容海恩倡设旅游大数据平台 集合酒店零售交通工具等资讯
容海恩倡设旅游大数据平台 集合酒店零售交通工具等资讯
有立法会议员联同酒店餐饮和零售界就旅游措施提出建议，新民党立法会议员容海恩表示，看到现时香港的旅游讯息分散，建议设立旅游大数据平台或人工智能专员等，让酒店、零售或交通工具等可以将旅游资讯放在平台上，再透过大数据进行分析，如旅客希望设计绿色旅游及文化之旅的行程，可以因应需要而度身订造行程，作出分析及介绍。容海恩在本台节目《千禧年代》表示，今年本港有210多项盛事活动，希望当局可以协调，提早与业界沟通及宣传。她又以早前「多啦A梦」的无人机表演为例，不少市民在维港两岸观赏，但表演时间较短，周边亦没有大型宣传，她希望日后如有这类盛事，政府可以作出宏观铺排，让多些伙伴参与宣传。香港餐饮联业协会会长黄家和在同一节目表示，政府推行的盛事活动大多集中维港两岸，例如尖沙咀及金钟，区内食肆因人流增加而受益，但其他地区的商场及食肆生意则受影响，他希望能与区议会积极配合，在其他地区都搞活动。他又说18区各有特色，亦有商场，认为大型发展商可以营运穿梳巴士，方便旅客到不同商场或区域消费，他举例说澳门有「发财」巴士，除了去赌场，旅客可以免费乘搭，方便到当区体验文化或参观等，他希望香港可以参照这些做法，为旅客提供交通方便，带动各区的消费。他又说，协会最近与雇员再培训局合作推出培训计划，举办3小时课程，为前线员工提供专业培训，进一步提升服务态度。他说很多餐饮业员工入职时并无特别培训，主要因人手短缺，招聘到人手就安排工作，认为现时需要适当培训。至于食肆催促食客进餐或限制用餐时间，他认为对顾客来说有不太舒服的感觉， 从服务行业的角度，客人就是老板，要令他们感到宾至如归。他说如午膳时有间限制，食肆希望多做生意是可以理解，但晚市的生意亦不太好，限制时间不应太严谨。
2024-06-04 11:09:22
