【抖音电商调整:商城“淘宝化”,内容和商品分流,运营负责人李恬离职】内部认为,后续需要开拓更多商家经营阵地,不依赖于内容的货

【抖音电商调整:商城“淘宝化”,内容和商品分流,运营负责人李恬离职】抖音内部认为,后续需要开拓更多商家经营阵地,不依赖于内容的货架场景,商城和商家店铺打通,比如用户在直播间加入店铺会员后,不开播的时候可以去店铺的页面看,形成订单交易和复购率,这部分的交易额也不小。 #抽屉IT

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抖音商城,即将成为下一个PDD。

#内幕消息 抖音商城,即将成为下一个PDD。 估计很多老板都没想到,最近突然大规模掉流量的原因,不是315,而是被平台背刺了 从去年下半年开始,平台就一直在引导商家降价,不降价就限流,今年还上了个【比价系统】,告诉商家降多少价格就给多少流量。 最可怕的是,直接商品页给价格更低的同行导流。 就相当于,你在商业街租个档口开家店,而房东却光明正大地站在店门口,把店铺吸引来的顾客拦住,然后大喊:别在这买,去隔壁那家,那家菜都一样,还更便宜!! 然后你还不能拿这房东怎么样,啊哈哈哈 问题来了,为什么会这样? 因为平台发现电商粉的整体消费力在下降,为了保住总的营收规模,平台通过降低价格来提高订单量,同时扩大电商粉的基数,培养新电商粉的消费习惯,最终还是不得不杀入下沉市场,对标了PDD。 以前是谁能给平台带来更多利润,流量就给谁,现在是谁的订单量多,谁的价格低,流量就给谁 。 最后,就会出现一个极其可怕的趋势: 不管是自然流还是投出去的,不管是短视频、直播间还是商品卡,最终都逃不过平台引导的价格战。 好的一面,玩信息差拉高价的无货源商家会被清零,消费者能看见更透明的价格。 坏的一面,内容商家认真搞产品、做内容、做投放、做服务,货架商家直接抄袭内容商家的品,降个价,平台再把内容商家的流量直接导向抄同款的货架商家。 价格战是没有尽头的,没有最低只有更低,价格低成本也必须压下来,然后只能找劣质的供应链,无限压缩原料成本,用更低的价格上架抢流量,商家真的太卑微了。 最后能活下来的,或许只有3种: 1、背靠资本,具备极强新品研发能力和壁垒的老品牌 2、有人设背书的IP达人带货账号 3、能做且会做私域的商家 看来,真的只有IP和私域才是电商的尽头啊

