社会工作局积极筹备 “感染者支援热线”工作

社会工作局积极筹备 “感染者支援热线”工作 #社会工作局 为确保新冠病毒感染者能够获得足够支援和相关资讯，特区政府设立 “感染者支援热线”，解答感染者相关问题，热线将于12月14日上午9时正式投入开通。 “感染者支援热线” 24小时运作，共设60条热线，由公共部门人员及澳门理工大学护理系学生接听热线，当遇到各类特殊支援工作，将转介至维生支援小组或其他相应单位跟进。为尽可能接听到更多有需要的市民的来电，每通电话限时5分钟...

“感染者支援热线” 首天运作畅顺 共接获1615通查询

“感染者支援热线” 首天运作畅顺 共接获1615通查询 #社会工作局 新型冠状病毒感染应变协调中心设立的 “感染者支援热线” 28700600已于12月14日上午9时起投入运作。截至12月14日下午6时，热线共收到1615通查询。 热线每天24小时运作，设60条线，专为新冠病毒感染者及其亲属而设。因此，致电者须提供于“新冠病毒感染者自我评估及社区门诊预约平台”获发的编号作身份识别。为尽可能接听到更多来电，每次通话限时5分钟，限时不限次...

“感染者支援热线”整体运作畅顺

“感染者支援热线”整体运作畅顺 #疫情记者会快讯 社会工作局表示，为应对过渡期间可能出现大量新冠病毒感染者或家属对各项措施的疑问，设立“感染者支援热线”，共有60条线，热线每天24小时运作，由政府多个部门前线人员及澳门理工大学护理学院学生提供各方面的支援，整体运作顺畅，60条线未出现过载情况，只在刚开始时有小量电话需要等候，热线开通约20日共收到39,236通查询，每日约2,000通查询，最高峰时一日收到4,299通查询...

“感染者支援热线”累计收到 6982通查询

“感染者支援热线”累计收到 6982通查询 #社会工作局 应变协调中心设立的 “感染者支援热线” 28700600已于12月14日上午9时起投入运作。截至12月16日下午5时，热线共收到6982通查询。 目前，感染者支援热线的热门问答如下： ...

“感染者支援热线”累计收到 4162 通查询

“感染者支援热线”累计收到 4162 通查询 #社会工作局 应变协调中心设立的 “感染者支援热线” 28700600已于12月14日上午9时起投入运作。截至12月15日下午6时，热线共收到4162通查询。 目前，感染者支援热线的热门问答如下： ...

感染者支援热线1月17日起停止运作

感染者支援热线1月17日起停止运作 #社会工作局 新型冠状病毒感染应变协调中心表示，“感染者支援热线”：28700600自2022年12月14日至2023年1月15日累计接听4万多通来电。随著本澳疫情缓和，来电数量已大幅下降，近日更进一步由数十通下降至约十通，经评估后，上述热线将于1月17日起停止运作。 市民如需查询医疗事务，请直接与医疗机构联系。有关防疫相关措施，可致电应变协调中心查询热线：28700800；市民如需情绪支援服务...