资讯未能即时更新，机场已启动紧急应变中心，并采用应变措施处理受影响的服务及程序，呼吁旅客预留充足时间办理登机手续，并向航空公司查询最新的航班资料。

机管局︰机场电脑系统故障 航班资讯未能即时更新

#港闻【Now新闻台】机管局指，机场发生电脑系统故障，航班资讯未能即时更新。在机场，屏幕未能显示办理登机柜位等资讯。机管局指，由于机场航班资料显示屏幕相关系统故障，机场大楼电子屏幕、网站及手机应用程式的航班资讯未能即时更新。机管局指，航班运作大致正常，机场已启动紧急应变中心，并采用应变措施处理受影响的服务及程序，呼吁旅客预留充足时间办理登机手续，并向航空公司查询最新的航班资料。

林世雄十分关注机场航班资料系统故障　要求机管局调查及交报告

林世雄十分关注机场航班资料系统故障要求机管局调查及交报告运输及物流局局长林世雄十分关注香港国际机场航班资料显示系统故障事件，知悉机管局正全力处理。林世雄已要求机管局适时向旅客发放最新资讯，并调查事故原因及向运输及物流局提交报告。机管局表示，由于机场航班资料显示屏幕相关系统故障，机场大楼电子屏幕、网站及手机应用程式MyHKG的航班资讯未能即时更新，机场已启动紧急应变中心，并采用应变措施处理受影响的服务及程序。机管局发言人说，航班运作大致正常。机管局呼吁旅客预留充足时间办理登机手续，并向航空公司查询最新的航班资料，并为乘客带来不便致歉。2024-06-2310:59:32

香港国际机场登机手续柜台大排长龙疑因电脑系统故障

香港国际机场登机手续柜台大排长龙疑因电脑系统故障香港国际机场离境大堂登机手续柜台，星期四（3月16日）早上大排长龙，疑似与电脑系统发生故障有关。据香港《明报》报道，航空公司职员说，A至E登机柜台的电脑自清晨5时起发生故障，经抢修后在早上8时许恢复正常，柜台服务也陆续恢复。机管局手机应用程序的信息显示，多个早上起飞的航班有延误，延误时长介于约10至45分钟不等。《明报》记者花了近一个半小时排队，才能办理登机手续，记者所要乘搭的航班也延误了35分钟。

港航空工会谈机场系统故障：新员工缺经验给演练添乱

港航空工会谈机场系统故障：新员工缺经验给演练添乱香港国际机场星期四（3月16日）电脑系统出现故障，影响离境登记流程，导致登记手续柜台大排长龙。香港民用航空事业职工总会主席李永富说，机场很久未采用人工办理登记手续，加上新员工缺乏经验，令现场出现混乱。据香港电台报道，香港机场管理局解释，上述情况是由于网络系统进行预演时后备电脑讯号不稳所致。香港民用航空事业职工总会主席李永富星期五（17日）在港台节目上说，星期四早上6时多已通知由于系统有问题航班会出现延误，直至上午11时员工仍在处理，未统计实际有多少旅客受影响，但受影响航班甚多。李永富说，星期四需要人手为乘客处理登记手续，并使用其他方法核对资料，也需为乘客人工输入资料，令整个登记手续时间延长。他说，不曾听闻机管局过去做过系统故障的演练，加上机场已很久没有以人工为乘客进行登记，以前处理的旧员工大多已离职，最近新聘请的员工也未曾有此经历，需要再接受训练。他也说，部分需要转机的乘客由于赶不及登上原本的航班，有航空公司免费为他们更改机票，也有因为原本航班已客满，需要额外斥资为部分延误航班的乘客善后，以疏导积累的乘客，整个情况直至下午才决定。香港资讯科技商会荣誉会长方保侨星期五在同档节目上说，所有系统测试均一定有风险，机管局早已知道会测试离港大厅A至E段，应预先把相关人流安排至其他登记柜枱，不会令整个运作停止。另据网媒“香港01”报道，立法会交通事务委员会主席陈恒镔说，他相信机管局仅觉得只有数班航班受影响，未留意事故发生时间是高峰期，所以没有主动公布，但不少旅客可能需要转机，倘错过航班，接下来所有行程均受影响。他希望机管局汲取经验，以后有相关情况应主动通报，向乘客告知事实。他也说，这次属个别事件，也不是长时间经常发生，相信对机场形象不会造成太大影响，但系统出现问题，以及作出的应变措施为一个警号，希望机管局重视。