亚马逊AI聊天机器人Rufus现已面向所有美国客户上线

亚马逊AI聊天机器人Rufus现已面向所有美国客户上线 在周五发布之前，Rufus 最初只在亚马逊移动应用程序中向美国部分客户提供测试版。现在，亚马逊表示，在对"数千万个问题"的聊天机器人进行测试后，美国的所有购物者都可以试用它。这款人工智能聊天机器人于今年二月首次发布，它是根据亚马逊的产品目录、客户评论、社区问答以及网络上的其他公共信息进行训练的，不过亚马逊并没有透露具体使用了哪些网站的数据来帮助其助手做出更好的推荐，也没有透露是否包括其他零售网站。Rufus 本身由一个专门用于购物的内部大型语言模型（LLM）提供支持，允许客户提出有关产品的问题，包括购买时应考虑的因素、产品与其他产品的不同之处，或产品的耐用性如何等，这些问题由客户评论和从网络上获取的其他专家分析来描述。例如，客户可以询问"购买耳机时应注意什么？"在家里保养汽车时要注意什么？""清洁美容产品有哪些？"寒冷天气打高尔夫需要什么？"等等。此外，客户还可以与 Rufus 聊天，告诉人工智能他们想做的事情，比如"我想开辟一个室内花园"。然后，聊天机器人就会为完成这项任务提供购买建议。在测试过程中，亚马逊发现客户在向人工智能提问的同时，也会点击聊天窗口中出现的相关问题，以帮助引导客户查询。例如，顾客可能会问 Rufus"背包的材质是什么？"，然后点击另一个问题"顾客怎么说？"以了解更多信息。亚马逊说，因为Rufus了解的不仅仅是产品，当一位客户询问佛罗里达州的泳池伞时，Rufus与他分享了佛罗里达州的天气、湿度等事实。除了产品比较，Rufus 还能帮助客户了解时尚趋势或最新技术，因为客户可以询问产品的最新型号或流行款式。Rufus 还为 beta 客户提供助理服务，帮助他们查找过去的订单或了解当前订单何时到达。要访问 Rufus，美国用户需要使用最新版本的亚马逊购物应用程序。该助手将出现在底部导航栏中，图标上有一个发光的聊天气泡。在测试中，Rufus 是一款不错的购物伴侣，而且在回答购物以外的问题时基本上不会出现问题。不过，它并不总是能正确地反映事实，而且由于仅限于亚马逊庞大的目录，它的推荐质量有时会受到影响。亚马逊表示，随着时间的推移，它将继续改进 Rufus。 ... PC版： 手机版：

AI 聊天机器人带来的挑战

AI 聊天机器人带来的挑战 自 iPhone 以来，还没有一种产品像 ChatGPT 那样引发如此强烈的反响。所有人都感到焦虑不安。Google 也许比其他任何公司都更有理由对 AI 聊天机器人既爱又恨。它已宣布进入“紧急状态”，因为聊天机器人的能力可能对其 1620 亿美元的广告业务造成打击。但 Google 的云计算业务也可能是赢家，因为目前的 AI 聊天机器人是运行在云端。对网络出版商来说，一个严峻的挑战是当聊天机器人从网站上获取信息，但送到网站的访问者变少时，网站应该怎么办？《华尔街日报》已表示，用该报发表的文章来训练 AI 系统需要获得其许可。 来源 ， 来自：雷锋 频道：@kejiqu 群组：@kejiquchat 投稿：@kejiqubot

微软正在开发 Xbox AI 聊天机器人

微软正在开发 Xbox AI 聊天机器人 微软公司目前正在测试一种新的人工智能驱动的 Xbox 聊天机器人，可用于自动执行支持任务。Xbox 游戏人工智能负责人张海燕在给 The Verge 的一份声明中表示： “我们正在测试 Xbox Support Virtual Agent，这是一个内部原型阶段的动画角色，可以通过语音或文字查询 Xbox 支持话题。该原型使得玩家可以使用自然语言获取帮助，相较之前更加便捷快速，这些信息来自现有的 Xbox 支持页面。”Xbox 聊天机器人首先会问玩家“我今天能怎么帮你？”并且可以快速响应 Xbox 主机故障和帮助解决付费订阅问题以及处理游戏退款等各种支持请求。

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