《环看天下》：拜登将要求航空公司为延误提供现金补偿

《环看天下》：拜登将要求航空公司为延误提供现金补偿美国政府计划制定新规例，要求航空公司在应该为航班严重延误或取消而承担责任时，向旅客提供现金补偿，被视为是拜登政府保障消费者权益行动中的最新举措。运输部长布蒂吉格说，新规则旨在确保在航空公司对旅客行程受阻有过失时，乘客不会为此结帐。拜登政府与美国的航空公司就去年数以十万计架次航班取消或延误的责任问题存在争议。美国航空协会强调，无意推迟或取消航班，但近年过半航班调整都是因为天气或空中交通管制问题导致。2023-05-1009:13:55

美国交通部新规要求航空公司在航班取消、延误或重大变更时迅速退还机票款

美国交通部新规要求航空公司在航班取消、延误或重大变更时迅速退还机票款如果乘客的航班行程发生"重大变更"，而他们又不接受航空公司的替代旅行方案，航空公司也必须向乘客退款。具体来说，这意味着如果国内航班的到达或起飞时间改变了3个小时或更长时间，或者国际航班的到达或起飞时间改变了6个小时，受影响的乘客就可以获得退款。该政策还适用于其他一些情况，如出发或到达机场发生变化。如果付费托运的行李被严重延误，航空公司还必须退还行李费，但乘客必须首先提交行李处理不当报告，如果在国内航班到达登机口后12小时内或国际航班到达登机口后15-30小时内没有收到行李，就将获得退款。如果航空公司没有提供支付的机上额外服务，如座位分配、Wi-Fi和娱乐服务，则乘客也可以要求退款。交通还宣布将要求航空公司在乘客购票前披露托运行李和取消预订等附加费用。美国运输部长PeteButtigieg在一份声明中说："航空公司应该相互竞争，以确保乘客的业务，而不是看谁能收取最多的意外费用。美国交通部的新规定将通过让航空公司对客户透明负责，每年为乘客节省超过5亿美元的不必要或意外费用。"交通部将在未来6到12个月内开始实施新规则。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1428535.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1428535.htm

新加坡航空将为遇险客机乘客提供赔偿

新加坡航空将为遇险客机乘客提供赔偿新加坡航空公司6月11日在社交媒体平台表示，已经向搭乘遇险的SQ321航班乘客提出赔偿建议。受轻伤的乘客将获得1万美元的赔偿，伤势较重的乘客将与新航协商符合具体情况的赔偿金额。新航还表示，将向伤势严重、需要长期医疗护理以及要求经济援助的乘客预付2.5万美元，这笔费用将作为最终赔偿的一部分。此外，新航也将为所有搭乘事故航班的乘客机票进行全额退款。所有乘客也能按照相关欧盟或英国的条例获得延误赔偿。（央视新闻）

新加坡航空向 SQ321 航班乘客发出赔偿

新加坡航空向SQ321航班乘客发出赔偿新加坡航空6月11日公告称，就此前在SQ321航班上的痛苦经历向所有乘客深表歉意。对于在事故中受轻伤的乘客，新航提供了10000美元的赔偿。对于在事故中受伤较严重的乘客，新航将根据具体情况商讨赔偿方案。经医疗评估伤势严重、需要长期医疗护理并要求经济援助的乘客，新航将预付25000美元。此外，新航还将向该航班所有乘客全额退还机票费用，并作出延误赔偿。此前在5月21日，新加坡航空公司一架客机遭遇严重气流颠簸，改道在泰国曼谷降落。新加坡航空公司发表声明称，事故造成1人死亡，数十人受伤。

美国交通部：西南航空大量取消或延误航班“不可接受”

美国交通部：西南航空大量取消或延误航班“不可接受”（早报讯）美国交通部对西南航空公司，表示“不可接受”，将西南航空的决定进行调查。冬季风暴圣诞周末肆虐美国东部大部分地区，机场情况持续混乱，取消和误点情况以西南航空最为严重。路透社报道，美国交通部星期一（12月26日）晚发表声明说：“美国交通部对西南航空不成比例和不可接受的取消率和延误率，以及未能为受影响乘客提供适当的协助，感到关注。”美国交通部说，它将“仔细调查西南航空取消航班的情况是否可控，是否遵守它为客户服务制定的计划以及符合交通部的其他规则。”根据航班跟踪网站FlightAware的数据，西南航空继星期天取消了48%趟航班，星期一再取消2886趟航班，这占已预定出发航班的70%。它也已取消了星期二60%的航班。早前彭博社说，西南航空超过80%的航班取消或延误，被取消航班占全美的四分之三。截至星期一晚，西南航空都没有回应媒体询问。发布：2022年12月27日11:16AM

美国将要求航空公司在航班取消时自动退款

美国将要求航空公司在航班取消时自动退款根据24日敲定的两项新规，美国政府将要求航空公司在航班取消时自动提供现金退款，并在预订过程中提前告知行李托运等费用。美国交通部部长皮特·布蒂吉格在一份声明中说，乘客理应在航空公司欠他们钱的时候拿回自己的钱，无需为此感到头疼或讨价还价。根据美国运输部新规，如果国内航班的到达或出发时间变更超过三小时，或国际航班的到达或起飞时间变更超过六小时，乘客将有权获得退款。如果乘客没有享受到他们支付过的额外服务(比如WiFi无法使用等)，他们也有权申请退款。美国运输部的新规将在六个月后开始生效。——