马云20年前旧帖重新公开：电商最大的受益者应该是用户

马云20年前旧帖重新公开：电商最大的受益者应该是用户 访问：Saily - 使用eSIM实现手机全球数据漫游 安全可靠 源自NordVPN 淘宝在2003年总成交额仅为3400万元，两年后成交额突破80亿元，超过沃尔玛中国。到今天，我国网上零售额占社零总额的比重超过四分之一，连续11年成为全球最大网络零售市场。电商的兴起还带动了移动支付、快递物流等行业加速发展。对此，有网友留言感慨“马云20年前的大胆设想，如今已是稀松平常的现实”，也有网友评论“20年前淘宝定义了电商的形态，不光成就了自己，也成就了一个行业。”马云在帖子中谈到，淘宝诞生9个月来他几乎天天来论坛：“论坛给了我很多的快乐，也给了店小二们很多的机会去改进自己的工作。”此次淘江湖论坛重启，可以倾听到更多用户的声音，不断改进淘宝的产品和服务，与马云20年前的初衷吻合。马云还在帖子中表示，一个真正伟大杰出的电子商务网站，最大受益者应该是用户，最大的建设者也应该是用户。这篇20年前的旧帖，和马云今年4月10日在阿里内网发表的帖子遥相呼应。在《致改革 致创新》中，马云再次对电商发展形势作出判断：“三年后的电商肯定不是今天最热门的电商……重要的不是今天要赶上谁，而是想一想明天的电商应该如何提升消费体验。”淘宝创业过程中，马云也曾多次强调用户的重要性。去年，马云要求“回归淘宝、回归用户、回归互联网”，在《致改革 致创新》中，马云谈到：“这一年最核心的变化，不是去追赶自KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。”今年以来，淘宝在提升用户体验上动作频频，率先推出新疆包邮、缩短商家发货周期等多项举措。近日，天猫618宣布取消官方预售，商品均为现货，且从付款后至7月5日期间全程价保。                                                                        VIP课程推荐                                                    加载中... ... PC版： 手机版：

马云现身"阿里日"引发“回归”传闻 阿里明确否认

马云现身"阿里日"引发“回归”传闻 阿里明确否认 阿里巴巴创办人马云近日罕见现身集团年度“阿里日”活动，并出席纪念音乐会，期间还参观了集团总部内复刻的“湖畔小屋”，重温创业初期的回忆。此举随即引发“马云将回归阿里”的广泛猜测。然而，阿里巴巴集团及马云本人已公开否认这一传闻。

消息称阿里 1688 全面接入淘宝

消息称阿里 1688 全面接入淘宝 据阿里巴巴内部人士透露，1688 近期启动全面入淘，先期开设三家店铺，后续这些店铺将整合成一个类似天猫超市的频道，并在淘宝推出 1688 严选贴牌的源头厂货。这意味着，1688 将携带百万源头厂商直接入驻淘宝。 该人士透露，1688 将在淘宝开设三家店铺，分别为严选淘宝店、企业自采天猫店和工业行家选天猫店。对源头厂商来说，不需要在淘宝开店，而是入驻 1688 店铺，通过半托管模式，与 1688 商量定价，把货交给 1688 后直连消费市场，有订单后商家负责发货和售后。 相关数据显示，目前 1688 的百万源头厂商里，工厂超过 60 万家。 频道：@kejiqu 群组：@kejiquchat

