在接受调查的1,000名消费者中，约74%的人表示，他们在过去一年中遇到过产品或服务问题。根据这项研究，通过当面或在线上纠缠或公

在接受调查的1,000名消费者中，约74%的人表示，他们在过去一年中遇到过产品或服务问题。根据这项研究，通过当面或在线上纠缠或公开羞辱等方式找企业算账的消费者比例已较2020年的3%上升两倍，达到9%。