消委会称手机延长保用计划收费及购买时限有颇大差异

消委会称手机延长保用计划收费及购买时限有颇大差异 消委会检视市面上6个手机品牌及11个耳机品牌的售后、延长保用期、以及保用期外的维修服务范围和收费等资料，发现手机的延长保用计划，不论在收费、维修费及购买时限，都存在颇大差异。 消委会检视了9款智能手机，售价介乎2699元至15988万元，全部保用期只有1年。保用期内一般免费维修，只适用于非人为因素或意外所致的损坏，如保用期内手机屏幕破裂，维修费介乎483至5770元，分别占手机建议售价约18%至36%。另外，即使消费者参加延长计划，亦不代表可以无条件免费维修，以维修后置镜头为例，在延长保用期内，所需的费用则由400至1055不等。如将购买延长保用计划的金额计算在内，其中一款维修后置镜头的总费用，甚至较保用期外自费维修，高988元。消委会建议手机品牌业界，检讨延长保用期及维修政策，消费者在购买延长保用期前，亦应先了解免费保障范围。至于11款有主动降噪功能的无线蓝牙耳机，消委会发现，售后保用期差距甚大，由12个月至3年都有，当中只有1个品牌，提供延长保用期的选项，费用占耳机零售价约13%。 2024-03-14 10:47:37 (1)

消委会测试：纸尿片尿裤售价差异大 部分验出含小量真菌、游离甲醛

消委会测试：纸尿片尿裤售价差异大 部分验出含小量真菌、游离甲醛 #消委会 相关报导： ▌消委会调查：7成半滑板不符欧洲标准 5款跌落测试后破裂 ▌消委会接食客投诉 有餐厅热水当茶芥收20元 电子餐牌标错价钱、无写明加一

消委会指装修行业有潜在虚假商品说明及报价不清等问题

消委会指装修行业有潜在虚假商品说明及报价不清等问题 消委会过去7年共收到超过1200宗有关家居装修的投诉，涉及总金额高达2.7亿元，每宗投诉平均涉及金额达到近23万元。最高金额高达200万元。投诉个案中，最多人不满服务质素，其次有关延迟或不交货，以及价格纠纷等。消委会就装修行业进行研究，包括透过访问消费者、研究投诉并以神秘顾客进行调查等，研究约60间家居装修公司同14个配对平台，以及超过200个广告样本，发现有潜在虚假商品说明，以及先诱后转销售行为，亦发现公司要求庞大首期，报价单收费条款不清晰等。有个案涉款达160万，有关公司声称有20年经验，但其后未能联络设计师，个案的监工被发现无住宅装修经验，装修单位亦出现漏水等工程问题。消委会建议订立标准报价单范本、设立政府认可的认证制度、采用争议解决机制等。长远本港可以研究设立装修资金托管制度，确保款项妥善用于装修当中，减少款项被挪用机会。 2024-02-21 12:53:56

消委会“寻•常”计划11月21日截止报名

消委会“寻•常”计划11月21日截止报名 #消费者委员会 消费者委员会举办的“寻・常”消费考察奖励计划(2022/2023学年)将于本（11）月21日截止报名。为协助同学更顺利展开研习，消委会设辅导服务，欢迎有需要的队伍预约时间。 培养中学生多元能力 ...