《以客户为中心》亮点:深入解析客户需求,提供实用策略,助企业打造极致客户体验,实现持续增长。

《以客户为中心》 亮点:深入解析客户需求,提供实用策略,助企业打造极致客户体验,实现持续增长。 标签:#客户管理 #以客户为中心 #商业策略 更新日期:2025-05-12 20:10:47 链接:https://pan.quark.cn/s/545c64656d4b

相关推荐

封面图片

《大客户营销增长策略 》

《大客户营销增长策略 》 简介:大客户营销增长策略是一本围绕其核心主题展开的深刻探索之作,书中详细讨论了与其主题相关的各类观点与现实应用,带给读者全新的思考视角。这本书为那些想深入了解相关领域的读者提供了充实的内容,值得一读。更多详情请访问相关链接。 标签: #大客户#大客户营销增长策略#书籍 文件大小:NG 链接:https://pan.quark.cn/s/3bf052c8426b

封面图片

《以客户为中心》

《以客户为中心》 简介:专注于通过创新技术和个性化服务,助力企业实现高效运营与持续增长。核心团队由行业资深专家组成,结合前沿科技与行业洞察,提供定制化解决方案,覆盖数字化转型、数据分析及流程优化等领域,确保客户需求精准对接与价值最大化。 亮点:深度行业洞察、灵活定制服务、技术实践结合、全周期支持 标签:#数字化转型 #企业服务 #创新科技 #行业解决方案 #多平台适配 更新日期:2025-04-20 14:33:50 链接:https://pan.quark.cn/s/545c64656d4b

封面图片

英特尔发2023年Q4及全年财报 季度收入实现增长

英特尔发2023年Q4及全年财报 季度收入实现增长 英特尔在2023年第四季度的总收入为154.1亿美元,相比去年同期的140亿美元同比增长了10%;净利润为27亿美元,而去年同期是净亏损7亿美元;毛利率为45.7%,高于去年同期的39.2%,也高于上个季度毛利率为42.5%;每股摊薄亏损为0.63美元,去年同期为0.16美元,上个季度则为0.07美元。如果以部门划分,在2023年第四季度中,客户端计算业务(CCG)营收为88.4亿美元,同比增长33%,高于分析师84.2亿美元的预期;数据中心和人工智能业务(DCAI)营收为40亿美元,同比下降10%,低于分析师40.8亿美元的预期;网络和边缘业务(NEX)营收为15亿美元,同比下降24%;Mobileye的营收为6.37亿美元,同比增长13%;英特尔代工服务(IFS)营收为2.91亿美元,同比增长63%。英特尔2023年总收入为542亿美元,相比去年的631亿美元,同比下降14%;毛利率下降至40%,相比去年的42.6%,降低了二点六个百分点;净利润为17亿美元,相比去年的80亿美元,同比下降79%。英特尔预计2024年第一季度的收入在122到132亿美元之间,低于市场142.5亿美元的平均预期,毛利率也会下降,跌至40.7%左右,每股摊薄盈利为0.25美元。这样悲观的业绩指引大幅低于市场的预期,让投资者失望,英特尔的高管也试图在财报电话会议上安抚投资者。英特尔CEO帕特-基尔辛格(Pat Gelsinger)表示,作为核心业务的PC和服务器芯片表现较为平淡,认为2024年第一季度的疲软前景只是暂时的,新产品和业务的势头仍然强劲,预计今年每个季度的营收和每股收益都将实现连续同比增长。 ... PC版: 手机版:

