京东终于有了带货一哥

京东终于有了带货一哥 直播中的“采销东哥”，穿着一身藏蓝色西装搭配白色衬衣，商务范十足。刚一直播，“采销东哥”就开始介绍自己的数字人身份，还强调在他之前已经有不少言犀数字人京东采销主播出现在直播间。“最近几天，我天天跟咱们超市的采销主播取经。”“采销东哥”说道。虽说形式上是以数字分身上播，但“采销东哥”的表现十分灵活。在讲解产品时，“采销东哥”还挥舞起了双手强调产品的优惠力度。开播不到20分钟，京东超市采销和京东家电家居采销直播间的观看人次就从200万突破了1000万。可见“采销东哥”的首秀，流量拉满了。当然，这也基本等同于刘强东个人的亲自下场，算是久违再次面向公众。一切正是为了京东直播，一切正是为了京东争夺“低价好物”的用户心智。市场竞争之势，已然火烧眉头。拼多多以低价优势，持续从五环外杀向五环内。抖音快手裹挟内容流量，在直播电商赛道上强势崛起。无论是阿里，还是京东，彼此曾经稳固的基本盘都备受冲击。数据上更是直观。去年11月下旬，拼多多市值一度超越阿里。抖音方面，根据市场消息显示，2023年GMV已经增长至2.2万亿，正在不断缩小与京东的差距。反击，也由此打响。阿里这边，3月28日，2024淘宝内容电商盛典宣布，今年将新增百亿现金、千亿流量，真金白银在内容电商加大投入，和主播、达人、机构、品牌、商家等生态伙伴一起，分享翻倍增长的新红利。京东这边，也在日前宣布将投入10亿元现金和10亿流量作为奖励，吸引更多原创作者和优质内容机构入驻，加码短视频布局。具体到内容创作者，京东方面透露，平台会对3C数码、家电家居等多个细分领域的达人进行补贴，还计划在年底选出“百大达人”。加码内容，争夺流量，已成共识。尤其是刘强东此次还以数字人分身“采销东哥”的形式亲自下场，足见京东的决心。就看这位新晋的带货一哥，在与董宇辉李佳琦罗永浩等头部主播的PK中，能否占到上风？带货一哥来了四年前，罗永浩宣布要进军直播带货时，市场上就有传闻，京东方面也有与其合作的意向，但最终罗永浩选择了抖音，成为了彼时的抖音带货一哥。去年，董宇辉卷入小作文风波，要与东方甄选“分家”之时，市场也有消息称，京东内部多次探讨招募董宇辉的可行性，以及未来多种合作的可能，但也未成行。京东直播，当然是想要超头主播，打造自己的带货一哥的，只是终究差了点运道。但现在，终于等到了。刘强东的亲自下场，创始人IP的光环属性加持下，“采销东哥”或已然坐实了京东直播带货一哥的位置。官方上，开始造势。为了此次“采销东哥”首秀，京东准备了“京东家电家居采销直播间”、“京东超市采销直播间”一同上阵，同时相应提供了大量福利，比如2024年欧洲杯决赛球票、618元超市卡等。并且在品宣上，京东方面也结合刘强东的形象IP，做了一些生活化、娱乐化气息十足的配图，看上去非常接地气。显然，京东方面或也有将“采销东哥”打造成直播带货一哥的计划。毕竟，刘强东个人本就是京东带货方面的一把好手。直播上，刘强东是有过经验的。2016年双11之前，刘强东亲自直播做饭，过程中不忘重点推荐京东的产品，向大家强调“所有的食材原料都可以从京东购买到，包括他自己……”带货上，更不用说了。早期，刘强东在中关村租用了一个不到四平方米的柜台，售卖刻录机和光碟。这个小柜台就是京东商城的前身。后来，刘强东也在社交媒体上晒过自己的购物车，然后，京东上的同款商品直接就一抢而空......足见他本人的带货能力。不过此次，刘强东是以数字分身的形式下场，相比真人出面，效果或许要打上折扣。