卡巴斯基升级后与火绒产品冲突,导致用户开机无法正常进入系统桌面

卡巴斯基升级后与火绒产品冲突,导致用户开机无法正常进入系统桌面 近期,收到大量用户反馈,在同时安装火绒与卡巴斯基的机器上,出现关机后反复重启、无法正常进入系统桌面的情况,经过火绒工程师本地排查和测试确认,此问题为卡巴斯基近期升级后导致的。 火绒安全已第一时间与卡巴斯基进行反馈,为保证用户的正常使用,建议同时安装卡巴斯基和火绒的用户,暂时停止卡巴斯基自动升级设置。升级后暂未出现问题的用户,为了避免出现冲突情况,可以暂时卸载卡巴斯基。如果您的电脑已经出现上述异常情况,您可以尝试进入安全模式卸载卡巴斯基,即可恢复正常。 火绒安全团队测试详情如下: 1、新版本火绒与旧版本卡巴斯基,重启系统没有问题,可以正常使用; 2、旧版本火绒与新版本卡巴斯基同时安装,开机无法进入系统桌面; 3、目前出现问题的机器,确认是同时安装了火绒,卡巴斯基升级到最新版本导致的异常。

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