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电商:大范围快速直接触达消费者的品销合一阵地

#内幕消息 电商:大范围快速直接触达消费者的品销合一阵地 电商从2003年淘宝网开始起步,到如今群雄林立 ,已经成了做企业/品牌无法忽视的部分。谈线上渠道,我想主要谈3个方面的问题: 1. 电商渠道的性质,电商生意的本质 2. 不同电商平台的特性 3. 做电商渠道所需要的条件 第一点,电商第1属性是渠道,第2属性是传播。 电商的第1属性是渠道,最主要的指标是营收和利润。 从营收角度来说,无论什么平台都要回归到生意的本质公式: UV (客流)x CVR (转化率)x Basket size(客单)x 购买频次= GMV(营收) 其中转化率考验运营效率,行业差距不大;客单考验品类和品牌价值,基本定品类定价格带定生死,连带是非常难的事情;购买频次考验消费者使用该品类的习惯,需要长期的品类共同教育。 所以如何提高客流(UV)就成了做电商最应该聚焦的事情。 在提高客流上,新客永远是品牌生命力的代表(老客代表了品牌品质),获得新客有付费和免费两种方式,越有利润的品牌,免费新客的占比也就越高。 值得注意的是,获得免费新客的战场在外部,在消费者的心智当中。只有在消费者的心智当中占据市场份额,电商公式才能因“品牌免费流量”和“品牌心智复购”的增多而产生撬动,进一步拦截“品类免费流量”和“品类心智复购”。从而减少对付费流量的依赖,建立增长和利润和护城河。 电商的第2属性是传播,对比于线下,它能快速大规模的触达目标消费者,所以,电商的形象和沟通方式需要符合品牌定位。 有的品牌广告公关传播“高端”,电商店铺装修简陋,货品头图详情页表达不清,会很影响品牌的发展。 第二点,主流电商平台特性不尽相同,尊重平台游戏规则,顺势而为。 1. 货架电商-天猫/京东为主:大平台品牌旗舰店心智,以“人找货”搜索为中心的品牌收割场,运营驱动。目前的“红利”在自播。类似线下的百货/购物中心中品牌的旗舰店。 2. 兴趣全域电商- 抖音:手握6亿用户,从“内容驱动”的兴趣电商,今年开始全面发力“兴趣+货架”电商闭环。因为狙完天猫要狙拼多多,目前红利依旧在商城和小客单(如9.9)“性价比”产品上。最新迭代是全域ROI投放可能要取代千川,投放AI智能化,对做品牌、组货盘和做内容的能力要求会越来越高。逐渐会类似线下的街边店。 3. 市井电商-快手:商家和消费者以“信任”为基础建立交易,“老铁文化”,建议以达人直播先行建立品牌背书,品牌自播后置。类似线下夫妻老婆店或者摊位。 4. 折扣电商-拼多多/唯品会等:品牌折扣心智,有利于时间差上的库存周转。注意与其他平台同款同价,不要破价。类似线下折扣店。 5. 微信商城/视频号:品牌私域运营阵地,“新中年”人群追求高质量性价比产品,新的机会。 6. 小红书电商:“买手经济”,比抖音更要求好内容,好审美。好处是可以做高客单高毛利的产品,溢价想象空间很大。 第3点,不是所有企业和品牌都要做电商,没有做好准备的时候不要盲目跟风入局。 首先,我们需要判断要不要做电商,我建议依据如下: 1. 看品类特性及趋势 电商更适合“轻决策、轻体验”的品类发力,要是能叠加“可视化”“新奇特”“日常所需”特点则更有优势。各电商平台品类gmv/人群规模增跌也能反应品类在时间维度下的趋势。 2. 看品牌自身情况 -是否有大爆品储备(切中消费者需求,且有独特性) -是否有可转型的运营团队 -产品是否有足够承担电商营销费用的毛利空间 3. 看消费者购买路径需求 消费者是否有要在电商购买品类产品的习惯,或者隐形需求。不要无端创造消费者购物场景,结果不会太妙。 4. 看竞品动作和趋势 竞争品牌的趋势往往也反应品类或者生意的趋势,要适时的选择跟进。但要注意尽量用独特性和显著性避开竞争红海。 判断要做电商之后,一定要在以下4点都具备的情况下再入局电商。 1. 一组爆品储备 在电商,爆品先于品牌进入消费者旅程。有一个可以代表品牌核心价值的单品,率先进入消费者心智尤为重要。线下企业可以从主销产品中进行筛选。 2. 一个优势渠道 可根据第二大点阐述的维度,选择一个电商平台先行发力。不要求大而全,一次做好一件事。 3. 一组精细化运营方法 电商的内卷已经到了拼战略+微操+运气的程度,不落细节运营的电商有再好的产品再好的战略都无用。企业家/品牌主自己至少要懂基本逻辑。 4. 一个敏捷型团队 自建团队或者找外部供应商皆可,这个团队需要掌握“一组精细化运营方法”,能随着平台的调整而快速改变。

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月销售额达7亿 贾乃亮当上“带货一哥”,MCN却连年亏损