押注采销在直播电商赛道上，很长时间以来，在业内看来，京东直播是起了大早，但却游离在主流之外。症结正在于，在内容上，京东存在短板。过往“人、货、场”的逻辑中，京东很好地完成了后两者，并充分利用“货”、“场”的优势，来吸引“人”，留住“人”。但随着直播电商的兴起，消费习惯发生了明显的变化，“人”被放大了。尤其是各方“货”、“场”都维持较高的水平线的情况下，“人”就更关键了。这就造成了京东的被动。京东显然也意识到这一点，一方面开始加码内容，此前宣布将投入10亿元现金和10亿流量，加码短视频布局正是动作之一，另一方面，也押注采销直播，希望借此能弯道超车。此次刘强东数字分身名为“采销东哥”，入驻京东采销直播间，即是直观体现。不同于其他市场上的直播带货方式，京东采销直播直连供应链与消费者，主打“不收坑位费、不收达人佣金，无套路”的方式，强调全网低价好物，走出了一条差异化破局道路，也成为了京东直播布局多年最大的亮点。去年双11期间，更是一炮走红。截至11月11日晚23:59，京东采销直播的总观看人数突破了3.8亿，销售商品数量超过300万件。成绩很是亮眼，京东自然也想将该故事持续讲下去。现在的接力棒到了“采销东哥”手中，就看其能玩出什么新鲜花样了。 ... PC版： 手机版：

刘强东的觉醒：京东采销大幅涨薪，业绩激励上不封顶

刘强东的觉醒：京东采销大幅涨薪，业绩激励上不封顶 图源：京东黑板报而现在的涨薪幅度比此前更甚，包括现金、股票等，所有采销C1、C2、C3三个层级的管理者，现金最低加薪幅度为20%。其中，C1和C3层级平均涨幅30%，最高50%；C2层级平均涨幅50%，最低涨幅30%，最高100%。预期薪资达到行业最高水平。另一方面，对全体采销人员每半年增加年终奖，“这是给奋斗在第一线的采销人员，随着采销薪资不断向好，其他各体系的薪酬待遇也会提升。”刘强东表示，京东将在两年时间内，将全体采销人员的年薪涨为20个月月薪。此外，京东还将给每个事业部设立1000万元的激励基金。对于具体的加薪细节，京东方面未给出更多的确认和回应。除了京东采销员工，2月开始，超2万名京东一线客服员工也实现全年平均薪酬上涨超过30%。春节期间，京东物流投入超5亿元，补贴春节坚守一线的京东员工。今年京东的多轮涨薪，旨在激励京东员工更加积极地投入到工作中，为公司持续发展做贡献。当然，京东所有员工的共同努力，让京东业绩稳中有升，应该值得奖励。5月24日的京东高管会议上，刘强东表示，京东的各项参数已经稳住了下滑的势头，特别是4月份的利润比一季度的表现还要好很多。最新财报显示，今年一季度，京东收入达到2600亿元，同比增长7.0%；非美国通用会计准则下，归属于上市公司普通股股东的净利润为89亿元，同比增长17.2%。同时通过加薪举措，刘强东希望传递出一个信号：即公司重视那些业绩好、拼搏努力的员工；但是那些业绩不好，从来不拼搏的人，公司都会逐步用各种手段全部淘汰出局。刘强东近日发表的内部讲话，是在回应近期京东内部考勤调整、午休时间缩短、人员优化等一系列事件引发的舆论热议。他强调了业绩和拼搏精神的重要性。刘强东认为，只有那些怀揣梦想、愿意为公司拼搏的人才能成为他的兄弟，共同为公司的未来而努力。图源：李成东微博同时他也提醒了所有员工，每个人的选择都是不同的，但选择加入京东就意味着要接受公司的文化和价值观，为公司的发展贡献自己的力量。刘强东的“狼性表态”与涨薪行为互相匹配，让员工感受到了公司的诚意和激励。