封面图片

客户在台积电美国厂下单约定细节曝光 看如何实现盈利

客户在台积电美国厂下单约定细节曝光 看如何实现盈利 据英国金融时报(FT)报道,消息人士透露,AMD计划成为台积电亚利桑那州厂的首批客户,届时会委托代工高端GPU和CPU。不过,让客户选择要在哪座厂房生产芯片,违背了台积电现有策略,这会降低分配产能的弹性、进而压缩毛利。据传,客户若想使用特定厂房,得跟台积电独立签约,可能要支付较高价格、或提前存入订金。除此之外,台积电虽愿意加码投资美国厂,当地制程的投产时间却落后于台湾地区。SemiAnalysis分析师Myron Xie指出:“我们认为英伟达(NVIDIA)想在2026年使用2nm制程技术,但台积电要到2028年才会在第二座亚利桑那州厂导入2nm,赶不上英伟达时程。”然而,要台积电加快脚步,反将削弱其关键优势,也就新制程能达成比对手更高的良率,而负责制程初始阶段的台湾地区研发工程师扮演关键角色。报道引述一名熟知台积电考量的人士指出:“我们并非不想让先进制程提早进入美国,但当公司扩充新技术时、需要全球研发中心就近支持,这代表我们必须先在台湾地区扩产。”除此之外,美国也需要将高带宽内存(HBM)安装到GPU模组的先进封装技术。目前,台积电并无赴美设置先进封装设施的意愿,部分是因为亚利桑那州的产量过少。虽然美国IC封装测试大厂安靠科技(Amkor Technology)的CoWoS先进封装厂在台积电类似设施上线一年后投产,有望填补缺口,但Amkor却无法打造某个用来连结逻辑IC与内存的关键封装元件。值得注意的是,华尔街日报先前报道,三星电子(Samsung Electronics)计划下周宣布在德州额外投入200亿美元,投资内容包括打造一座先进封装设施,采用的技术和台积电为英伟达封装AI芯片的技术相似。台积电是否要转移更多核心资产?芯片制造是技术和工业的高峰,但更是一个成本的游戏。这也是为什么集成电路虽然诞生在美国,其生产制造却在几十年里迅速的转向东亚,以至于全世界80%的集成电路都在亚洲生产。台积电在台湾地区建设的不仅仅有晶圆厂,还有对应的研发中心,用来开发面向未来的2nm和1.4nm芯片生产技术。同时,台积电绝对领先的市场地位也会影响人才的流动。由于晶圆厂建设的巨大投资,台积电甚至带动了台湾地区建筑行业的增长。强势的半导体产业和教育体系形成了一套双向反馈的系统,应届生批量的流向台积电和联电这类芯片制造企业,为产业源源不断地输送弹药。这也是为什么SemiAnalysis认为,随着芯片封装技术越来越先进,苹果和英伟达等台积电客户将发现,将自己从亚洲解脱出来的难度越来越大。这是因为台积电总是在台湾地区开发最新的制造和封装工艺,那里的成本更低,人才也更容易找到。也就是说,产业转移过程中,转移的不仅仅是工厂和生产线,而是与之配套的技术创新体系和人才培养体系。在“制造业回流”这个语境里,工厂可以转移,但人才的体系却无法复制粘贴。从1979年至2011年,美国的制造业就业人数减少了40%,与工厂消失的很可能还有配套的供应商,大学的专业和学术界的相关研究。人才总会向产业的高地流动,如今西雅图的美国应届生更愿意去亚马逊工作,还是去23公里外的波音工厂打螺丝,不言而喻。而“半导体制造”甚至是很多美国人没听说过的职业选择。亚利桑那州凤凰城的一位人力官员桂林·沃勒(Kweilin Waller)曾表示,“应聘者听到对半导体制造业时,常一头雾水,不太熟悉。”因而,美国试图通过补贴和建厂重塑芯片生产能力,最终也会遇到人才断层的问题。美国市值最高的公司里,只有苹果勉强算制造业,但它没有一间工厂。2012年,奥巴马曾问乔布斯,“需要做什么,才能让iPhone回美国生产?”乔布斯毫不犹豫的回答:“那些工作不会回来了。” ... PC版: 手机版:

