香港国际机场登机手续柜台大排长龙疑因电脑系统故障

香港国际机场登机手续柜台大排长龙疑因电脑系统故障香港国际机场离境大堂登机手续柜台，星期四（3月16日）早上大排长龙，疑似与电脑系统发生故障有关。据香港《明报》报道，航空公司职员说，A至E登机柜台的电脑自清晨5时起发生故障，经抢修后在早上8时许恢复正常，柜台服务也陆续恢复。机管局手机应用程序的信息显示，多个早上起飞的航班有延误，延误时长介于约10至45分钟不等。《明报》记者花了近一个半小时排队，才能办理登机手续，记者所要乘搭的航班也延误了35分钟。

英国边境系统故障 希思罗等繁忙机场陷混乱

英国边境系统故障希思罗等繁忙机场陷混乱英国边境部队的电子门系统发生故障，星期二（5月7日）晚抵达英国一些繁忙机场的旅客面临排长队和混乱局面。彭博社报道，多个英国机场包括最繁忙的伦敦希思罗机场都出现系统中断问题。希思罗机场说，这是“全国性问题”，机场海关人员被迫手动处理入境手续。受困机场的旅客在社媒平台宣泄不满，称机场大排长龙，他们担心无法赶上深夜的最后一班火车。曼彻斯特机场发言人说，英格兰北部的枢纽机场得知“英国边境部队的全国范围系统出问题，大量机场受影响”。发言人说：“在英国边境部队解决系统问题之际，我们的应变团队和客户服务同事正在努力为旅客提供支援。”英国边境部队隶属于英国内政部，负责边境管制、防止非法人员及物品出入境。英国内政部和英国边境部队在非办公时间没有立即回应置评请求。2024年5月8日6:50AM

香港国际机场电脑系统故障 航班资讯更新受影响

香港国际机场电脑系统故障航班资讯更新受影响机场管理局今天(23日)公布，香港国际机场发生电脑系统故障，机场航班资讯更新受到影响。机场管理局呼吁旅客预留充足时间办理登机手续，并向航空公司查询最新航班信息。给乘客带来不便，表示歉意。机场管理局表示，机场大楼电子屏幕、网站、手机应用MyHKG，航班信息未能及时更新，已启动紧急应变中心，再次呼吁旅客预留充足时间办理登机手续。——

巴黎两机场因电脑故障影响出入境检查 旅客大排长龙

巴黎两机场因电脑故障影响出入境检查旅客大排长龙（早报讯）法国巴黎主要机场星期六（3月4日）因出现电脑故障影响出入境检查程序，导致旅客大排长龙。法新社报道，受影响的是巴黎戴高乐机场和奥利机场。巴黎机场推文说：“边境警察系统出现了全国故障，目前影响了巴黎戴高乐机场和奥利机场的出入境检查站。可以预测等待时间将会延长。”目前并不清楚是否有其他的机场或部门受影响。法国内政部告诉媒体，到当地时间下午2时（新加坡时间晚上9时），有关的电脑系统已逐步恢复运作。社交媒体平台上的照片显示，在巴黎机场的检查站有大批旅客排队等待通关，一些人则直接坐在地上。在奥利机场的一名女旅客说，她已经排队近两小时，约“1500到2000人”的队伍根本没在动。据报道，有些旅客开始敲打电子闸门的玻璃门。当局随后开门以人工方式检查护照，以疏缓拥堵的情况。

港航空工会谈机场系统故障：新员工缺经验给演练添乱

港航空工会谈机场系统故障：新员工缺经验给演练添乱香港国际机场星期四（3月16日）电脑系统出现故障，影响离境登记流程，导致登记手续柜台大排长龙。香港民用航空事业职工总会主席李永富说，机场很久未采用人工办理登记手续，加上新员工缺乏经验，令现场出现混乱。据香港电台报道，香港机场管理局解释，上述情况是由于网络系统进行预演时后备电脑讯号不稳所致。香港民用航空事业职工总会主席李永富星期五（17日）在港台节目上说，星期四早上6时多已通知由于系统有问题航班会出现延误，直至上午11时员工仍在处理，未统计实际有多少旅客受影响，但受影响航班甚多。李永富说，星期四需要人手为乘客处理登记手续，并使用其他方法核对资料，也需为乘客人工输入资料，令整个登记手续时间延长。他说，不曾听闻机管局过去做过系统故障的演练，加上机场已很久没有以人工为乘客进行登记，以前处理的旧员工大多已离职，最近新聘请的员工也未曾有此经历，需要再接受训练。他也说，部分需要转机的乘客由于赶不及登上原本的航班，有航空公司免费为他们更改机票，也有因为原本航班已客满，需要额外斥资为部分延误航班的乘客善后，以疏导积累的乘客，整个情况直至下午才决定。香港资讯科技商会荣誉会长方保侨星期五在同档节目上说，所有系统测试均一定有风险，机管局早已知道会测试离港大厅A至E段，应预先把相关人流安排至其他登记柜枱，不会令整个运作停止。另据网媒“香港01”报道，立法会交通事务委员会主席陈恒镔说，他相信机管局仅觉得只有数班航班受影响，未留意事故发生时间是高峰期，所以没有主动公布，但不少旅客可能需要转机，倘错过航班，接下来所有行程均受影响。他希望机管局汲取经验，以后有相关情况应主动通报，向乘客告知事实。他也说，这次属个别事件，也不是长时间经常发生，相信对机场形象不会造成太大影响，但系统出现问题，以及作出的应变措施为一个警号，希望机管局重视。

机管局︰机场电脑系统故障 航班资讯更新受影响

#港闻【Now新闻台】机管局指机场发生电脑系统故障，航班资讯更新受影响。在港铁香港站，屏幕显示预办登机柜位关闭，乘客要到机场办理登机。机管局指，由于机场航班资料显示屏幕相关系统故障，机场大楼电子屏幕、网站及手机应用程式的航班资讯未能即时更新，机场已启动紧急应变中心，并采用应变措施处理受影响的服务及程序，呼吁旅客预留充足时间办理登机手续，并向航空公司查询最新的航班资料。