从淘宝村看中国电商变局：阿里巴巴的“流量”变了

从淘宝村看中国电商变局：阿里巴巴的“流量”变了 沙集镇的淘宝大道但是现在，据工厂老板们反映，阿里的平台已无法保证他们的收入了。于是，他们开始把自己的商品放在阿里竞争对手的平台上以维持运营，包括拼多多、京东和抖音。“市场迫使我转向了拼多多，否则我们就会被淘汰。”在沙集镇经营五家工厂的左健(Zuo Jian，音译)表示，“商家们正在离开阿里，客户们也在离开。”购物新常态6家以上的商家都表示，中国消费者的购物模式已经发生了变化，跨平台购物成为了新常态，这迫使他们跟着改变，在其他平台开设网店。商家线上销售的多样化突显出了阿里目前面临的问题。该公司正试图进行一项雄心勃勃的重组，并试图重振其主营的电子商务业务。阿里的电商份额不断下滑和沙集镇刚刚做电商时的情况相比，跨平台销售是一个天翻地覆的变化。此前，阿里平台是商家们的唯一选择。沙集镇的中心是东风村，因“淘宝村”而出名。“淘宝村”是阿里宣传的一个名词，指的是农村发展的新蓝图。阿里的数据显示，目前中国有7780个淘宝村。像沙集这样的许多淘宝村一开始都只有几个商家，但是他们的成功吸引了邻居和亲戚的加入，逐渐把田地变成了工厂。阿里电商份额下滑对于任一电子商务平台来说，线上卖家都是他们的生命线。对阿里来说，商家通过付费竞标的方式让自己的商品在淘宝和天猫的显著位置上展示，并且每笔销售交易都会向阿里支付佣金，这些收入为阿里创造了绝大部分利润。但是，阿里的账目显示，去年这些收入比2021年的峰值下降了4%。研究集团伯恩斯坦的分析师估计，阿里在中国电商市场的份额已从2019年的68%降低至2023年的42%。“目前为止，他们采取的措施还没有阻止市场份额的下滑。”伯恩斯坦分析师罗宾·朱(Robin Zhu)表示。去年12月，阿里新任CEO吴泳铭直接接管了淘天集团。上周，他告诉投资者，阿里正专注于改造电子商务业务，以改善用户体验，并扩大工厂直销的产品数量。吴泳铭还在阿里策划范围更大的重组，以抵御竞争对手的进攻。去年11月，拼多多的市值曾短暂超越阿里，成为中国市值最大的电子商务平台。拼多多崛起在左健的办公室里，电脑屏幕上循环播放着他的沙集工厂的实时视频。他表示，目前约60%的工厂销售额来自拼多多，剩余的来自阿里、京东以及占比较小的抖音。拼多多崛起抢走阿里用户2015年，他开始在阿里平台上销售商品。三年前，他加入了拼多多的平台。拼多多员工带他到上海总部参加战略会议，偶尔还会就哪些产品需要加大供应提出建议。拼多多给予的这种直接支持，与阿里任由商家自我发展的做法形成了鲜明对比。“阿里的人根本不关心我们，”他说，“现在他们开始来这里了，但他们能给我们带来什么呢？他们没有顾客了。”尽管如此，左健只认为拼多多的销量足以维持他的工厂运转，而他的利润来自于在淘宝和京东上销售利润率更高的商品。“我们不能指望任何单一平台，我们需要多样化。”他说。拼多多以低价著称。在中国消费者日益关注价格的背景下，它的崛起步伐开始加快。沙集镇工厂的老板表示，该平台上的用户只关注低价。阿里曾在2020年推出了一款试图模仿拼多多的应用淘宝特价版，但是没有流行起来。“拼多多有很多流量，所以我们不需要买那么多广告。”一位生产咖啡桌和梳妆台的工厂老板说。她表示，自己现在来自拼多多和阿里的销售额大致五五开。她拒绝透露自己的姓名。淘宝和天猫对此回应称，按商品交易总额计算，他们两个平台加起来是中国最大的电子商务服务。过去一年，这两家平台的商家数量、交易购物者数量和订单量都有所增加，但他们没有提供细节。曾出版过淘宝村书籍的南京大学教授罗震东表示，淘宝村这个词已经不准确了。“许多淘宝村不再把淘宝作为主要销售平台，他们现在应该叫电商村，”罗震东表示，“疫情过后，每个人的消费能力都下降了，拼多多做得好也很正常。”“抵制”拼多多不过，沙集镇的一些工厂老板表示，他们不愿在拼多多上销售商品。李苏(Li Su，音译)的工厂生产品质更高的定制铝柜。他说，拼多多的顾客太节俭了，不会买他的产品。李苏不愿在拼多多上销售商品“淘宝和天猫的流量正在下降，这是事实，但是最好的客户仍在他们的平台上。”李苏称。他表示，在阿里的鼎盛时期，其网店约30%的流量是免费的，现在最多只有15%，其余的流量需要他购买广告。一名年轻的工厂老板管理着大约60名组装镜子的工人。他说，去年自己放弃了在拼多多上销售商品，因为无法盈利。“阿里的流量肯定在下滑。”这位老板说，“你不能指望任何一个平台，它们都不可靠。”他拒绝透露自己的姓名，表示将在未来一年专注于增加京东和海外的销售。杭州师范大学副教授曾亿武表示，阿里的农村市场受到了其他电商平台崛起的沉重打击。“小城市和农村地区的购物者和卖家不再像十年前那样局限于阿里的平台，”他表示，“阿里需要拿出一个真正好战略来应对各大平台之间的激烈竞争。”阿里的平台不再是唯一选择 ... PC版： 手机版：

