订机票后发现票价大幅下跌 港快运航空被批不诚实

订机票后发现票价大幅下跌港快运航空被批不诚实香港放宽边境检疫措施后,激发了香港市民的报复性旅游心态。但近期多名香港市民投诉,他们在购买了香港快运航空的机票后,不到一天该机票价格就大幅下跌,因此质疑这家廉价航空公司的机票定价系统缺乏诚信。据香港《南华早报》报道,这些旅客在星期三(10月5日)和星期四称,在他们发现机票价格大幅下跌后,就向香港快运投诉。但香港快运仅回应,机票价格是根据市场情况和座位情况而定,并强调已购买的机票不能退换。其中一名男子称,他在9月30日和10月1日期间以3万5000港元(6373新元)的价格购买香港快运从香港飞往东京的六张机票,计划在10月15日至19日期间到日本旅游。但在这名男子支付了机票后不到一天,就发现同一航班的机票价格下跌了近30%,每张机票价格从5630港元下跌至4110港元,六张票总价差超过9100港元。这名男子向香港快运的客服部门投诉了上述情况,但只被告知票价是根据市场情况和座位情况而波动,并强调公司不会退款。这名男子认为,“如果只是10%的跌幅,并不介意,但30%的差异是相当荒谬的,这是一个不诚实的定价系统”。这名男子也向香港消费者委员会求助,但也被告知委员会帮不上什么忙,因为香港没有法律能够规范这种情况。他说,美国有政策允许消费者在24小时内取消订单并获得全额退款而不被罚款,但香港没有同样的规定。另一名女子说,她在10月1日以1900港元的价格购买了从香港到大阪的单程机票。她强调自己已关注了一周的价格,但就在她支付了票价的隔天,机票价格却下跌1000港元至800港元左右,不到她支付价格的一半。香港快运的一位女发言人说,公司一直以来都根据最新的市场情况和座位情况审查其航班的定价。作为一家低成本航空公司,香港快运的所有航班都是无法退款的。香港消费者委员会的发言人则说,自从香港放宽边境检疫规定至“0+3”,委员会就收到两起相关的投诉。这名发言人称,虽然消费者委员会不能就具体案件提供法律意见,但一般来说,一旦顾客和商家签订了合同,就应该被视为有效,具有法律约束力。...发布:2022年10月7日4:36PM

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