从京东的角度看，目前京东的市场环境和竞争压力的确很大，京东需要优化内部管理，从内部挖掘增长潜力来激发公司活力。京东需要拼搏努力的员工在内部讲话中，刘强东直指“中午必须关灯睡大觉，业绩却能飙升”的幻想不切实际，并直言不讳地表示，京东需要的是那些真正愿意拼搏、为梦想付出努力的员工。刘强东之所以这么说，是因为京东存在的“大企业病”已经显而易见，必须要“开刀医治”。比如，京东员工出现工作态度懒散、效率低下，业务进展缓慢的问题，并且还演变出代打卡现象。据京东内部调查，京东员工代打卡已经形成产业链，每个月有1.4万人次找人代打卡，代打卡一次收取15元。甚至有一些实习生两个月未到岗，但通过代打卡骗走公司1.5万元的工资。当前外部环境竞争激烈，企业如同逆水行舟，不进则退，京东再也不能容忍这样的管理弊病。当然，京东存在的问题不止这些，还有内部机构臃肿的情况。5个月前，刘强东内网发文，痛批京东组织庞大臃肿，效率低下，并表示京东出现这么多问题，是自己管理不善，非常自责。而刘强东的深刻反思，起因于一位员工在内网详谈京东现存的一些问题。其中提到，京东的促销机制过于复杂、大促能动性较差；现有的低价战略落实也不够全面，文中还提到了京东平台生态不够完整，部门之间的联动性也较差。这些问题都阻碍着京东的进一步发展。京东高管表示，由于过去几年松散、不善的管理造成了公司在激烈的竞争环境中发展缓慢、业绩发展不达预期、一些主要业务板块企业文化出现了严重问题，以及股价长期低迷的局面。的确，京东的内忧外患依旧十分严峻。阿里长期占据电商市场主导地位，而近年来拼多多迅速崛起，对京东构成了直接威胁。2018年之后，拼多多市值开始超越京东，而在过去一年，京东股价大幅下跌，市值缩水，2023年京东股价下跌近50%。除了资本市场表现不佳，京东业绩增速下滑。去年第三季度，京东总营收为2477亿人民币，同比增长仅为1.7%，而零售业务营收增速基本为0。今年一季度，京东零售仍然面临增收不增利的局面。基于京东面临的问题依旧突出，京东需要灵活调整自身的战略，加强外部竞争力和适应能力。对此，京东先从内部管理入手，激励员工共同实现京东的长期目标和发展愿景。从此次加薪动作看，为什么京东加薪的重点对象是京东采销呢？这是因为京东坚持低价策略，而京东采销是京东零售部门最为关键的一线岗位，也是京东实现低价的王牌。去年年底，京东喊话京东采销前员工“回家即加薪”，还提供相应的福利待遇。各大平台向“大公司病”开刀企业规模扩大了，必然会出现一系列管理和运营上的问题，这不仅会影响企业的日常运营，还可能阻碍企业的长期发展。今年，除了京东，阿里、抖音、百度等互联网公司都纷纷“向大公司病开刀”。5月23日，阿里巴巴集团发布2024财年年报，与此同时，蔡崇信和吴泳铭联合署名发布首封致股东信。其中谈到阿里大公司病的问题，蔡崇信、吴泳铭在股东信中写道，在过去的25年里，阿里巴巴经历了不断成长，也出现了一些“大公司病”的症状，他们同时表达了将积极对“大公司病”开刀、保持创业精神的决心。而裁员是阿里对”大公司病“开刀的一大手段，近几年来，阿里已经持续对公司进行裁员。2022年，阿里员工减少了1.95万人，2023年又减少了2万人。今年一季度又少了1.4万人。同样在5月9日，在百度一年一度的先进颁奖活动“百度骄傲”上，百度集团董事长李彦宏、百度集团资深副总裁崔珊珊等出席，表彰优秀员工并内部讲话。在会上，崔珊珊就指出百度存在的“大厂病”，“划地盘，设门槛，各自为战协同难”；“向上哄好，向下唬住，加班彰显工作态度”；“上级沟通全靠下属传话，结果烂尾还说漂亮话”等。