消失的电商“特价版”

消失的电商“特价版” 虽然正面否认了淘特没有“退出历史舞台”，但是对于这个曾经倾注了无限资源以争夺下沉市场的产品来说，自身的阶段性使命已经是宣告完成。无独有偶，另一家电商巨头京东的“特价版”产品京喜，去年以来似乎也已淡出了对于电商下沉市场的争夺，转头把更的资源和精力投入在了社区团购业务上。无论是淘特还是京喜，其诞生的背景都和拼多多紧密相连，但彼时的阿里和京东还都优势明显，推出特价版APP，更多也是防守性的市场策略。但短短几年，攻守之势已易，从推出百亿补贴，到支持仅退款，如今的京东和淘宝都在争相和拼多多对齐颗粒度。随着两大电商平台的亲自上阵，昔日的特价版APP，自然已经失去了继续存在的价值。1"特价版"围攻拼多多淘特的前身是2018年推出的淘宝特价版，2020年从淘宝体系脱离独立上线运营，并于2021年宣布战略升级，并正式更名为“淘特”，定位于打造最大性价比的综合电商平台。从战略定位以及重点投入类目来看，淘特诞生的使命就是为了狙击当时已经初露峥嵘的拼多多，虽然淘特早期的用户获取渠道大多来自于淘宝分流，但仍希望能够在淘宝之外打造出新的消费增量。担任过淘特事业部总经理的汪海曾表示，淘特主攻的是工业消费品和农产品，且淘特内的商品和商家，在淘宝里不会出现。根据阿里2021年的财报数据显示，淘特当时的年活跃用户已经达到了1.5亿。淘特初期所取得的成绩，也让京东找到了竞争下沉市场的方向。2019年双11前夕，京东宣布将京东拼购更名为“京喜”，同时上线推出独立的的京喜APP跟小程序，并给予了其最为重要的外部流量资源微信的一级入口。从产品模型来看，京喜也几乎是在整体复刻拼多多，比如京喜的9.9包邮、清仓特卖、砍至1元、话费充值频道，在拼多多首页也有相似的频道和栏目。而且由于京喜也接入了微信流量，也使得京喜可以在最大限度吸收了拼多多的社交裂变玩法。在差异化层面，淘特和京喜也有自己的独特卖点，基于淘宝和京东多年以来的行业积淀，他们能够直接对接大量生产工厂，以获得更多的价格优势。比如淘特就大量采用C2M模式（指工厂直接对接消费者需求），号称有200万产业带商家、50万工厂、超30万外贸工厂入驻；京喜则也推出了工厂直供频道，并合作了超过100个的产业带。在淘特和京喜之外，彼时的电商市场还杀出了诸多和拼多多玩法类似的“特价版”产品。比如苏宁旗下的“苏宁拼购”，京东于2020年推出的“京东极速版”，腾讯的“小鹅拼拼”，以及阿里的“聚划算”等平台，都试图通过各种方式在下沉市场与拼多多争夺用户。2没一个能打的从出身上来看，这些志在争夺下沉市场的“特价版”电商APP，无一不是背靠着互联网巨头，在资源和资金方面优势明显，同时又有品牌效应加持，因此在早期都展现出了强劲的发展势头。以淘特为例，在独立运营之后，仅用9个月时间实现用户过亿，21个月用户突破2.8亿。根据Quest Mobile的数据显示，截至2021年6月，淘特用户中已有78%与拼多多相重合，初步完成了从拼多多手中抢夺下沉市场用户的战略目标。