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首季“巴士服务评鉴季度问卷调查”明起开展 简化问卷增填写渠道 #交通事务局 交通事务局由4月1日至4月30日开展今年第一季 “巴士服务评鉴季度问卷调查”,欢迎巴士乘客透过 “巴士报站”App、 “交通资讯站”App及官方网页www.dsat.gov.mo填写问卷。 为回应社会意见,经听取交通咨询委员会的建议,局方除删减了非评分类题目以简化问卷外,还新增了填写问卷的渠道,便利乘客填写问卷及提升表达意见的意愿。 ...
第2季“巴士服务评鉴季度问卷调查”9月1日起展开 #交通事务局 受近期疫情影响,交通事务局今年第二季 “巴士服务评鉴季度问卷调查”延至9月1日至9月30日展开,欢迎巴士乘客透过 “巴士报站”App、 “交通资讯站”App及官方网页www.dsat.gov.mo填写问卷。 同时,为回应社会意见,经听取交通咨询委员会的建议,局方自第一季起已简化季度调查问卷内容,删减非评分类题目。自今年9月1日起,亦会调整恒常性收集的MPay乘车码问卷...
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“巴士报站”App 12月13日起设“巴士服务评鉴季度问卷调查” #交通事务局 交通事务局目前以多种方式收集乘客对巴士服务的意见,以及进行“乘客满意度”评分,其中包括于每季部份日子在“巴士报站”App开设“巴士服务评鉴季度问卷调查”,收集乘客当季的巴士服务意见,今年第四季问卷开设期限为12月13日至31日,欢迎乘客填写问卷和表达意见(详见二维码)。 2021年巴士服务评鉴在「乘客满意度」的指标当中加强了乘客的参与度,由过去占整体评鉴分数的10%调升至40%...
“巴士报站”App 9月15日至30日设 “巴士服务评鉴季度问卷调查” #交通事务局 交通事务局由9月15日至9月30日于“巴士报站”App内开设“巴士服务评鉴季度问卷调查”,以便巴士乘客便捷参与“乘客满意度”评分及更全面收集意见,欢迎乘客填写问卷(详见二维码)。 2021年巴士服务评鉴在“乘客满意度”的指标中加强乘客的参与度,局方透过多种渠道收集乘客对当次或某次乘车、以及季度性满意度。其中,季度性满意度评分包括透过独立第三方以随机街访形式调查...
第三季“巴士服务评鉴季度问卷调查”10月1日至31日进行 #交通事务局 交通事务局于10月1日至10月31日进行今年第三季“巴士服务评鉴季度问卷调查”,欢迎巴士乘客透过“巴士报站”App、“交通资讯站”App及官方网页填写问卷。 由2021年起,巴士服务评鉴分数由“服务及管理”、“运输工具设备与安全”及“乘客满意度”三大指标组成;当中,为体现重视乘客的意见,“乘客满意度”指标共有6个渠道收集意见 (详见附表)...
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