欧盟新规赋予消费者“维修权”，产品保修期内维修过则保修期自动延长一年

欧盟新规赋予消费者“维修权”，产品保修期内维修过则保修期自动延长一年 为了鼓励人们维修坏了的电器而不是直接更换，欧盟正式采纳了一套全新的“维修权”规则。欧盟此前已经要求厂商为产品提供至少两年的最低保修期，但新规更进一步规定，即使产品过了保修期，厂商也“仍需为常见家用电器提供维修服务”，例如智能手机、电视、洗衣机、吸尘器等等。如果产品在保修期内损坏，消费者可以选择更换新机或维修。选择维修的话，则保修期会自动延长一年。 新规指出，公司必须以“合理”的价格提供维修服务，这样消费者就不会因为价格过高而放弃修理产品。新规还要求制造商提供备件和工具，同时禁止他们使用“阻碍维修的合同条款、硬件或软件技术”。来源 ， 频道：@kejiqu 群组：@kejiquchat

欧盟新的维修权规定要求公司在保修期满后维修你的设备

欧盟新的维修权规定要求公司在保修期满后维修你的设备 欧盟正式通过了一套新的维修权规定，旨在鼓励人们维修损坏的设备，而不是更换它们。欧盟目前已经要求企业为产品提供至少两年的保修期，但这些新规定更进一步。即使保修期结束后，企业“仍需维修常见的家用产品”，包括智能手机、电视、洗衣机、吸尘器等。如果产品在保修期内出现故障，消费者可以选择更换或维修。如果他们选择维修，保修期将延长一年。公司必须以“合理”的价格提供维修服务，这样客户就不会“故意阻止”维修产品。规则还要求制造商提供备件和工具，同时禁止他们使用“阻碍维修的合同条款、硬件或软件技术”。制造商不能阻止独立维修店使用 3D 打印或二手零件，也无法因经济原因拒绝维修产品，即使该产品过去曾由外部机构维修过。新规则将在获得欧盟理事会批准并在欧盟官方公报上公布后生效。欧盟成员国将有两年时间将其通过为法律。

欧盟临时法规规定制造商须为维修后的设备提供额外12个月的保修

欧盟临时法规规定制造商须为维修后的设备提供额外12个月的保修 很多时候，当吸尘器、洗碗机、咖啡机或其他任何产品出现故障或缺陷时，处理掉并购买新产品比维修更容易，尤其是在法定担保期已过的情况下。共同立法者今天达成的指令激励消费者通过维修来延长产品的使用寿命，这反过来又会促进维修行业的发展，减少浪费，并促进更可持续的商业模式。为实现这一目标，该指令提出了一套新的工具，使维修对消费者更具吸引力。这些工具包括：消费者可以要求制造商维修 根据欧盟法律在技术上可以维修的产品（例如洗衣机、吸尘器或手机）欧洲维修信息表，维修商可向消费者提供清晰的信息，如维修条件、完工时间、价格、替代产品等（指令附件 1 载有该表的范本）。欧洲在线维修平台，为消费者和维修商之间牵线搭桥提供便利产品维修后，卖方的责任期延长 12 个月今天达成的文本要求制造商在合理的时间内进行必要的维修，除非是免费服务，否则价格也要合理，以鼓励消费者选择维修。不过，该协议也 保留了消费者的权利，即在保证书中包含的卖方责任期限内，消费者有权在 修理和更换有缺陷的产品 之间做出选择。如果消费者选择修理，则销售商的责任期将自产品符合标准之时起延长 12 个月。如果成员国愿意，可以进一步延长这一期限。免费提供标准化的欧洲维修信息表将大大有助于小型维修店与客户打交道。与欧洲议会达成的临时协议现在需要得到两个机构的认可才可通过。欧盟还将开设一个欧洲在线维修平台，详细介绍各成员国的维修服务。将新规定转化为实际法律需要一些时间，但这是朝着正确方向迈出的一步。 ... PC版： 手机版：

谷歌确认不为 Pixel Watch 手表提供换屏维修服务

谷歌确认不为 Pixel Watch 手表提供换屏维修服务 在美国加州维修权法案落地生效之后，谷歌近日向 The Verge 媒体证实，用户的 Pixel Watch 手表屏幕一旦破损，现阶段无法提供维修服务 "你的手表在遇到损坏之后，你可以联系谷歌 Pixel Watch 客服，查看换新选项"

三星为其Care Plus Protection增加无限次电池维修服务以取悦客户

三星为其Care Plus Protection增加无限次电池维修服务以取悦客户 三星 Care Plus 恰好是一个设备保护计划，它提供的几项计划将帮助用户确保其设备得到保护。当购买设备时，可以选择在购买符合条件的设备后 60 天内加入该计划。该保障计划提供的不仅仅是制造商的保修服务，它还对跌落、泼溅和机械故障提供无限次维修。此外，还提供 29 美元的屏幕维修服务，在某些情况下还提供失窃保障。保修期从每月 10 美元到每月 18 美元不等，最长可达 36 个月。这是三星确保其提供的客户服务不会落后的方式。现在，该公司决定为电池提供更好的政策。三星 Care Plus 过去只为符合条件的设备提供一次性电池更换服务，而且更换也仅限于机械故障。不过，现在新的更新会在电池出现健康状况恶化时对其进行护理，而所有电池都会出现这种情况。如果你的手机或平板电脑电池的充电容量低于 79%，经诊断测试确认后用户将可以在 Care Plus 计划下获得免费的电池维修服务，同时还可获得标准三星 Care Plus 计划的"失窃"和"丢失"服务，并在整个覆盖期内获得无限次维修服务，这无疑会让很多用户感到满意，尤其是当他们使用设备的时间较长时。用户也可以选择送修，也可以选择将邮寄电池维修服务，三星还没有说明是否也会为彻底损坏的电池提供服务。三星还提到，符合服务标准的设备不应受到任何外部损坏，这意味着机身损坏或使用不当可能会导致拒保。从 5 月份开始，该计划的定价将增加 2 美元，考虑到该公司提供如此出色的维修服务，这也是合情合理的。 ... PC版： 手机版：