封面图片

AMD苏姿丰:MI300需求很好但供给受限 今年晚些时候会发新AI芯片

AMD苏姿丰:MI300需求很好但供给受限 今年晚些时候会发新AI芯片 她表示,AMD会在未来几个月分享新一代Instinct AI芯片的更多细节,这些芯片最早将于今年晚些时候推出。年内,AMD还将推出代号“Strix”的新一代移动处理器。苏姿丰强调,AMD的Instinct MI300 AI芯片需求非常旺盛,成为公司有史以来增长最快的产品,不到两个季度就实现超过10亿美元的销售额。另外,AMD今年的优先事项将包括扩大AI芯片产能,PC和数据中心业务预计重回增长,这将推动AMD营收和毛利率在今年强劲增长。MI300供不应求,成AMD有史以来增长最快产品据苏姿丰介绍,目前已有100多家企业和AI客户在积极部署MI300X,这是MI300芯片的GPU专用版本。此外,本季度多家OEM厂商将采用MI300X的系统投入量产,包括戴尔、惠普企业、联想和超微等,微软、Oracle等云服务供应商也在增加采用和部署使用AMD的MI300X人工智能芯片。她表示:我们现在看到的是,现有客户和新客户对MI300做出承诺的可见度更高。这种日益增长的关注使MI300成为AMD有史以来增长最快的产品,在不到两个季度的时间内就实现了超过10亿美元的总销售额。然而,MI300系列供给受到限制,成为销售增长的掣肘。苏姿丰承认,如果供应足够,公司本可以卖出更多MI300产品。不过,她预计供应状况将在今年每个季度都会有所改善。苏姿丰说:我们确实处于供应紧张状态,所以毫无疑问,如果我们有更多供应,对这种产品就有需求,我们将继续在这一年里努力解决这些问题。我对推进情况非常满意。新AI芯片即将登场,AMD加速追赶英伟达尽管苏姿丰对MI300的进展表示满意,但AMD不得不面对这样一个事实:英伟达H200最近开始出货,且基于下一代Blackwell架构的更强大芯片将于今年晚些时候推出。当被问及如何与英伟达竞争时,苏姿丰表示,AMD的策略不只是一款产品,而是一个“多年、多代”的路线图,并透露公司将在“未来几个月”分享新一代Instinct AI芯片的更多细节,这些芯片将最早于今年晚些时候面世。她说:我们对于继续保持非常有竞争力的能力很有信心。老实说,我认为我们的竞争力会越来越强。PC和数据中心业务预计重回增长苏姿丰还说,今年PC业务预计将重回增长,这得益于企业更新周期的开始和AIPC的普及,公司计划通过不断扩张的锐龙系列笔记本电脑和台式机处理器组合来满足这一需求。财报显示,一季度包括个人电脑PC销售的客户端事业部收入为14亿美元,同比增长85%,环比增长6.4%,去年同期PC芯片销量暴跌。苏姿丰说:基于我们的锐龙Pro产品组合的性能和效率优势,以及来自OEM合作伙伴的更多采用AMD的商用PC系列,我们有清晰的机会获得更多商用PC市场份额。AMD预计,在今年晚些时候推出代号“Strix”的新一代移动处理器系列后,公司的锐龙产品线将获得更大提振。CEO信心满满,投资者并不买账与一年前相比,AMD盈利状况有了很大改善。一季度,AMD总收入为55亿美元,尽管环比下降11.3%,但相比去年同期增长了2.2%,当时AMD营收因PC芯片以及数据中心芯片销售疲软而遭受重挫。在财报电话会议上,苏姿丰表示,公司在PC和数据中心领域的良好表现为其未来发展奠定了基础,今年营收和毛利率将实现强劲增长。AMD上一次年收入实现增长还是在2021年。我们2024年的优先事项非常明确:通过提高Instinct GPU产能和利用我们的Epyc处理器扩大市场份额来加速数据中心业务增长,推出下一代Zen 5 PC和服务器处理器以延续我们在性能方面的领先地位,并推出区别化的自适应计算解决方案组合。业绩指引方面,AMD预计今年二季度营收约为57亿美元,上下浮动3亿美元,区间中点等于同比增长约6%、环比增约4%,持平市场预期的57.2亿美元,非GAAP的毛利率将进一步增至53%。然而,AMD对AI加速器芯片的年销量预期上调后仅为40亿美元,远逊竞争对手英伟达,盘后股价跌幅一度加深至9%。 ... PC版: 手机版:

