消委会指装修行业有潜在虚假商品说明及报价不清等问题

消委会指装修行业有潜在虚假商品说明及报价不清等问题 消委会过去7年共收到超过1200宗有关家居装修的投诉，涉及总金额高达2.7亿元，每宗投诉平均涉及金额达到近23万元。最高金额高达200万元。投诉个案中，最多人不满服务质素，其次有关延迟或不交货，以及价格纠纷等。消委会就装修行业进行研究，包括透过访问消费者、研究投诉并以神秘顾客进行调查等，研究约60间家居装修公司同14个配对平台，以及超过200个广告样本，发现有潜在虚假商品说明，以及先诱后转销售行为，亦发现公司要求庞大首期，报价单收费条款不清晰等。有个案涉款达160万，有关公司声称有20年经验，但其后未能联络设计师，个案的监工被发现无住宅装修经验，装修单位亦出现漏水等工程问题。消委会建议订立标准报价单范本、设立政府认可的认证制度、采用争议解决机制等。长远本港可以研究设立装修资金托管制度，确保款项妥善用于装修当中，减少款项被挪用机会。 2024-02-21 12:53:56

消委会测试空气清新机　除颗粒物和甲醛速度及能源效率参差

消委会测试空气清新机　除颗粒物和甲醛速度及能源效率参差 消委会与机电工程署合作测试十款空气清新机的效能及安全程度，发现各样本去除颗粒物及甲醛的速度及能源效率参差。有两款表现较佳，当中一款售价约1900元的样本去除污染物的速度，比售价7800多元的样本更快。全部样本去除甲型流感病毒H1N1表现优异，样本操作20分钟后去除病毒率超过99%。测试发现，虽然厂商常以「声称适用房间面积」反映产品净化能力，但测试结果显示两者并非一定成正比。一款样本声称适用于700呎的空间，但除烟雾和尘埃的净化速度，均较声称适用房间面积少于300呎的3款样本更慢。测试又发现同组样本去除烟雾和甲醛的净化速度悬殊，最高相差分别为2.7倍和12.3倍。消委会引述医学会的建议表示，消费者务必适时更换过滤器，否则会容易滋生细菌和霉菌，反而会进一步污染室内空气。衞生署称，一些空气清新机或具备加湿功能，建议免疫力弱人士使用加湿器时，应注入无菌水或煮沸后刚冷却的食水，减低患上退伍军人症的风险。 2024-06-17 10:21:33 (1)

消委会指6款安抚奶嘴夹不符安全要求有窒息或缠颈风险

消委会指6款安抚奶嘴夹不符安全要求有窒息或缠颈风险 消委会测试市面15款安抚奶嘴夹样本，售价由26至329元，结果发现其中6款未能符合欧洲标准要求，提醒家长要留意潜在风险。消委会指出，大部分安抚奶嘴夹由一条连接带及夹子组成，安全测试包括评估产品是否太细令婴儿有窒息风险。结果显示，当中8款符合欧洲安全标准，另外6款未能通过安全要求，存在窒息或缠颈风险，相关结果已转交海关跟进。消委会说，本港现时未有就安抚奶嘴夹订定特别的安全要求，促请生产商尽快改善产品设计，严格控制生产流程。另外，15个样本中，有7个同时被判断为玩具。测试显示，全部合乎欧洲玩具标准的安全测试要求。不过部分样本的标签资料较为简短，应予以改善。 2024-03-14 10:41:58 (1)