月销售额达7亿 贾乃亮当上“带货一哥”,MCN却连年亏损 在淘宝挖角大发明星招募令、小红书打造出董洁和章小蕙等标杆案例的背景下,抖音不仅需要扩大以贾乃亮为首的明星生态的影响力,还要借助明星的破圈和大额补贴机制,顺势打造自身的低价优势。值得一提的是,虽然贾乃亮在大促期间的带货表现亮眼,但依然带不动其MCN遥望科技的股价和业绩。近年来,遥望科技连年亏损,2023年巨亏10.5亿元,股价也是一路下行,最近一个交易日收盘价已较近年来的股价高位下跌超八成。当上“带货一哥”,MCN却连年亏损根据飞瓜数据显示,在5月抖音带货达人榜中,贾乃亮以7.07亿元销售额拿下第一,即便此前连续霸榜多月的“与辉同行”也卖出了5.33亿元,但还是被贾乃亮挤到了第二名。进入6月,贾乃亮依然以碾压式的姿态领跑,6月1日16日,其带货销售额约4.41亿元,排名第二的“与辉同行”为3.4亿元。新浪科技发现,最近一年,贾乃亮曾3次冲进抖音带货达人月榜,带货销售额基本在3.5亿-5亿元。如今贾乃亮一举超越董宇辉和疯狂小杨哥,可以说是坐稳了抖音“带货一哥”的位置。这个结果或让人感到意外,但实际上则在情理之中。5月21日,贾乃亮直播间以一场“国际大牌美妆嘉年华”直播活动,通过现货开卖的方式打响618大促。当天,贾乃亮开播仅用三小时就实现了GMV破亿,全天销售额达到去年618整体的双倍。自2020年开始,不少明星陆续成为直播大军中的一员,贾乃亮也在此时入局。最开始,贾乃亮只以“苏宁直播主理人”的身份亮相苏宁易购在抖音的直播间带货,直至2021年,贾乃亮才以个人名义开启直播带货首秀,并且一举拿下1.1亿元的销售额,相比起当时从快手转入抖音的华少、黄圣依成绩亮眼不少。同年,贾乃亮与MCN遥望科技签约。作为业内较早完成资本化运作,以及抖快淘全域布局的MCN,遥望科技无疑给予了贾乃亮直播、供应链、数字营销等多方面的巨大支持,此外遥望科技也是抖音直播生态中最具影响力的机构之一,因此往往能在各大营销节点为平台与明星主播的无间合作搭建桥梁。数据显示,去年贾乃亮开启的双11直播活动中单场带货的销售额就突破了5亿元,刷新2023年抖音单场销售额纪录。截至发稿,贾乃亮的抖音账号粉丝达4190万。不过尽管贾乃亮在大促期间的带货表现亮眼,但依然带不动遥望科技的股价和业绩。财报数据显示,20212023年,遥望科技归母净利润分别为-7亿元、-2.65亿元和-10.5亿元,2024年第一季度为-9424万元。此外,过去3年,遥望科技的股价也是一路下行。2021年9月的股价一度高达26.08元,不过截至6月17日收盘,遥望科技股价已跌至4.68元,距近年来的高点下跌超八成。抖音大额补贴,低价迎战新浪科技发现,在前述贾乃亮618的直播中,几乎每款产品都有巨额补贴,尤其是大牌产品。有消费者在社交平台晒单称:“抖音到底给贾乃亮补贴了多少,买兰蔻竟然便宜了600,买娇兰1000块的东西便宜了220。”也有人称,“原价565元的雅诗兰黛小棕瓶眼霜只需445元,还要赠送超正装量的小样和5ml的胶原霜。”在直播电商的上半场,哪怕竞争再激烈,背靠超7亿日活跃用户和超强算法推荐能力的抖音,仍可以在不做大额补贴的情况下快速扩大GMV。然而,轰轰烈烈多年,如今直播电商迈入存量阶段,平台和主播都亟待破局之举。