崔珊珊的这些发言，是对前副总裁璩静言论争议的反思。抖音方面，今年1月30日，字节跳动公司CEO梁汝波在2024年年度全员会上也表示，“现在字节该有的大公司病全有了”。对此梁汝波还表示，字节跳动2024年的关键词是“始终创业，逃逸平庸的重力”，必须要从精神上打破自满，提高标准。对于“去大公司病”，京东阿里百度抖音的步调很一致。不过，要彻底铲除病灶，还需要付出更多的努力和时间。 ... PC版： 手机版：

前华为最帅HR入职京东 开始帮刘强东直播带货

前华为最帅HR入职京东 开始帮刘强东直播带货 5月29日下午2点，任悦超在京东家电家居采销直播间开启自己的直播首秀。任悦超京东采销直播首秀 图源：京东直播中，任悦超称自己的本职工作是采销 HRBP，日常工作就是和同事接触、交流，所以同事的工作状态自己最了解。他表示，同事们的工作状态都像打了鸡血一样，没有谁会抱怨很累很苦。与此同时，“前华为高颜值HR入职京东做主播”的话题也冲上热搜，引发市场热议。“前华为高颜值HR入职京东做主播” 图源：微博热搜对于任悦超入职京东一事，网友各有各的看法。评论区有网友认为“华为踏实帅气有才华的小伙多了去了，他算不了啥。感觉还比较浮躁，投机。”还有人表示认可鼓励，“小哥哥的颜值确实还可以，希望他能跨界成为一名合格的主播。”也有人表示不解，“这人咋想的，去京东还不如在华为呢，去腾讯或阿里也好啊，干嘛去京东。”网友评论 图源：微博回顾一下任悦超的走红史。去年11月底，有网友在社交媒体发布了一段参加华为线下招聘会的视频，视频中，任悦超因为帅气的外貌受到关注走红网络。彼时，不少网友在评论区感慨华为HR的高颜值。任悦超 图源：抖音也是这段视频，让任悦超真正走进了大众视野。据悉，他2019年从湖南大学毕业后进入华为工作，后内部转岗做了HR。对于网友的关注，任悦超表示，“这种认可让我很惊喜，但很快就冷静下来了，这只是生活的一小部分。”与此同时，他表示自己将生活和工作区分得很开，大众的关注是阶段性的，网络上的声音并未影响其本职工作。值得一提的是，去年三月春招的时候，任悦超也曾小小的出圈，他表示：“大部分的评论是正向的，这种认可让我很惊喜，但很快就冷静下来了，这只是生活的一小部分。”不过没到半年的时间，任悦超就选择离开华为。今年4月18日，任悦超发起了“积赞”挑战，表示如果积到500个赞就离职。4月28日，任悦超在社交平台晒出离职证明，当晚他就开启直播，同时主页上架了橱窗功能。4月29日，任悦超直播表示，“我真的离职了，因职业规划和公司政策不符，所以我仔细地考虑后做了离职的决定。下一步规划还是做老本行，关于直播这一块，也会跟大家定期见面。”不过，29日的那场直播，任悦超的部分言论也引发了争议。那场直播，任悦超曾说到“手机只用苹果”这句话，引来网友的吐槽。后来，任悦超澄清表示，这句话是被营销号恶意剪辑了，他当时所说的完整句子是“手机只用苹果，喝水只喝怡宝”。他还强调自己并没有背刺公司。面对任悦超的离职，不少网友再次感慨，宇宙的尽头真的是直播带货。同时也有声音表示，没了华为的标签，他在众多网红当中并不突出，缺少话题性。无论如何，现在的任悦超已经入职京东，开始带货直播。不过当主播可没想象中的简单，对专业知识能力、直播话术语言表达等方面有有所要求。接下来，任悦超在京东会干出什么成绩，时间会告诉我们答案。京东直播求贤若渴截至目前，任悦超的抖音账号粉丝数量达7.4万。