#网友提问:除了云云家快递,还有哪家比较快些?
#网友提问:除了云云家快递,还有哪家比较快些?
原因是这样:云云家我也用好久了,虽然之前出现过服务态度差,说话方式让人不太舒适,也忍下来了,在他家陆陆续续也消费两三万泰铢的快递费。
今天又到一个快递,只是一个包裹噶,也没有给我集中打包,到一个就送过来,才0.2公斤,收100泰铢,能理解。但是,手头没有泰铢现金了,跟快递小哥说转kpay,快递小哥回去了,我跟云云客服说,客服说不接受kpay,缅币现金也不要。那我没有其他支付了啊,为了100泰铢让我跑出去换钱一趟也是麻烦的。
我提出,先记账,下次到货一起给,我的快递很多,也差不了几天。
重点:云云客服,一开始言辞铁律,不接受!我解释了,我是老客户啊,我的天,我能跑你的100泰铢吗?几番舌战下来,最终云云客服同意说可以,下次再给。
本以为事情解决了,他家快递小哥私自跑过来收钱(这个说辞是后来云云客服说的,我也认为客服没撒谎)。话说回来,当时我干懵逼了。前一秒不是说好下次再给嘛,怎么下一秒派人来催债了,而且是巨债100泰铢,难怪他们会心急如焚,生怕我跑路。
如果快递小哥私自来收取,担心会被扣钱,这个也能理解。
但是依然无法理解的是,云云客服来解释说误会的时候,语气还那么拽。按平时啊,是没问题的,也并没有觉得什么。
但是,你在服务方面,客户气头上这个节点,你依然这种趾高气昂,爱来不来的语调和态度,这个是有点让人产生情绪上的不爽。
(备注:原本我不想曝光的,不是什么大问题,但是云云客服说话方式,我确实不想接受。什么叫为了100泰铢曝光他们家?还他们无话可说?字面翻译意思就是客户在无理取闹?)
并不是什么大事,以上是今天发生的小插曲,借此想问问广大网友,还有哪家快递时效快,客服服务态度稳定好的!(重点是客服的服务态度好,大部分行业都是死在客服手上)
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