封面图片

OpenAI推销ChatGPT to B业务 微软客户也是目标

OpenAI推销ChatGPT to B业务 微软客户也是目标 这些类似路演的活动表明,在通过消费级产品 ChatGPT 引发生成式人工智能爆炸式增长之后,OpenAI 正在寻求从世界各地的企业那里增加新的收入来源 其中一些可能来自其最大合作伙伴的主场。OpenAI 与全球大型企业高管的最近三场会议 两次于上周在美国举行,一场本周一在伦敦举行,此前尚未获得曝光。据不愿透露姓名的与会者称,奥特曼在活动中直接面向每个城市的 100 多名高管发表了讲话。在每次活动中,奥特曼和 OpenAI 首席运营官 Brad Lightcap 都进行了产品演示,包括 ChatGPT Enterprise(其著名的企业级应用,可根据简单的提示生成文本)、将客户应用程序连接到其 AI 服务(称为 API)的软件及其最新的文本到视频模型。OpenAI 承诺 ChatGPT Enterprise 客户的数据不会被用于进一步训练 AI 模型。在与金融、医疗保健和能源等行业的潜在客户交谈时,OpenAI 高管强调了一系列具体应用方向,例如呼叫中心管理和翻译。他们指出,超过 92% 的财富 500 强公司已经在使用其聊天机器人的消费级版本。微软作为 OpenAI 的最大投资者,去年开始已通过其 Azure 云和销售 Microsoft 365 Copilot(一种由 OpenAI 面向企业的模型提供支持的生产力工具)的方式提供了对 OpenAI 先进大模型技术的访问。因此,OpenAI 推动的业务与微软存在一定的竞争关系。在活动中,一些高管询问如果他们已经是微软的客户,为什么还要为 ChatGPT Enterprise 付费。奥特曼和 Lightcap 回应称,支付企业服务费用使他们能够直接与 OpenAI 团队合作,进而获得最新模型,并有更多机会获得更为定制化的 AI 产品。对此,OpenAI 和微软均拒绝置评。OpenAI 的最近一次融资估值为 860 亿美元,虽然作为一家致力于探索通用人工智能(AGI)的研究型机构,OpenAI 的组织架构存在利润上限,但训练大模型的成本可能引发了对于营收的压力。自 ChatGPT 在 2022 年底迅速流行以来,该公司一直在努力实现收入来源多元化。消息人士称,OpenAI 有望实现 2024 年 10 亿美元收入的目标 。在尝试为消费者打造新产品,如 ChatGPT 应用商店的同时,向企业客户营销将成为 OpenAI 收入中更有意义的一部分。Lightcap 告诉彭博社,上周已有超过 60 万人注册使用 ChatGPT Enterprise 和 Team,高于 1 月份的约 15 万人。Lightcap 是 OpenAI 专注于企业采用的主要高管。在此之前,他还花时间在好莱坞与工作室高管交谈,以推广该公司的视频创作工具 Sora。这项技术可以根据用户的文本描述创建和完善视频,在创意行业中引起了兴奋和焦虑。两家主要的好莱坞电影公司告诉路透社,他们正在寻求早期访问权限以开始探索生成式 AI 的使用方法。尽管人们对用于训练 Sora 的视频来源、输出的可靠性及其保护版权作品的能力存在一些担忧,但 AI 生成视频的前景让人无法拒绝。Sora 最近的能力展示,包含了图像内容编辑的能力。也有知情人士透露,去年 10 月,福克斯和新闻集团还在一次领导力会议上接待了奥特曼,奥特曼参加了问答环节。 ... PC版: 手机版:

🔍 发送关键词来寻找群组、频道或视频。

启动SOSO机器人