与那些百万、千万粉丝网红来说，这个粉丝量并不算多。但任悦超身上的高颜值标签再加上互联网大厂的光环，还是能在市场引发不小的关注度和讨论度。京东招聘任悦超当主播，除了个人专业能力，流量热度等因素或许也在考量之中。在直播间中，任悦超占C位，并打上悦超京东采销直播首秀，可以看出京东意在借助任悦超的流量吸引用户观看。任悦超入职京东当主播的背后，我们或许可以感知京东直播发展的迫切和流量焦虑。直播行业求贤若渴，京东直播亦是如此。今年年初，京东多个直播间还频频喊话“诚邀董宇辉快来京东直播”。618期间，京东直播间还找来一位酷似李佳琦的主播，直播间打出“价低+7”、“那李贵了”等宣传词。可以看到，京东直播需要打造一位主播吸引热度和流量，带动销量增长。说起直播电商，京东的布局可谓慢了一步，在用户心智、主播达人资源等方面存在不足。且不说抖音电商和快手电商，淘宝直播的声量也逐渐打响，吸引了不少观众。当然，京东直播也意识到了自己的短板，过去一年，京东直播明显加快了布局的脚步。去年618，京东直播找来了罗永浩，实现了单场1.5亿GMV的突破。去年双11，京东采销直播间突然爆火，总观看人数突破3.8亿人次，成为京东直播的意外之喜。《中国网络视听发展研究报告（2024）》显示，71.2% 的受访用户因为看短视频和直播进行网上购物，超 40% 的互联网用户认为短视频和直播是他们的主要消费渠道。再加上还在不断增长的万亿直播电商市场，京东加大了对直播业务的投入，今年尤其明显。年初，京东零售定下2024年三大必赢之战，包括内容生态。2月，市场消息称，京东制定主播招聘计划，对招聘主播不考核GMV、不考核毛利等要求。4月，京东宣布投入10亿现金和10亿流量扶持内容生态，吸引更多原创作者和优质内容机构入驻。后来，刘强东还以AI数字人的形式亮相京东家电家居、京东超市采销直播间，正式开启直播带货。刘强东AI数字人首场直播成绩，不到1小时，直播间观看量超2000万，整场直播累计成交额超5000万元。在流量至上的时代，从刘强东AI数字人开播、打造“李佳琦分琦”再到最近的任悦超，可以看到京东直播不断打造话题性，试图在流量红利中分一杯羹。综合看下来，京东加大直播业务的投入，其实也是平台加速内容化布局的提现。值得一提的是，京东之外，淘宝、美团、支付宝等平台都加大了在直播、短视频领域的布局。京东直播仍面临挑战在互联网流量红利逐渐消失的今天，内容成为各大平台盘活存量，寻求新增长的赛道。不过不可否认的是，京东直播仍然面临挑战。比如说，京东尚未孵化出一个扎根平台生态的头部主播。在抖音，有着粉丝过亿的疯狂小杨哥和带货实力强劲的董宇辉；在快手，辛巴粉丝过亿，他的徒弟们实力也不可小觑；在淘宝，李佳琦依旧能打，今年618，李佳琦直播间预售超26亿。少了超级主播的带动，京东直播在声量、电商生态建设上将受到限制。另外，入驻平台的大主播也没有带来预期的效果。像去年618入驻的交个朋友直播间，在京东的直播活动已经中断数个月，最后一次直播停留在2023年12月30日，后续再无更新内容发布。总的来说，机遇和挑战并存，现在的京东直播在打造价格优势之外，正在努力拥抱流量，未来能否带给市场惊喜，让我们拭目以待。 ... PC版： 手机版：

“刘强东”直播首秀，释放了什么信号？

