国泰周二再取消多班来往香港航班 工会：国泰疫情期间大幅裁员种下祸根

国泰周二再取消多班来往香港航班 工会：国泰疫情期间大幅裁员种下祸根 #港闻 国泰航空周二再取消至少21班来往香港的航班，行政长官李家超指非常关注，已要求国泰管理层把旅客损失减至最低。有工会指出，问题根源是国泰管理层疫情时大幅裁员。 (1/9/12:04)

国泰周二再取消至少21班来往香港航班

国泰周二再取消至少21班来往香港航班 #港闻 国泰航空去年底接连取消多班航班，行政长官李家超称非常关注事件，已经与国泰管理层沟通，要求为受影响旅客安排其他航班，将旅客损失减至最低。 (1/9/11:08)

国泰再取消21班来往香港航班

国泰再取消21班来往香港航班 国泰航空星期二（1月9日）再取消21班来往香港的航班，分别涉及九班抵港和12班离港客机。 综合《明报》和香港电台报道，香港机管局航班资料网页显示上述航班取消信息。 香港特首李家超出席行政会议前说，运输及物流局已经与国泰管理层沟通，提出要尽一切努力，确保受影响旅客的损失减到最低，尽可能安排其他班次，甚至其他公司的班次，让旅客可以起飞。 被问到国泰取消一连串航班对香港国际航空枢纽地位的影响，李家超说，政府将会与业界尤其是国泰航空沟通，以尽快恢复香港航空运力，希望问题能迅速和有效地解决，以保持香港的航运竞争力。 李家超说，长远来看，国泰要检视人力和整体运力的发展安排，局方将与国泰积极商讨有关问题的处理方法。 去年12月29日到元旦（1月1日）期间，国泰有超过50个航班取消，主要是亚洲地区航班。国泰发声明解释，航班取消是因为12月流感季节期间，机师因病缺勤较预期多。国泰承诺，农历新年出行高峰期间的航班服务将如常运作。 2024年1月9日 1:53 PM

接逾1300宗投诉涉美斯表演赛　消委会称退款方案是最佳安排

接逾1300宗投诉涉美斯表演赛　消委会称退款方案是最佳安排 消委会表示，截至下午2时，共接获1303宗有关国际迈阿密对港队表演赛的投诉，当中有1038宗来自本地消费者，265宗为旅客投诉，涉及金额超过892万元。平均每宗个案所涉及的金额为6847元，最高1宗涉及82960元，绝大部分投诉个案均要求主办单位Tatler Asia退款、赔偿或道歉。消委会又说，文化体育及旅游局今早安排消委会及主办单位进行三方会议，席间坦诚讨论，最终达成共识。主办单位承诺向所有购买是次表演赛公开发售门票的人士，退回一半门票价格，主办单位会于3月中公布退款详情及安排。消委会认为有关退款方案，是各方经过多番努力所达成的最佳安排，并提醒所有门票持有人，现阶段必须保留门票、收据和其他凭证，留意主办单位稍后公布的退款安排，以便能尽快办理相关手续。消委会又说，连日来全力配合文体旅局与主办单位商讨和交涉，为消费者争取公平合理的补偿方案。消委会除了向局方提供接获的投诉数字和诉求外，亦以持平客观态度，提出不同建议方案，予有关各方参详，同时亦向主办单位表达消费者的声音和立场，以便能有效处理争议。 2024-02-09 15:05:13 (2)

消委会去年接24宗家居清洁服务投诉　今年首4月有8宗

消委会去年接24宗家居清洁服务投诉　今年首4月有8宗 消委会去年接获24宗有关家居清洁服务的投诉，较前年增加五成，今年首4个月亦接获8宗。消委会呼吁消费者在选购清洁服务时，仔细研究商户的纠纷处理及赔偿机制，留意机制下的条款及细则是否合理及适合自身需求。其中一宗投诉，投诉人使用钟点清洁服务，有一天留意到家中一件名贵摆设有破损，由于投诉人是独居，认为是清洁员不小心弄毁摆设后作修补。有关商户起初回复投诉人时指清洁员没有触摸及清洁过有关摆设，其后又改口称清洁员有为该摆设进行清洁，但当时未察觉有损毁，到发现有损毁痕迹时已即时汇报。商户愿意退回460元，但个案最终因投诉人坚持不接受安排，及商户拒绝再作跟进回应而未能解决。另一宗投诉，投诉人在新居装修后安排一间商户为家居进行大清洁及除甲醛。投诉人两天后到新居检查，发现所有家私的表面都是十分黏手，认为清洁员可能在除甲醛后未有再一次为家居彻底清洁。投诉人向消委会投诉，商户指由于除甲醛时会产生雾化粒子，加上当日天气较为潮湿，家私有机会因而未能干透，愿意提供一次免费清洁，事件最终得以解决。 2024-05-16 10:46:03

消委会至今接获1300多宗涉国际迈阿密表演赛投诉

消委会至今接获1300多宗涉国际迈阿密表演赛投诉 香港队对国际迈阿密表演赛主办单位Tatler Asia早前宣布，向透过官方渠道购票入场观看赛事的本港及外地球迷，安排百分之五十的门票票价退款。消委会总干事黄凤娴表示，至今接获1300多宗投诉，指主办单位将于3月中前，宣布退款安排详情。黄凤娴在本台节目《千禧年代》表示，当局、主办单位及消委会在事件后一直商讨，主办单位有考虑会否举办另一场活动、或送赠特别纪念品予购票人士，但由于时间、成本等因素，主办单位最终认为退款的安排最直接、最能安抚球迷情绪。她又表示，若有球迷遗失门票，应该保留电子交易纪录，例如信用卡的纪录等。她说各界都关注事件，主办单位亦有宣传，相信外地球迷都会得悉退款安排。若相关人士已向消委会投诉，消委会会主动联络对方告知安排。 2024-02-13 09:57:17