最高法：不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度

最高法：不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度 最高人民法院27日发布关于为促进消费提供司法服务和保障的意见。意见明确，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。

北京法院裁定七天无理由退货规定不适用于演出门票

北京法院裁定七天无理由退货规定不适用于演出门票 北京法院以七天无理由退货规定不适用于演出门票为由，驳回一名消费者误购一场演出门票的退票诉求。 据中国新闻网星期二（11月28日）报道，一名消费者近日以网上误购话剧《寻找企鹅的夜晚》为由要求票务平台退票的诉讼请求，被北京东城区人民法院驳回。法院认定，演出门票不适用“七天无理由退货”，消费者应依法履约或承担相应后果。 判决指出，演出门票不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》中适用七天无理由退货的“商品”，其系记载了演出名称、时间、地点等内容的观演凭证，消费者在下单前，通过网络描述即可了解到该门票所记载的所有重要信息，不会因为购买在前、收取门票在后而影响对演出信息的认知。因此，消费者以系网络方式购买为由要求大麦退回全部票款，依据并不充分，法院不予支持。 “七天无理由退货”起源于电商平台规则，继而被推广立法，其本质是法律赋予消费者的一种“后悔权”，即网络消费者在下单时所预想的商品状态与实际交付商品不符时，可申请退货。 2023年11月28日 8:04 PM

闲鱼要求经营性卖家7天无理由退货，已于10月8日开始实行

闲鱼要求经营性卖家7天无理由退货，已于10月8日开始实行 从10月8日起，闲鱼平台要求从事商业经营活动的经营性卖家应按法律法规及规范要求提供“七天无理由退货”服务，买家退回商品应当保持完好。 同时，闲鱼规范了经营性卖家的定义，即完成亮证亮照或个人声明，闲鱼个人主页展示“商”标识的卖家。 “七天无理由”退货服务适用范围是经营性卖家，发布新品且满足《通知》第十二条必须支持“七天无理由”退货服务商品类型时强制开通，其余商品类型卖家可根据情况自愿开通，具体可根据发布商品时页面提示操作。 闲鱼列出了卖家可选支持“七天无理由退货”产品（例如食品、贴身用品等），以及必须支持“七天无理由退货”产品（例如数码产品及配件、图书等）。 此外，闲鱼列出来七类不支持“七天无理由退货”的产品：定制类商品、鲜活易腐类商品、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品﹔交付的报纸、期刊；服务类商品；竞拍商品；人体用药。 买家进行七天无理由退货时，若商品卖家包邮，买家仅承担退回运费；若商品未有包邮或商品系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承担所有邮费。双方另有约定的，从其约定。买家存在滥用会员权利行为的，所有运费均由买家承担。 标签: #闲鱼 #七天无理由 频道: @GodlyNews1 投稿: @GodlyNewsBot

淘宝退货规定大升级 吃过的零食也能退

淘宝退货规定大升级 吃过的零食也能退 如今，这一服务又新增了“零食/坚果/特产”一级类目下的部分商品，适用范围更加广泛。符合要求的商家可以自行选择是否加入该服务，入驻成功的商品会有专属标识，可以增强消费者的信任感。消费者买到“不爱吃包退”的商品后，可以在15天内以“口感不好/不喜欢”申请退款，并提供有效凭证（原商品重量70%以上称重照片）。此前虽然也有“七天无理由退货”可以退货退款，但却有一个重要的前提就是保持商品完好。从这一点来看，淘宝此次推出的“不爱吃包退”有着重大意义，加入这一服务的商品，即使已经被消费者拆封品尝，也能进行退货。 ... PC版： 手机版：

最高法就网络消费纠纷司法解释公开征求意见

最高法就网络消费纠纷司法解释公开征求意见 ============= “对于七日内无理由退货，征求意见稿规定，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的，人民法院不予支持，但法律另有规定的除外。”

亚马逊给部分商品贴“退货率高”标签

亚马逊给部分商品贴“退货率高”标签 亚马逊 最近开始在一些商品页面展示Frequently Returned Items（退货率高）标签，凸显该公司正设法减少消费者退货。据了解，亚马逊的免费退换政策逐渐成为美国电子商务行业的标配服务，但是对于平台来说，免费退货的成本正在增加。亚马逊发言人Betsy Harden表示，此举是帮助消费者在掌握更多信息的背景下做出是否购买的决定。