而此次抖音与贾乃亮在618大促期间的联手,正正瞄准了消费者对价格的敏感度,通过促成贾乃亮直播间的大额补贴机制,辅之以贾乃亮直播间的口碑和流量,抖音电商也顺势打造出自身的价格力优势,培养了用户对平台低价的认知。这无疑与现阶段各大电商平台所贯彻的低价竞争策略是一脉相承的。根据媒体报道,抖音电商将“价格力”设定为2024年优先级最高的任务,这也是继拼多多、阿里与京东后,又一个在内部明确将“低价”提升为核心战略的电商平台。有接近抖音电商人士还表示,抖音电商的低价策略要扩展至内容场,商城与短视频将大力推荐低价商品,直播间则继续承载以品牌为主的高客单价商品。此外近日,抖音电商还在小规模内测“自动改价”功能,支持商家委托平台根据市场情况,参考平台的建议价,在商家设定的条件范围内实现改价,为消费者提供更有价格竞争力的商品。2024年以来,在抖音电商内部,所有商品都会被打上价格标签,比如同款低价、同款高价、全网低价等。直播电商仍然是抖音现阶段押注的增量业务。根据官方披露数据,2022年5月1日2023年4月30日,抖音电商GMV增长80%,货架场景GMV增长140%,动销商品数量增长44%。对标拼多多后,抖音电商距离成为中国第三大电商平台仅一步之遥。在阿里、京东的GMV增速放缓的背景下,抖音电商的GMV仍在冲击新的目标。据媒体报道,抖音电商2023年GMV超过2.2万亿元,增幅接近40%,2024年则定下超3万亿元GMV的目标。淘宝高调招募,明星还是香饽饽在“人货场”的电商比拼中,低价是平台竞争的底层逻辑,而人则是其中最大的变量。在直播带货上半场,明星带货的风起是平台和明星的双向奔赴。抖快淘以明星作为引流的筹码,完成直播电商原始积累,明星则通过直播带货捞钱,也可以在疫情期间维持曝光度。明星带货一度撑起抖音电商的半边天,有媒体统计过2021年8月11日的数据,按销售额排名,抖音达人直播前10名有3位为明星,如果将范围扩大到前50,明星占比近1/2。不过随着影视行业在疫情后恢复,明星带货潮也逐渐降温,不少曾经火热一时的明星主播相继停播。在运营策略上,抖音主打去中心化,在自身流量分发机制之下,抖音流量倾斜的对象不断更迭,头部主播的梯队从未定型,但是随着明星的出走,如今还能扛起大旗的明星主播只剩贾乃亮一人。在互联网产业分析师张书乐看来,贾乃亮之于抖音,好比董洁、章小蕙之于小红书。“抖音需要有轮流坐庄的头部主播,尤其是去年大批明星主播撤出直播间后,树立一个明星带货高手的人设,可以形成不一样的出位效果。”另一方面,2022年开始,淘宝大量挖角“淘外主播”,贾乃亮背后的MCN遥望科技也带着自家旗下的多位艺人“入淘”。今年2月,淘天集团宣布设立全新的淘宝直播电子商务有限公司,并同步启动“明星江湖招募令”,意在吸引想加入淘宝直播的明星、KOL以及MCN机构,并为其提供全托管服务。这或在一定程度上增加了抖音的危机感。张书乐表示,“贾乃亮不是一个人在战斗,而是背靠遥望科技这个MCN,这个公司在MCN中属于整体孵化链条较为专业的存在,抖音适时地树立一个对MCN倾斜的风向标,可以让正在从抖音转战淘宝、京东和小红书的MCN暂停脚步或者回流。”目前看来,尽管明星带货有所退潮,但明星依然是各大平台电商主播生态上的一股重要力量,对于平台在存量时代找寻增量具有其他素人主播不可比拟的影响和作用。文  |  新浪科技 徐苑蕾 ... PC版: 手机版:

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