迪士尼和Netflix等巨头极力抵制FTC旨在让用户轻松取消订阅的提案

迪士尼和Netflix等巨头极力抵制FTC旨在让用户轻松取消订阅的提案 媒体和娱乐巨头正在极力反对联邦贸易委员会的“点击取消”提案，该提案将使人们更容易取消流媒体、游戏和其他服务。迪士尼等传统好莱坞巨头，以及包括 Netflix 和其他受影响企业在内的科技企业，正在对拟议的法规提出抵制。 各种类型的公司都让注册服务变得非常容易，但取消起来却往往极其困难，这激怒了消费者，其中健身房和新闻媒体被认为是最严重的违规者之一。联邦贸易委员会已经对个别公司进行了追查；该机构最近起诉亚马逊，该电子零售商“欺骗”用户注册亚马逊 Prime。 根据数据分析公司 Antenna 的数据，到 2022 年，10 个订阅视频流媒体的平均月流失率达到 5.8%，高于 2019 年的 3.2% 。在德勤的一项调查中，44%的受访者表示他们在过去六个月内取消了付费流媒体服务，这是德勤跟踪客户流失率近五年来的最高水平。 因此，应对客户流失已成为行业的首要任务。例如，在推出新的流媒体 Max 时，华纳兄弟探索频道强调了应用程序内置的新功能，以防止人们取消订阅。 （Business Insider）

美国联邦贸易委员会（FTC）对 Adobe 的订阅取消方式进行调查，可能使 Adobe 面临沉重罚款。据《华尔街日报》报导，Ad

美国联邦贸易委员会（FTC）对 Adobe 的订阅取消方式进行调查，可能使 Adobe 面临沉重罚款。据《华尔街日报》报导，Adobe 于季度财务电话会议中透露，自 2022 年 6 月起就与 FTC 工作人员合作。FTC 怀疑 Adobe 可能违反了《恢复线上购物者信心法案》。Adobe 表示，其已与 FTC 工作人员合作，并就其揭露和订阅取消惯例进行讨论。 Adobe 长期以来一直因订阅服务和取消订阅惯例受到关注。除非潜在订阅者阅读细则，否则他们很容易陷入昂贵的付费“陷阱”。 FTC 正在打击订阅惯例不清晰的公司。FTC 希望使网络上任何地方的订阅取消变得更容易，减轻不再希望使用服务的客户的负担。目前，订阅取消程序没有统一标准。因此，客户可能需要经历冗长复杂的取消过程，或亲自致电或访问公司以取消服务。FTC 正在努力标准化这些程序，使其更加以客户为本。 标签: #Adobe #FTC 频道: @GodlyNews1 投稿: @GodlyNewsBot

ℹAdob​​e 因向用户隐瞒取消订阅产生的费用被美国 FTC 告上法院#

ℹAdob​​e 因向用户隐瞒取消订阅产生的费用被美国 FTC 告上法院# Adobe 以出品大量专业影像编辑软体与服务著称，当然也在全球拥有非常可观的订阅用户群，但是最近 Adobe 却苦于官司缠身。美国联邦贸易...

迪士尼华纳等巨头在与Netflix的流媒体竞争中败下阵来

迪士尼华纳等巨头在与Netflix的流媒体竞争中败下阵来 全球最大的几家传统娱乐公司迪士尼、华纳、康卡斯特和派拉蒙与 Netflix 竞争而打造的流媒体服务去年亏损逾 50 亿美元。目前正面临着缩减或出售传统业务、缩减制作规模和削减成本的压力。分析师和投资者预测，随着部分规模较小的服务合并或退出流媒体战争，明年可能会出现整合。 除了流媒体业务的亏损，传统媒体集团还面临着广告市场疲软和电视收入下降以及制作成本上升的问题。但在传统媒体所有者苦苦挣扎之际，十多年前开创流媒体模式的 Netflix 已经成为这场重塑视频分销之战的赢家。 华纳今年在其美国流媒体服务上小赚了一笔，部分原因是提高了价格，积极砍掉部分剧集并将其他剧集授权给 Netflix。但这是有代价的：华纳在最近两个季度，失去了 200 多万流媒体用户。

FTC 研究发现大多数网站和应用的订阅模式暗藏陷阱

FTC 研究发现大多数网站和应用的订阅模式暗藏陷阱 在对 642 个提供订阅服务的网站和应用程序的分析中，研究发现近 76% 都存在欺骗性设计，其中近 67% 使用多种欺骗性设计。 Sneaking 是最常用的手段之一，指的是在注册和购买过程中无法关闭自动续订。81%的研究网站和应用程序使用这种方式来确保他们的订阅自动续订。在 70% 的情况下，订阅提供商没有提供有关如何取消订阅的信息，67% 的情况下未能提供消费者需要取消订阅才能不再被收取费用的日期。

Netflix 刚刚取消了美国和英国的基本无广告计划

Netflix 刚刚取消了美国和英国的基本无广告计划 继Netflix上个月在加拿大取消了最便宜的无广告套餐后，正如Cord Busters最先发现的那样，它现在也在美国和英国采取同样的做法。Netflix 在这两个 国家的支持页面均指出，“新会员或重新加入会员”不再适用每月 9.99 美元（6.99 英镑）的基本计划。 如果您已经订阅了基本套餐，只要不取消或更改套餐，就可以保留订阅。但如果您想将 Netflix 订阅降级为更便宜的无广告套餐，那您就不走运了。经过这一更改，Netflix 现在仅提供 6.99 美元（4.99 英镑）/月的广告支持套餐、15.49 美元（10.99 英镑）/月的标准计划和 19.99 美元（15.99 英镑）/月的高级计划。