京喜由于背靠微信和京东两大流量入口，初期的势头也同样凶猛，京喜正式切入微信购物入口的第一天，来自三到六线下沉市场的新用户就占当日京喜新用户的74%，京喜新用户占当日京东全站新用户的比例达到42%。但从后续来看，淘特和京喜又和其他高开低走的互联网产品一样，并未能够撼动拼多多在下沉市场的地位。而随着如今电商市场又普遍将低价作为平台的战略极定位，昔日的这些“特价版”APP已经不再具备独特性，因此也就失去了独立存在的意义和价值。而更为尴尬的现实是，即便互联网巨头们在下沉市场对拼多多展开了强有力的阻击，而且几乎是不计成本的投入，但依然没能够阻止拼多多在最近两年快速崛起，反而拖累了自身的财务状况。根据阿里巴巴2022年第三季度的财报显示，在营收同比增长10%的情况下，阿里单季度的经营利润却同比下降34%，其中一大原因就是受到了营销费用增多的拖累。该报告期内，淘特、淘宝、Lazada等业务的营销费用占比由上一年同期的11%增至15%，达到367.06亿元。加之近两年互联网行业的景气度降低，因此对于巨头们来说，自然也就没理由再持续对“特价版”产品进行投入。在淘特回归淘宝之前，京东京喜也已经把重点发展方向转移到了社区团购上，而苏宁、腾讯等巨头的电商“特价版”产品，也早已经在市场中失去了声量。3攻守之势已易众多电商“特价版”的混战，为何都没能彻底击垮拼多多，除了拼多多自身确实有过硬的用户基础之外，阿里和京东的战略摇摆，也是两大巨头错失窗口期的重要原因。虽然淘特和京喜在上线之初都大打低价补贴的旗号，平台商品在价格上对比拼多多确实也有优势，但回归到淘宝天猫以及京东主站，彼时还在坚定押注消费升级。换言之，在两大电商集团的内部而言，低价仅仅只是短期政策，而非长期战略，而反映到用户侧，可能就会存在薅完羊毛就走的情况，因为后续并没与低价相匹配的运营策略跟进，本质上只是在做一次时间更长的促销活动罢了。这种情况直到京东和阿里的电商一把手相继换帅才发生改变，刘强东在内部强调“低价是唯一基础性武器”，马云也在开会时表示“接下来是淘宝的机会，而不是天猫的机会”。这种战略方向的转变，也使得阿里和京东开始以主力阵容对阵拼多多，曾经的“二队”淘特和京喜也就此算是完成了自身的历史使命。但回归到如今的电商江湖中，即便阿里和京东已经彻底转变战斗思路，但想要压制拼多多，难度依然不小。2023年第三季度，拼多多交出了一份堪称炸裂的财报，凭借着出色的财务数据，在市值上一度超越阿里，成为美股中概股之王。最疯狂的时候，在市值上，一个拼多多甚至可以抵得上六个京东。市值的此消彼长，也反映了如今电商版图中，“猫拼狗”的势力范围正在被重新划分，阿里和京东正在从防守者变成追赶者。去年12月，淘宝和京东相继上线“仅退款”政策，再一次在用户体验和拼多多进行对标。但是正和过去推出“特价版”APP和“百亿补贴”一样，淘宝和京东仍然是跟在拼多多后面亦步亦趋，这种缺乏创新的修修补补，能否让阿里京东重返昔日荣光，可能还需要更长时间的沉淀。 ... PC版： 手机版：