“刘强东”直播首秀，释放了什么信号？ 并非所有类目都适合“刘强东”昨晚6点18分，“刘强东”出现在直播间。在不足50分钟的直播中，“他”分享了自己的运动习惯、反复夸赞了“采销兄弟”的优秀与努力，并一口气介绍了数款海信、美的等品牌的空调和电视机。对于此次直播模式，业内呈现两种截然不同的说法。有人认为，应用全新技术的数字人直播是门好生意，该模式的直播可复制、成本低，也可填补真人下播后的空闲时段。且京东有大量的自营产品，雇用大量主播讲解成本较高，如果用数字人直播，可以在很多产品里做镶嵌。但也有人直言，直播带货最需要的是情感沟通，比如李佳琦就与粉丝有互动才获得了巨大关注。但数字分身很难建立连接，尝鲜可以，持久性很差。事实上，新浪科技在直播中发现，“刘强东”全程仅有几种动作和表情，语调也较生硬，虽然有和网友的互动部分，但看上去与念稿并无差异，而非真正意义的互动。根据统计，两千万观众观看了这场直播，“刘强东”的热度毋庸置疑。但日后在大面积推广的过程中，难免会出现消费者对其产生视觉疲劳的情况，毕竟直播最重要的功能是实时互动以及提供情绪价值。更为重要的是，并非所有类目都适合AI直播。有分析认为，AI直播更适用于数码、家电等技术性较强的产品，但对于服装、美妆等更个性化、AI直播实现大范围普及依旧具有难度。京东方面此前表示，在直播后台上传商品链接后，言犀数字人便能够智能“阅读”商品详情，找到关键的规格、卖点等信息，自动生成直播文案，24小时自动开播；商家需要五小时写出的直播脚本，如今可以一键生成，直播间运营效率得到了提升；虚拟主播成本不足真人的1/10。不过，资本市场对首秀似乎没有明显反馈。京东方面于4月15日晚间官宣AI刘强东将启动直播，截至4月16日收盘，京东集团股价反而跌去2.3%，收盘价为98.85元。狂提“低价”，京东正被一路追赶在直播中，“刘强东”多次提及“低价”相关词汇，如“让利消费者”“为消费者带来低价好物”“实惠的价格”等，不难看出京东如今对宣传“低价”的渴望。众所周知的是，靠低价起价的拼多多给了京东当头一棒。2023年财报数据对比看来，虽然拼多多的营收总额不及京东，但其营收同比增长90%，净利润率为24.2%，而京东的对应数字则为3.67%、2.23%。面对迅速增长且利润率更高的对手，低价成为京东必须做的事情。此前，京东以自营业务为主，走品质电商的路线，低价策略的施展空间受到了限制。2023年，京东推出了“百亿补贴”策略。京东集团CEO许冉也曾在财报业绩会上表示，2023年，京东将加快推进平台生态和低价心智的建设。但光靠京东自己的补贴来打低价是不够的。过去的一年里，京东采取了多种措施来吸引3P商家（第三方商家）入驻。具体而言，京东给3P商家更公平的流量政策，让1P（自营商家）和3P“赛马”，谁的价格更低、商品选择更多，就可以获得更多的流量倾斜。此前，京东集团CFO单苏也表示，2024年的重点会放在吸引更多产业带中小商家入驻，丰富商品供给。在此次直播中，“刘强东”也提及，京东采销不收坑位费、达人佣金，在让利消费者的同时，也在吸引优秀的商家入驻。财报数据显示，2023年，京东3P商家数同比增长了188%，一年内新增商家数同比增长4.3倍。目前来看，京东仍然处于被竞品追逐的“水深火热”当中，低价补贴和拉拢商家的策略虽让京东在经营方面“失血”，但从长远来看是必须经历的“阵痛”。“刘强东”，能否成为京东反攻的强心剂？仍要等待时间给出答案。 文|新浪科技 原祎鸣 ... PC版： 手机版：

京东掉队，“兄弟”挨批