抖音进攻货架电商：“抄袭”淘宝，超越淘宝？

抖音进攻货架电商：“抄袭”淘宝，超越淘宝？ 通过与淘宝、京东和拼多多App对比，新浪科技发现，抖音商城版App的导航菜单在设计上与淘宝最为相似。同时，抖音商城版App给予了“低价秒杀”更重要的展示位置，将其放在了banner推荐位的下方，或是为低价策略探路。从抖音推出独立电商App的举动可以看出，抖音布局货架电商的野心不小。互联网产业分析师张书乐指出，抖音的直播电商依赖于主播的多样性，此外由于头部主播过于强势，因此在商品种类上会有所限制。而货架电商恰巧可以弥补抖音的短板，形成长尾效应。电商的争夺战已经进入白热化阶段，抖音与淘天、京东和拼多多的交战不可避免。但目前来看，京东和淘天都正在经历不同的阵痛和动荡。而随着抖音App电商和抖音电商版App的双管齐下，在GMV上不断紧追的抖音电商，或将蚕食更多原本属于淘天和京东的市场份额。菜单模仿淘宝对于推出独立电商App，抖音电商相关负责人回应称，“我们观察到部分用户在主动购物方面存在着旺盛的需求，为了更好地服务这些用户，抖音电商上线抖音商城版，帮助这些用户发现优价好物、便捷管理订单。”根据应用简介，抖音商城版App可以为用户提供商品浏览、查找搜索、购买商品或服务、物流查询、发表评价、分享商品等服务。通过与淘宝、京东和拼多多App对比，新浪科技发现，从App界面底部的导航菜单来看，抖音商城版App在设计上与淘宝更为相似，均包括“商城首页”“视频”“购物车”“消息”和“我”（淘宝App为“我的淘宝”）五大功能。其中，“消息”与“我”的菜单与抖音App数据相通，而“视频”则比抖音App有所简化，剔除了拍摄创作功能，同时也删除了团购、长视频等顶部导航。而与抖音App商城相似的是，抖音商城版App同样将“抖音超市”“小时达”“手机充值”放在界面最重要的推荐位。此后，同样还有“低价秒杀”“直播精选”和“超值购”的入口。抖音商城版App内的商品来源于抖店，商品的购物流程与在抖音App无太大差异。（左：抖音商城版App 中：抖音App商城 右：淘宝App）值得注意的是，抖音商城版App将“低价秒杀”放在了banner推荐位的下方，给予了更重要的展示位置，而抖音App商城内原有的“超值购”，在抖音商城版App中则与“直播精选”并排展示。凸出“低价秒杀”或是为抖音电商所推行的低价策略探路。据媒体报道，抖音电商将“价格力”设定为2024年优先级最高的任务，是继拼多多、阿里与京东后又一个在内部明确将“低价”提升为核心战略的电商平台。难掩货架电商野心对于抖音推出独立的电商App的举动，互联网产业分析师张书乐指出，抖音的直播电商依赖于主播的多样性，此外由于头部主播过于强势，因此在商品种类上会有所限制。而货架电商恰巧可以弥补抖音的短板，形成长尾效应。盘古智库高级研究员江瀚表示，抖音推出独立的电商App满足了部分用户对于主动购物的需求，抖音可以更加精准地定位目标用户，推送更符合其需求的商品信息，从而提高转化率。同时，独立的电商App也有利于抖音电商形成自身的品牌效应，提升在电商领域的竞争力。2020年，抖音正式发布“抖音电商”品牌。凭借庞大的流量池、强大的分发能力以及高效的内容触达等优势，抖音很快坐上直播电商的头把交椅。不过，经过几年的发展，直播电商野蛮生长的时代已经成为过去式，用户规模逐渐见顶，各个平台也进入存量阶段的竞争。为了开拓新的增长曲线，在电商业务的打法上，抖音开始挺进货架电商的腹地。2022年，抖音电商从兴趣电商升级为全域兴趣电商，大力投入货架电商建设，希望将短视频和直播的内容场景与抖音商城、搜索、店铺等货架场景协同互通。去年5月，抖音方面就曾透露，过去一年，抖音电商GMV同比增长80%，其中货架场景GMV占比达30%。在抖音电商的设想中，未来内容场景和货架场景的GMV将各占一半。为了加速全域兴趣电商的发展，2023年，抖音电商还拿出了百亿现金扶持。据媒体报道，2023年，抖音电商的总成交额（GMV）约为2.2万亿元，而2024年抖音电商则定下了超3万亿元GMV的目标。以此估算，抖音电商需要在2024年实现超过36%的增长才能完成目标。因此，在完成了“货找人”的布局后，抖音电商必须在“人找货”这条路上继续加码。蚕食淘天京东份额？当下的中国电商市场中，GMV规模突破万亿的平台包括淘天、京东、拼多多、抖音和快手。而跨过GMV破万亿的关口，这五个头部玩家用时又各不相同：淘宝用了14年，京东用了20年，拼多多不足5年，快手用了6年，而抖音电商仅用了2年时间。电商的争夺战已经进入到白热化的阶段。快手以信任电商为基础，同样在发力泛货架场域；淘宝、京东、拼多多三大传统货架电商之间，“低价”关键词贯穿全年，而且也都不约而同地加快布局抖快的强项，更加强调内容属性。毫无疑问，抖音与淘天、京东和拼多多的交战不可避免。但是目前来看，除了拼多多外，京东和淘天都正在经历不同的阵痛和动荡。重振淘天集团被阿里内部视为最高优先级的任务之一。财报显示，2023年第四季度，作为阿里最核心的业务板块，淘天集团营收1290.70亿元，经调整EBITA为599.3亿元，同比仅录得个位数2%和1%的增长。刨去批发和直营业务，淘天最为重要的“客户管理”收入增速为零。也就是说，尽管去年第四季度有双11的加持，但淘天的增长依旧乏力。京东方面，2023年，京东全年收入10847亿元，同比增长3.7%，增速处于近年来新低，2021年和2022年在疫情影响下，增速还保持27.6%和9.9%。其中，商品收入8712亿元，较上一年微增0.7%，增速同样低于2022年。第四季度，京东收入为3061亿元，同比增加3.6%，商品收入2465亿元，同比增长3.7%。有市场消息称，此前，抖音电商主要对标阿里，但现在更多在对标拼多多，京东则完全被忽视。随着抖音App电商和抖音电商版App的双管齐下，在GMV上不断紧追的抖音电商，或将蚕食更多原本属于淘天和京东的市场份额。文 | 新浪科技 徐苑蕾 ... PC版： 手机版：