京东掉队，“兄弟”挨批 紧接着，北京和上海的数十家出版社发出“联合声明告知函”，公开抵制京东618促销活动，称京东图书促销活动要求的折扣过低，会导致出版社亏钱。另一个“插曲”，是一名转正不久的京东员工在内网发表类似“京东啥时候被拼多多收购”的留言，当天就被京东开除。最新的“插曲”是，京东内部员工代打卡的“家丑”被爆出，据说每个月有1.4万人次找人代打卡，还衍生出了明码标价的“内部业务”，代打一次收取15元，一个人可替20个人代打卡。为此，京东内部发布了考勤新规，要求员工每天早上9点统计上班工位人数，班车若晚点需提交证明照；午休时间缩短至1小时，期间不得熄灯；严禁代打卡，一经发现将严肃处理相关人员。此事很快网上引发热议，有网友笑称，“别的电商平台都在准备618，京东却在严查考勤。”刘强东对此也很愤怒，并在5月24日的一次高管会议上，发表了一番“狼性训话”，批评了“以生活第一、事业和工作第二”的京东同事，并称“业绩不好又从来不拼搏的人”不是他的兄弟，会全部淘汰出局。这段视频流出后，在社交媒体引发了具大争议，也触动了很多打工人原本敏感的神经。精心筹划的618大促尚未开启，一轮又一轮的舆论风波却接连发生。风波背后，是京东掉队了，效率下降了，所以刘强东急了。不过，造成这一切的原因，是“兄弟”们不够努力？还是京东的决策失误？-01-刘强东重新定义“兄弟”在这段“狼性训话”的视频中，身着大红上衣的刘强东一脸严肃地说，“如果我们有大量兄弟在躺着睡大觉，中午必须要关灯两个小时睡大觉，还能让公司业绩好、薪酬上涨，还能实现我们的梦想，这一辈子做出牛的事情来，这是不可能的事。”“接下来，只要业绩好，永远都不用加班加点；业绩达到平均水平，你只要拼搏，公司永远不会辞退你；但是业绩不好，又从来不拼搏的人，公司一个都不能容忍，都会逐步通过各种手段全部淘汰出局。” 刘强东称。刘强东指出，京东有些同事其实更多在享受生活，“生活第一，事业、工作第二，不想拼，我能理解，每个人的选择都是不一样的，这没有错，但我只能说，你不是我们的兄弟，你是路人。”刘强东还对“兄弟”和“路人”作了解释，“就是你既不是我的朋友，也不是我的兄弟，也不是我的敌人，我们不是一路人，我们不是一家人，我们不应该在一起共事。你的存在会让我们拼搏的兄弟们利益严重受损，对于每天仍然在战斗、在加班加点工作的人来说，是不公平的。”批评了“兄弟”后，刘强东又给了采销人员“一颗糖”。京东集团日前宣布，自2024年7月1日起，通过一年半时间，京东采销年度固定薪酬由16薪提升至20薪，业绩激励上不封顶。一直以来，刘强东都喜欢称京东同事为“兄弟”，在京东内部信中，刘强东也多次使用“兄弟”一词来称呼员工，这在互联网企业中并不多见。在“狼性文化”盛行的职场，这个带点温情的称呼曾为刘强东赢得了不少好感，也让外界感受到了京东文化中的些许暖意。比如，在京东创立12周年庆典上的讲话中，刘强东提到：“十二年一个轮回，京东能有今天，主要是因为有兄弟齐心的文化支撑。”在2018年5月的第二届世界智能大会上，刘强东表示，“京东永远不会开除任何一个兄弟。”2022年11月，刘强东在一封内部信中表达了对员工的感激，称所有成功离不开兄弟们的努力和坚持，并思考应该为兄弟们做些什么。他还表示，“我对兄弟们好，兄弟们才能把生活过好，才能把客户服务好。”这封内部信署名也很亲切，是“你们的东哥”。2023年底，刘强东在内网留言时表示，京东要作出改变，无论如何自己不会躺平，也希望兄弟们不要躺平。即便是在今年3月29日，刘强东发布京东全员信，宣布京东集团企业文化升级时，仍以“亲爱的兄弟们”作为开头，并称“你们的刘强东”。图：3月29日，刘强东发布的京东全员信来源：《京东黑板报》官方公众号这几次，刘强东对“兄弟”的称呼都充满感激，也在为大家加油打气，在他看来，对员工好是提升服务质量和公司发展的关键。但最近这一次，话峰突变，刘强东对“兄弟”不满意了，并重新定义了“兄弟”。实际上，早在2019年，京东物流连续亏损且京东开始裁员时，刘强东也说过，“混日子的人不是我兄弟”。如果说从前的“兄弟”体现了刘强东和京东的温情，那么这次对“兄弟”的批评，则折射出了刘强东的着急，以及京东的危机。-02-京东已经掉队刘强东之所以对京东员工的“躺平”恨之入骨，并一再强调要“拼搏”和“奋斗”，主要就是因为京东不仅掉队了，还越来越低效。京东在过去很长时间里都保持了收入持续大增的上升趋势，但从2016年开始，京东的收入同比增速降至50%以下。2017年至2019年的三年里，京东的营收同比增长幅度更是降至40%以内，而且逐年下降，分别为39.3%、27.5%、24.9%。此后的2020年和2021年，由于疫情对电商业务利好，加上京东对业务有所调整，京东年度收入增速有所回升，但仍低于30%。到了2022年，京东的营业收入同比增速降至10%以下。自2023年起，京东全力以赴，推行低价战略，为此不仅换了核心高管，执行了“百亿补贴”，还下调了运费门槛，推出了采销直播，年底还推出了仅退款服务。但一年下来，京东的低迷态势并没有实质改变，而且与阿里和拼多多之间的差距更大了。最近，阿里、京东和拼多多这三家电商巨头都发布了2024年第一季度财报（其中阿里为2024财年第四财季，对应自然年2024年1-3月），阿里当季营收为2219亿元（人民币，以下未标注则同），京东营收为2600亿元，拼多多营收为868亿元。看得出，从营收规模来看，京东排在第一，是三家电商巨头中收入最高的，约相当于3个拼多多，比阿里也多出大约380亿元。但从利润看，京东是三家电商巨头中最小的，约为89亿元，拼多多和阿里调整后净利润分别为306亿元、244亿元。折算下来，京东的利润不到不到阿里的四成，不及拼多多的三成，曾经利润排第一的阿里，也已被拼多多超越。值得注意的是，在三家电商巨头中，京东由于是重资产模式，人数最多，所以人均效率也最低。从财报数据看，拼多多2023年员工为1.7万人，创收2476亿元，单个员工一年创收高达1450万元；阿里截至2024年3月的员工为20.5万，创造收入9412亿元，单个员工一年创收460万元。京东2023年约有51.7万员工，全年实现10847亿元收入，单个员工创收约为210万元。可以看出，京东的单位员工创收不仅低于阿里，更是远低于拼多多，拼多多的人效是京东的7倍，阿里的人效是京东的两倍以上。与此同时，京东的市值与阿里和拼多多相比，也不可同日而语。截至北京时间5月28日，拼多多的总市值为2188亿美元，阿里的总市值为1965亿美元，京东的总市值为462.2亿美元。仅从市值来看，京东早已远远满后于拼多多和阿里。刘强东的财富缩水也非常明显，在《2024胡润全球富豪榜》中，刘强东以495亿人民币的财富排名427，与去年相比，排名下降了291位，财富缩水将近一半。“相信每个加入京东的公司都怀抱着梦想，没人想加入一个烂的公司、没有未来的公司，没有人希望这公司全部在躺平、在睡大觉，没有激情、没有热情、没有梦想、没有荣耀的公司，相信真正是我的兄弟，不会希望京东变成这样。”刘强东这次训话时如此说。-03-深层危机与短板德鲁克管理理论中有这么一句话，“有效的CEO（或高层管理者... PC版： 手机版：